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4月20日，針對網友爆料上海車展寶馬mini展臺工作人員拒絕給中國訪客發放冰淇淋一事，寶馬方面回應稱：這是一個誤會，目前公司正在處理這件事。對工作人員管理不善，內部正在開會，會將工作人員培訓落實到位。
有網友在社交平臺發視頻稱，寶馬在上海車展期間，寶馬mini展臺分發免費冰激淋。兩名Luneurs的工作人員，當中國觀眾前往領取時，謊稱領完了。
但外國訪客來領，不僅拿到了冰淇淋，工作人員還很貼心地教他們如何食用。
當拍攝者上去領取時再度遭拒，上述的兩名Luneurs工作人員解釋稱，免費冰淇淋是限量的，需要有海外賬號并掃碼下載APP才能領取。
該事件受到網友廣泛關注和討論。
據介紹，Luneurs是一家法式手工冰淇淋面包品牌，自2018年開設第一家門店至今5年，從沿街到摩登商場，再進駐迪士尼小鎮，已擁有10多家門店，足跡覆蓋整個上海。法人代表為KENNY SOUKSAMRANE。Luneurs西南首店開業時，曾有宣傳文章稱其為“魔都冰淇淋天花板”。
寶馬回應：對工作人員管理不善
據九派新聞報道，對于此事，寶馬mini展區現場一名工作人員表示：事發昨天下午，后續總部會回應此事。
據濟南時報報道，MINI客戶服務中心工作人員回應此事稱：“對這個事件有所了解，目前對其他部門的處理方式，無法給您解答。”
寶馬中國客服人員回應此事稱：“關于這個事件，寶馬這邊會進行跟進處理，后續針對反饋情況也會記錄核實。”
另據老板聯播消息，寶馬方面回應此事稱：這是一個誤會，目前公司正在處理這件事。對工作人員管理不善，內部正在開會，會將工作人員培訓落實到位。
（金融界、鞭牛士）
責任編輯：劉萬里 SF014
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