根據黑貓投訴【投訴入口】后臺統計數據，2021年1月1日至2022年2月28日，黑貓投訴收到建信基金有效投訴78起，回復率達95%。其中被投訴原因多為私自扣款。
查閱原因，多發生在支付寶，自動扣費，投資者不清楚扣費去向，查不到基金購買記錄。詳情如下：
對此，建信基金積極回復“您好！客服人員已與您電話溝通，感謝您對建信基金的關注和支持！ 如仍有疑問可致電建信基金客服中心400-81-95535（免長途話費）轉人工進行咨詢。”
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責任編輯：公司觀察
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