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快手,第二名的中場事故

2020-12-30 14:05:53    創事記 微博 作者: 略大參考   

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  文/秦安娜

  來源:略大參考(ID:hyzibenlun)

  快手缺少令資本市場認同的商業故事。

  它是全球最大的直播公司,但直播打賞是YY和陌陌講給資本市場的故事,過時且不具新意。

  它是全球第二大短視頻平臺,但它跟抖音的差距已經越拉越大。

  它想做直播電商平臺,而占平臺GMV近1/3的主播辛巴,受假貨事件影響,信任度折損。

  快手向資本市場講的商業故事,不夠硬核。

  如果用一個關鍵詞來形容今年的快手,一定會是補課。

  快手慢了。

  從一款成功的產品向一家成功的互聯網企業之間的躍升路徑中,它需要補的課程太多,用戶運營、商業化、產品矩陣、戰略布局等等。

  而落后需要承擔的代價,便是它在行業和資本市場的議價能力,逐漸萎縮。

  比如在人才的爭奪中力不從心。

  日前,原滴滴網約車平臺公司執行總裁陳熙(Kevin)離職,加盟字節跳動,擔任抖音火山版負責人。一同邀請陳熙加盟的還有快手,職位是戰略副總裁。

  人才流動的方向是企業排名上升或下降的直觀體現。人往高處走,陳熙最終選擇去字節跳動,已經表現出這位高級管理人才對兩家企業的評定。

  慢了,還會帶來慌亂。

  一位快手員工對略大參考說到,他所在的部門,每個雙月人事架構都會調一輪,來了4個月,換了兩個老板,現在又在OKR review。

  快手還要承受更多同抖音的比較。

  就像此次赴港上市,決定快手估值和融資走向的隱形力量是抖音。資本市場都在觀望抖音的反應,它是否會融資?何時會登陸港交所?

  這就是第二名的尷尬,生活在第一名籠罩的烏云之下。

  更讓快手尷尬的問題在于,它行業第二的位置還能守多久?略大參考獲悉,視頻號的日活用戶數達3.5億,已經超過了快手。

  換句話說,對快手而言,只有視頻號不對外發聲,它的日活用戶數才能繼續保持行業第二。

  1

  快手正在實施一場換頭術。

  具體來說,就是把將基層的、土味的老鐵文化,提升到類都市的時尚和文化感。

  操刀手之一是勝加廣告的馬曉波。

  他今年出圈的代表作是為B站制作的《后浪》,之前還有2019年初刷屏的《啥是佩奇》。

  勝加很會講故事,用低開高走的敘事節奏,引發用戶情緒共鳴。相似的操作路數,毫不意外地出現在它們為快手打造的廣告中。年初的《點贊可愛中國》,將鏡頭對準 40 位熱愛生活的老鐵,以群像故事呈現倔強、堅持、勇敢、留心生活中細微美好的普通人。

  這支廣告在社交網絡上引發關注,“逼格”被頻頻提起。它創造了中國廣告史上的歷史時刻——1月4日,央視一套在《新聞聯播》結束后的黃金時段,完整播放了這支兩分鐘的廣告。這樣的長度,極其罕見。

  高光之中,快手的焦慮,清晰可見。

  后廠村從不缺少焦慮。任何破格之舉中,總是包含著突破現實引力的渴望??焓衷谘胍曂斗诺钠放茝V告是K3戰役中的重要部分。K3是快手創始人宿華在去年6月以員工信形式提出的目標:要在2020年的春節期間,將快手的日活用戶數提升到3億,代號為K3。

  從2011年,快手創始人程一笑帶領銀鑫、楊遠熙在天通苑兩室一廳的居民樓里創辦快手算起,K3是這家公司第一次明晃晃地向外界宣布,自己要追求速度。

  快手沖刺K3,最直接的目標是要在日活數據上追平抖音。快手更早做短視頻,但是到2019年,抖音已經后來居上,領先快手1億多日活用戶。

  于是,這家突然追求豹變的公司,將“追求極致,為快不破”的八字標語,掛滿上地西路6號的快手總部。員工工位上方的頂部棚燈,懸掛著橘紅底色上嵌紫色的SLOGON海報。很像幾年之前,電商企業沖刺雙十一時的辦公景象。

  被外界稱為快手三號人物的馬宏斌是K3的直接負責人,今年5月調崗之前,他是快手運營業務的總負責人。

  一切都是為了更快。

  快手先是上線了極速版,放棄了雙列的產品形態,采用抖音單列的形式,上下滑自動播放。

  此外,快手一改重產品輕用戶運營的思路,成立了公司層面的運營部門。2019年9月,快手正式在公司內部成立運營部門,馬宏彬帶頭,從0開始創建快手運營能力。

  K3戰役的另一個關鍵行動是與央視春晚合作的互動紅包。宿華從騰訊挖來王劍偉,出任快手2020年央視春晚項目(內部代號A1)的負責人,并以高于市場預期的價格,拿下央視春晚獨家短視頻合作伙伴的身份。

  K3戰役打得轟轟烈烈,但吊詭之處在于,快手從未公開過K3的數據,只在春節后的內部信中,粗略地提到已完成目標。

  從公布的招股書看,央視春晚之后,快手App(包括極速版)確實達到了3.2億的日活用戶。

  的確,K3一定程度緩解了快手用戶增長趨緩的窘迫。但是,央視春晚之后,快手日活用戶數便迅速下滑。這根疲軟的曲線指向一個慘淡現實:撒錢就能夠留住用戶的年代,已經遠去。

