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文/譚麗平
來源/盒飯財經(jīng)
“絕不跑路,絕不推卸責任”。1月2日,學霸君CEO張凱磊在朋友圈發(fā)了一條長文,回應了最近的跑路質(zhì)疑。
學霸君家長和老師們發(fā)現(xiàn),這是唯一一次與學霸君創(chuàng)始人的“近距離接觸”。老師們在網(wǎng)上投簡歷,通過視頻面試、網(wǎng)上培訓后,開始上崗授課,沒有與學霸君在線下有過接觸;大部分員工們在各自城市,和學霸君的代理商們簽合同;家長們看了演員海清的代言廣告,通過銷售人員的推薦,在貸款平臺上成萬地貸款,或者直接微信轉賬交錢給公司;學生則在App上上課,根本不需要知道這家公司的位置。
把他們連接在一起的,是“學霸君”這個名字,如果不是因為這次破產(chǎn)傳聞事件,他們也不會發(fā)現(xiàn)自己原來距離學霸君那么遙遠。打電話,電話無法接通;去公司,公司還欠著物業(yè)的錢;找工作人員,對方也是受害者;打開App,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)登錄不了。即便這次得知“出事了”,也是通過外界渠道后知后覺地發(fā)現(xiàn)。
張凱磊在《寫給所有學霸君虧錢的人》的公開信中說,不會回應媒體,接下來會回應家長回應員工,但家長和員工們卻依舊不知道,學霸君去哪兒了?
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全國門店上演失蹤
學霸君的北京總部位于朝陽區(qū)瀚海國際大廈的16層到18層。
原本通過測溫、登記,說明來意,物業(yè)安保人員便會幫助打開一樓閘門,即可登上電梯進入大廈內(nèi)部。但如今,當告知安保人員要上16樓時,保安直言“那家公司已經(jīng)沒有了”“一個人都沒有”。
在前臺,有相關公告被貼出。“智周教育(學霸君)于2020年12月30日起已搬離本大廈停止辦公,如有業(yè)務辦理請自行聯(lián)系智周教育公司人員,感謝理解配合。”
由于一樓有一家便利店,大廳還算熱鬧,但多數(shù)人只是路過卻沒有步入電梯。據(jù)物業(yè)人員稱,因為還欠著物業(yè)的錢,該處辦公地點已經(jīng)被物業(yè)收回,一側的電梯也不讓上了。被問及是否知道學霸君的去向,物業(yè)直言“我們還想逮他呢,那家公司還欠著物業(yè)的錢,找不到人,為難年輕的員工也沒有什么意義”。
據(jù)物業(yè)人員稱,學霸君搬走后的這些日子,一天有十來個來找他們的,要么是來退費的,要么是欠錢的,要么就是員工來拿東西的,但都被勸返。
地圖上顯示學霸君在北京的另一校區(qū)地址,位于順義區(qū)怡馨家園。盒飯財經(jīng)(ID:daxiongfan) 實地探訪后發(fā)現(xiàn),學霸君1對1順義校區(qū)是一家二十平左右的小門店,位于順義區(qū)教育委員會的斜對面,一家生活超市的正上方二樓,緊鄰小區(qū),周邊還聚集了不少針對學生的培訓機構、學習場所。
目前,該處店面也處于關閉狀態(tài),玻璃門上貼著“hAppy new year 2021”字樣的紅色貼紙、寫有“本店1月2日已消毒”的公告、招聘信息、放假通知、疫情期間門店要求等。
盒飯財經(jīng)(ID:daxiongfan)聯(lián)系到該店負責人,其告知,順義校區(qū)目前并沒有“跑路”,只是因為順義區(qū)的疫情暫時閉店。而順義校區(qū)是獨立運營的,相當于“加盟”,交錢之后,總部沒有任何扶持,只是掛了牌子,以及一些物料周邊。實際上,位于瀚海國際大廈、已經(jīng)關停的北京總部,也是上海總部公司的“外包”,屬于學霸君北京校區(qū)的一個電銷中心。
“因為學霸君目前事件的影響,我們也馬上打算換牌子了”,該負責人說。
事實上,不只是北京,全國各地的學霸君都在上演“失蹤”。
學霸君在南京的兩家線下門店,均大門緊鎖,一家門口已經(jīng)貼了一張轉租公告。
學霸君合肥中心的辦公場所,2020年12月29日晚,已經(jīng)開始向外搬運桌椅等辦公用品,目前已人去樓空。安保人員稱,29日晚,物業(yè)就把電梯關停,通往學霸君的應急通道也關閉了,學霸君還拖欠著物業(yè)兩個月的水費和電費。
