文/樂居財經(jīng) 靳文雨 張丹

疫情之前，居然之家的新春答謝會，基本上已經(jīng)成了家居人年末的交流會，董事長兼CEO汪林朋對行業(yè)的預判、居然之家的戰(zhàn)略布局，很多都出自這個答謝會。時間久了，業(yè)內人已經(jīng)把它當成家居建材“風向標”。

今年，停辦了五年之久的新春答謝會再開，汪林朋準備了豐厚的“答謝禮”——居然之家的新身份和數(shù)智化創(chuàng)新、轉型成果。

“人是為未來而活著，企業(yè)也是因為擁有未來才有價值。”汪林朋洞察到了實體商業(yè)的未來應該朝哪個方向努力，他已經(jīng)付諸實踐并且成果初顯。這讓他更有底氣，也更有信心去吶喊。

居然之家已不再是傳統(tǒng)家居賣場，通過數(shù)字化、智能化轉型，已成為實體行業(yè)數(shù)智化轉型的升級樣板，這也是居然之家更名為居然智家的底層邏輯。12月9日，居然之家“智”飛大會暨2025年新春答謝會上宣布，居然之家正式更名居然智家，一字之差，內里大有深意。

“智”是居然之家接下來重要戰(zhàn)略部署所圍繞的核心詞，居然之家新的發(fā)展戰(zhàn)略可以簡單歸結為三句話：數(shù)智化創(chuàng)新，啟航未來；數(shù)智化轉型，鞏固主業(yè)，穩(wěn)定存量；抱團出海，拓展增量。

居然智家煥新升級，數(shù)智化布局全面深化

對家居行業(yè)乃至所有行業(yè)來說，數(shù)智化轉型都是大勢所趨。通過數(shù)智化轉型，企業(yè)可以及時獲取消費者的需求，洞察消費趨勢變化，使公司取得先發(fā)優(yōu)勢，進而提升經(jīng)營效率。

從近幾年的發(fā)展重心來看，居然之家尤其重視通過數(shù)智化轉型戰(zhàn)略來構建家居行業(yè)的命運共同體，其數(shù)字化能力也在持續(xù)鍛造中領先同行業(yè)。

早在2018年，居然之家就已經(jīng)聯(lián)手阿里巴巴，進行線下賣場數(shù)字化改造、大數(shù)據(jù)平臺建設、開通線上增量渠道“同城站”等一系列舉措，以推動公司的數(shù)字化轉型。2021年推出的“洞窩”，更是標志著居然之家對產(chǎn)業(yè)全鏈路做到了全方位賦能。

今年年初，居然之家還正式發(fā)布居然智慧家，通過構筑數(shù)字家庭大腦和數(shù)字家庭APP兩個交互中心，連接豐富可擴展的生態(tài)子系統(tǒng)和智能終端，實現(xiàn)數(shù)據(jù)跨品牌、跨生態(tài)、跨終端的互聯(lián)互通。

目前，居然之家的數(shù)智化布局，已覆蓋包含家居賣場、工廠、經(jīng)銷商、導購員、家裝設計師、消費者智慧生活服務在內的全域運營，在品牌端、設計端和消費端都建立了深度觸達點，持續(xù)引領著家居行業(yè)的發(fā)展與提升。

為進一步聚焦主業(yè)并提升品牌形象，居然之家做了一件大事，將公司中文名稱由“居然之家新零售集團股份有限公司”變更為“居然智家新零售集團股份有限公司”，證券簡稱也由“居然之家”變更為“居然智家”。

此次大會上，汪林朋對于品牌名稱變更也進行了解釋。居然之家已不再是傳統(tǒng)家居賣場，搭上數(shù)智化時代的列車，進行數(shù)智化轉型升級，提升消費者綜合體驗，已經(jīng)成為實體行業(yè)數(shù)智化轉型的升級樣板。

居然設計家、居然智慧家、洞窩是居然之家數(shù)智化轉型的三大抓手。截至2024年11月底，全球注冊設計師超1800萬人，其中海外設計師超過1500萬人，覆蓋220個國家和地區(qū)，空間設計案例3850萬，設計模型1600萬，真實戶型圖1200萬，AI大模型訓練參數(shù)超100億。同期，居然智慧家通過跨品牌、跨生態(tài)、跨終端的通用智能家居系統(tǒng)連接合作品牌超300家，接入智能終端設備超30萬臺，日活16.5萬臺。洞窩發(fā)展也相當迅速，目前上線賣場超千家，入駐商戶132,430家，其中非居然賣場及商戶占比近70%；注冊用戶3,328.88萬。