  2

  如今,短視頻賽道的競爭更顯激烈。

  它不是抖音和快手的兩強之爭,B站和微信視頻號快速崛起,證明了一件事情,視頻長短不重要,只要能夠占據用戶的時間就行。

  快手的尷尬在于,它跟抖音的距離越落越遠,但是它跟視頻號的距離越來越近。

  “視頻號的社交關系鏈太強了,它們的內容長尾效應遠遠強于其他平臺。它的邏輯已經不是短視頻的爆款邏輯,創作者只要在自己的社交關系鏈得到足夠點贊,就能在微信的社交體系獲得推薦支持?!币晃唤咏曨l號團隊的人向【略大參考】提到。

  此外,在平臺的內容調性上,快手的土味形象也是問題。

  在公共輿論場中,人們總是不喜歡“土”,它意味著落后、凝固、保守的狀態。

  “土”本身就帶有固定、封閉的特性,它難以拓展至更廣闊的空間。所以,在大眾文化傳播中,一條不成文的隱形公式,便是城市大于農村。

  B站牢牢抓住最懂年輕人的內容定位,跨年晚會、《后浪》、《入海》等宣傳策略,針對的都是接受良好生活的年輕人,舞蹈、打碟、潛水、跳傘、登山……這些并不是普通青年的日常人生。

  抖音持續輸出漂亮的小姐姐和小哥哥,最新成名的丁真,已成為各省旅游部門爭搶的網紅。小紅書穩坐營銷虛假、精致的網紅人生的平臺定位。

  反觀快手?讓人印象深刻的是奧利給,老鐵666,家人們……都是一個個口號,鮮有流行于大眾傳播層面的形象。

  陌生人所組成的現代社會是無法用鄉土社會的習俗來應付的,快手的鄉土氣息不符合現代化進程的節奏。

  平臺缺少包裝內容的能力,明顯的代價就是市場費用的增長,周杰倫直播首秀,楊冪快手“掃樓”,鄭爽直播帶貨……快手啟用明星策略的背后是真金白銀的支出,2020年上半年,快手推廣費及廣告成本劇增至132.84億元,同比增長超360%。

  快手需要借助明星效應,砸錢搶用戶,也要通過內容轉性,沉淀用戶。

  于是,快手又一次請勝加廣告打造品牌宣傳片——《擁抱每一種生活》,配合9月中旬,快手升級品牌Slogon的活動。

  視頻將鏡頭從生活場景中移開,兩位年紀20歲左右的年輕人一路行走,融身于帕米爾高原的云層、曾母暗沙的遼闊海域,漠河的原始森林,黑瞎子島的江邊迷霧。背景音中的風聲、海浪、蟲鳴鳥叫、潺潺流水,一切元素指向他們遠離甚囂,不沾染煙火氣息。

  勝加為快手打造出一款不那么快手的廣告,它呈現出分裂的美感,它描述的山川湖泊,城市風光與快手的老鐵文化十分割裂。

  這一刻,快手不只是想要記錄,它要宣講,甚至是說教。它需要用戶接納它們更具都市化的產品形象。

  3

  快手的尷尬不僅僅是缺少有吸引力的形象,它還缺少令資本市場認同的商業故事。

  它是全球最大的直播公司,2019年收入約314億元,占總收入的80%,是中國最大的直播平臺。但直播打賞是YY和陌陌講給資本市場的故事,已經略顯過時且不具新意。

  它是全球第二大短視頻平臺,但跟第一名的差距已經越拉越大,從日活用戶到收入。抖音的日活用戶超6億。視頻號的日活用戶超過3.5億。

  它想做直播電商平臺,而跟淘寶去年結束的年框合作,讓它在廣告收入和供應鏈方面都備受轄制,反倒讓淘寶“送給”抖音50億元的廣告收入禮包。

  快手用來拼湊自身商業故事的元素,都不太硬核。

  但是,快手想從資本市場拿回來一份豐厚且頗具誠意的回報。來自資本市場的消息顯示,快手尋求400億到500億美元的估值,以及50億美元的融資。

  “估值不算低,融資的金額也真不少”,某香港本地券商向【略大參考】分析道。

  中國互聯網企業掀起赴港上市潮以來,小米和阿里巴巴在香港資本市場的融資超過50億美元。而小米上市后就破發的歷史,也令香港的資本市場,對首次高募資金額的資本操作更為謹慎。

  資本市場就是交易,買就是為了賣掉,“現在市場很擔心快手會重復小米當年的道路,上市融了大筆資金,股價卻長期不振”,上述人士表示。

  而且,快手的估值和募資規模,已經很明顯的表現出股東是有退出需求的。按照快手D輪之前的融資,約定的退出時間,最晚是在2021年的1月24日。

  股東退出壓力之外,市場上任何風吹草動,對這家成立了9年多的企業來說,都是需要謹慎和值得防范的風險。

  數月之前,微軟擬收購TikTok包括美國、英國、澳大利亞等多國業務,給出的估值區間是100至300億美元,包括源代碼。

  微軟給出的收購價格是資本市場估值快手的參照表,它是快手沒能取得的海外市場的估值,用來估算快手未來的增長上限。

  而資本市場最直接的顧慮便是如果抖音也要在港交所上市怎么辦?這就是行業第二位的尷尬,一舉一動都有參照,都要考慮如果第一名也要做,自己該怎么辦。

  宿華和程一笑站在上地西路6號,巴望著2000公里之外的港交所。

  他們一手創辦的企業——快手,即將赴港上市,但眼下的當務之急,是找到資本市場喜歡的故事。

(聲明:本文僅代表作者觀點,不代表新浪網立場。)

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