在上海總部,學霸君所在的整個樓層已經(jīng)無法進入,“學霸君牽扯的事情太多了,物業(yè)就把整個樓層的電梯關停了”。據(jù)知情人士介紹,28日前,學霸君上海總部已經(jīng)開始強制回收電腦等公司財產(chǎn)、安排員工離職撤退。網(wǎng)上流傳的視頻中,物業(yè)正在分散著前來維權的人或者員工。
2
被動的老師與家長
在學霸君疑似破產(chǎn)事件發(fā)生之后,家長與老師最大的感受是“被動”。
學霸君全職老師王天,在2020年12月25日,沒有收到理應到賬的上個月工資,卻收到了這樣一則通知:接財務部通知,由于供應商付款與銀行接口問題,本月教師薪酬將延遲發(fā)放,發(fā)薪日期另行通知。
即使26日晚上聽到一些公司破產(chǎn)跑路傳聞,但沒有影響王天和同事們上課,“畢竟公司沒有任何人告訴我們說公司出問題了,我們不用上課”。直到傳聞愈演愈烈,27日凌晨,王天聯(lián)系到一個班主任,對方告訴她,公司開了一個很長很長的會,說要轉型,將1對1轉成小班課,但對老師們沒有影響,老師可以自己觀望。
據(jù)王天介紹,班主任相當于銷售人員,負責課程的前期銷售和后期續(xù)費,在線下正常上班工作,與當?shù)氐膶W霸君外包公司簽約,這也是在線教育公司常用的模式。
隨著時間推移,到27日的時候,王天和同事們的領導開始失聯(lián)。28、29兩天,是老師們休息的日子,依舊沒有收到任何領導或負責人通知的王天,看到了北京中心人去樓空的消息,突然沒底了。這時候,班主任和公司也失聯(lián)了,王天感覺“和公司脫節(jié)了”。
王天是2019年9月加入的學霸君,在招聘軟件上投了簡歷,隨后便有工作人員來對接,經(jīng)過視頻面試、網(wǎng)上培訓,就開始正式上課。和上海總部公司簽的合同,也是電子版,簽完之后再郵回去。在她的學霸君全職教師群里,有來自全國一千一百多位群友,平時除去偶爾接收各種教學通知,并沒有與公司太多的接觸。
“感覺我們就是一個漂浮在外面的部門。”王天表示,全職老師分組,有小組長,上面有大組長,疑似跑路事件發(fā)生之后,王天能聯(lián)系到的也只有小組長,更上面的聯(lián)系不到了。“平時在群內(nèi),和老師們對接的只有小學組、初中組、高中組的管理人員,但和他們失去聯(lián)系之后,就相當于我們和整個公司失去聯(lián)系。后面有家長來問,我們也只能回復不知道。”
兼職老師郭曉也有這種感覺。“公司出現(xiàn)這么大的事情,我們也只是通過外界的渠道得知。”
今年3月正值疫情,學霸君還成立了新公司,且與學霸君創(chuàng)始人張凱磊存在關聯(lián)。“公司那時開始準備轉型做小班課,但并沒有把具體的轉型計劃,通過任何官方的渠道或者信息,跟老師或者家長做一個溝通或者回復,都沒有。”
現(xiàn)在學霸君的App已經(jīng)無法登錄,以往上課記錄也已經(jīng)被清除。郭曉和張?zhí)煲琅f不知道去和誰聯(lián)系或者跟誰溝通。
對于距離消息中心更遠的家長來說,在這場拉鋸戰(zhàn)中,顯得更加被動。山東的家長桂林稱,她還是從老師口中得知學霸君出問題的消息。
“家長們老師們大家好,我是學霸君的班主任,很抱歉通知各位這個消息。上午通知說學霸君破產(chǎn)清算了。上面說不要告訴家長,讓我們把微信刪了,保護自己。說是會有專員去處理給你們退費,我覺得這不可能!……您的學費他們是不會輕易退還的,我們拿不到工資,老師也沒發(fā)工資,希望老師家長和我們能合法去討要薪資學費……”這是一個班主任在學生群發(fā)的信息,不少家長因此才得知學霸君出事的消息。
對于桂林來說,其與學霸君開展拉鋸戰(zhàn)的時間更長,更能理解這種被動。她于2018年在今日頭條上看到了演員海清代言的學霸君的廣告,于是便填上了自己的資料。后期孩子試了一節(jié)課之后,覺得講課內(nèi)容不錯,就在工作人員的推薦下辦理了分期付款,第一次花17400元買了120課時贈送25節(jié)。剛開始老師教的不錯,孩子也喜歡,2019年6月續(xù)費15000買了120課時,蹭送35節(jié)。期間付款都是通過海米管家和微信轉賬,這期間,也一直在向學霸君工作人員要合同和發(fā)票。