“人是為未來而活著，企業(yè)也是因為擁有未來才有價值，我相信，居然之家只要在設計AI、智能家居、產(chǎn)業(yè)服務平臺三個場景上跑出任何一個場景，則我們的前景是一片光明！”汪林朋對未來發(fā)展充滿信心。

以“智”相融重構人貨場，形成價值鏈生態(tài)協(xié)同

數(shù)智轉型，鞏固主業(yè)，是第二大戰(zhàn)略方向。

進入存量市場，讀懂消費者顯得尤為重要，居然之家加速數(shù)智化轉型的深層涵義，就是為了給消費者打造智慧生活場景，提供更具美好的體驗感。

對于在家居建材行業(yè)承擔重要角色的家居賣場而言，其在智慧大零售時代扮演的角色更為復雜。從一定程度上說，賣場需要融合商業(yè)地產(chǎn)和零售的邏輯，承擔起重構人、貨、場和服務的任務，除了要更了解消費者，還要了解商家。實體店也不再是單純的購物渠道，而是體驗場所、引流入口、服務中心、傳播場景等。

在消費渠道多元化的趨勢下，居然之極積極利用自身優(yōu)勢為商戶和工廠賦能，重塑商業(yè)價值鏈，開啟傳統(tǒng)賣場向智能家居體驗中心轉型的升級之路。與此同時，居然之家打破以往賣場與商戶間的上下游博弈關系，將招商模式由傳統(tǒng)的“固定收租”向“銷售分成”模式轉變，推動工廠、經(jīng)銷商、賣場等產(chǎn)業(yè)鏈各方形成“風險共擔、利益共享”的命運共同體合作機制。

傳統(tǒng)上，賣場普遍按固定面積向賣場內經(jīng)銷商或家居直營品牌收取租金。但汪林朋認為，市場調整周期下，“如果物業(yè)所有方、賣場運營方、工廠都旱澇保收，最后把所有風險與壓力都集中在經(jīng)銷商層面，那么這種商業(yè)模式必將死亡。”

銷售分成的管理模式是居然之家的創(chuàng)新之舉，也是眾多舉措的其中之一。“智”飛大會上汪林朋表示，利用數(shù)智化系統(tǒng)的研發(fā)優(yōu)勢，會繼續(xù)完善“銷售分成”招商管理模式，也會打造云賣場、云商戶，實現(xiàn)線上線下流量的完美融合。同時，在業(yè)態(tài)上向智能家居體驗中心轉型；推進“設計AI”家裝消費場地的落地，打造智能整裝體驗中心；也會推進智慧物業(yè)的管理，實現(xiàn)降本增效目標。

緊抓機遇抱團出海，探尋新增量空間

全球化勢不可擋。出海也成為眾多家居企業(yè)謀求新增長的重要戰(zhàn)略布局。越來越多的企業(yè)開始積極拓展海外市場，探尋更廣闊的增長空間。

作為家居賣場領軍品牌，居然之家的的“出海元年”進展順利。今年3月，其海外首店在柬埔寨首都金邊店順利開業(yè)。此后，澳門店、馬來西亞吉隆坡店先后新張，招商率均在96%以上。其上線運營的跨境電商平臺“新窩”以印尼為主布局東南亞市場，上線以來，注冊用戶超13萬人。

在此前的訪談中，汪林朋就曾表示，國際化業(yè)務是公司戰(zhàn)略發(fā)展的核心部分，“計劃用5年的時間，實現(xiàn)海外業(yè)務規(guī)模增長，目標是在海外‘再造’一個居然之家”。

本次大會上，居然之家第三大戰(zhàn)略方向就是抱團出海，拓展增量。這意味著，出海是家居企業(yè)挖掘新增量空間的一個方向，至于如何出海，怎樣出海，居然之家也給出了規(guī)劃。據(jù)介紹，居然之家走產(chǎn)業(yè)協(xié)同、抱團出海路線，以系統(tǒng)和品牌輸出為主，實體投資為輔。

隨著國際化進程的加速，居然之家在國際市場的潛力將得到進一步釋放，同時其抗風險能力和盈利模式也將得到進一步提升。未來的居然之家，將繼續(xù)引領中國家居企業(yè)的發(fā)展和提升，通過數(shù)智化轉型成為實體行業(yè)數(shù)智化轉型的升級樣板，同時也立志創(chuàng)造中國家居產(chǎn)業(yè)集體抱團出海的典范。

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