新浪財經訊 近日，新浪財經股民投訴平臺收到朱先生的投訴，稱其在2016年7月28日從工商銀行向證券公司轉款顯示成功，可在證券帳戶里卻看不到這筆錢，導致委托買入被拒。朱先生希望券商能夠依法向投資者提交正式的書面答復并按照資金三方存管協議的規定賠償客戶損失。
新浪財經就此事聯系了朱先生，朱先生詳細敘述事件經過稱，2016年7月28日，股市開盤時通過銀證轉賬向普通交易賬戶轉入564，629.35元，其隨即下單買入30000股文投控股，委托買入價為20.30元，可交易軟件提示可用資金不足，其以為可能是自己委托買入時輸入的價格和股數有誤，又再次以上述價格和股數下單委托買入，可是交易軟件仍然提示可用資金不足，此時查詢可用資金時發現只有該筆轉賬之前的74032.46元，剛剛轉入的564，629.35元不翼而飛。朱先生表示，如果轉賬不出現異常，文投控股開盤成交價低于其買入價，那么這筆委托買入是可以成交的。隨后他立即向證券公司反映這個異常情況，可大約40分鐘后證券公司經理才告訴朱先生可以看到這筆錢了。朱先生要求證券公司徹查異常原因并給出書面答復，但申萬宏源證券要求其提供事情經過和相關書面材料。朱先生上交了書面申請，并在致申萬宏源證券上海總部總經理的材料中明確提出給出書面答復的要求，可至今已整整過去了7個多月的時間，申萬宏源既未解釋資金異常原因，也未給出任何書面答復和賠償。
據查詢，文投控股在2016年7月28日以20.26元的價格開盤，隨后震蕩走高，至收盤漲幅為3.42%，報20.88元。
針對朱先生的投訴，新浪財經聯系了申萬宏源證券沈陽南五馬路營業部總經理唐女士，其稱收到朱先生投訴后，非常重視并開過多次會議來討論解決辦法。但當工作人員問到是否能解釋一下資金異常原因時，唐經理表示此事屬于公司機密，需要向上級申請才能答復。幾個小時后，唐經理給出解釋原因，表示并非本公司系統出錯造成。唐經理也表示，朱先生每次都有不一樣的賠償需求，最后上升至八萬元，這讓公司十分無奈。對于事情的進一步進展，我們仍會進行跟蹤報道。
責任編輯：馬天元 SF180
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