第二次繳費后沒多久,學霸君單方面更換了老師,上課時間也縮短了。于是桂林按照之前的約定要求退款,但一直拖了大半年,期間通過投訴平臺投訴也沒有用,便只能邊退款邊上課。被老師告知學霸君出事前,還剩下85節(jié)課時沒有上完。
之后,無論是打銷售人員還是公司電話,桂林都無法聯(lián)系上學霸君。而合同和發(fā)票,也沒有到手。
根據(jù)最新公開數(shù)據(jù),學霸君學生用戶超500萬,截至2019年初,學霸君擁有技術人員近500人,教研人員300余人,教師注冊數(shù)近4萬名,付費用戶超5萬。
如今,這些家長與老師各自成立了自己的維權群,一邊統(tǒng)計一邊想辦法為自己討回金額。
盒飯財經(jīng)(ID:daxiongfan)所在的一個家長維權群中,截止目前,共有682位統(tǒng)計了繳費情況,花費都在萬元以上。根據(jù)郭曉提供的2021年1月4日晚上10點的一張截圖顯示,兼職老師群中,已經(jīng)統(tǒng)計了1518人,涉及工資金額1092.5萬元。
官方信息顯示,學霸君旗下核心產(chǎn)品為“學霸君1對1”,針對中小學全科進行在線1對1輔導。學生用戶500萬,遍布全國300個城市。2016年10月,學霸君1對1產(chǎn)品上線,2018年12月,全年流水總額突破10億元。
3
CEO稱不會跑路
在學生與家長看來,這是一場“有預謀的出事”。
可以明確的是,學霸君在2020年的雙11及雙12期間,還在大肆賣課,單節(jié)課的金額已經(jīng)平攤到了80多元一節(jié),而據(jù)張曉的分析,他們一節(jié)課能拿到的收入在70多元,不少家長表示都是在那段時間看中優(yōu)惠而續(xù)費。即便是12月25日,銷售人員們依舊正常談單。
在低沉的情緒中度過元旦的王天,在1月2日早晨一起床,收到了家長發(fā)來的一則信息。
信息顯示,1月2日凌晨,學霸君CEO張凱磊發(fā)布公開信稱,一位潛在投資人“估計爆雷后的道德風險,不能投錢了,”這意味著學霸君最后的外部救助不再,“奔跑了8年的學霸君在2020年的冬天倒下了。”他表示,過去3年,學霸君沒融過一筆大錢,最少5次游走在資金鏈崩斷邊緣。
張凱磊還在公開信中表示,學霸君有100多家線下代理商、3000名員工、1萬多名老師和五萬多名學員,而學員中近三萬是續(xù)費的家長。考核在線教育的重要指標之一,就是續(xù)班率。“這些二次消費的是最相信學霸君的人,我把他們的信任毀于一旦。”
王天仔仔細細看了一遍公開信,卻沒有看到張凱磊告知會如何安置老師。
公開信中,張凱磊還希望市場頭部的培訓機構伸出援手,并稱愿以0元贈送學霸君1對1和優(yōu)學小班,只愿能接收部分學生。“學霸君還有拍照搜題、有題庫、有班課系統(tǒng),能幫接學生的,我們愿意無償相贈。” 張凱磊稱,全部的錢款用于支付學生上課的課時費和員工的工資。
對于代理機構,張凱磊表示,學霸君愿意無償送出必備的上課系統(tǒng),協(xié)助自救,并且尋找合適品牌商來承接門店以減少損失。
盡管張凱磊“忍痛割愛”,但“0元方案”被業(yè)內(nèi)認為是抄襲優(yōu)勝教育。11月5日,優(yōu)勝教育CEO陳昊發(fā)布致歉信,就優(yōu)勝教育困局給學生、家長、同事、加盟商、教育行業(yè)以及家人、自己造成的困擾道歉,并表示“將負責到底”。同時,陳昊喊話馬化騰、馬云、張一鳴等企業(yè)家,稱愿以0元轉讓全部股份,并“賣身”打工十年,希望其能伸出援手。但由于資金窟窿上億,截至目前,優(yōu)勝教育未找到接盤的投資方。
面對質(zhì)疑,張凱磊堅稱,“學霸君絕不跑路,絕不推卸責任,問題不解決不宣布破產(chǎn)。”
這一幕看起來像蛋殼公寓發(fā)布的“沒有破產(chǎn),不會跑路”。但目前,全國仍有大批家長和老師面對著被拖欠工資和退費無門的困境。截止目前,尚沒有來自學霸君官方或者高管的第二次回應。
微博上,有用戶將微博名稱改為“張凱磊還我血汗錢”。
(聲明:本文僅代表作者觀點,不代表新浪網(wǎng)立場。)