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　　個(gè)人養(yǎng)老金賬戶被興業(yè)銀行“偷偷”開通了　

　　隨著個(gè)人養(yǎng)老金制度在全國(guó)鋪開，個(gè)人養(yǎng)老金賬戶的開立逐漸火熱。

　　但近日，有多個(gè)客戶在投訴平臺(tái) 【下載黑貓投訴客戶端】或社交平臺(tái)上反映，有銀行未經(jīng)允許私自開通個(gè)人養(yǎng)老金賬戶。例如，一位興業(yè)銀行客戶稱，自己并沒有去開通個(gè)人養(yǎng)老金賬戶，也沒有去預(yù)約申請(qǐng)，但卻收到了開通短信。

　　對(duì)此，興業(yè)銀行對(duì)第一財(cái)經(jīng)獨(dú)家回應(yīng)稱，“我行在辦理個(gè)人養(yǎng)老金開戶過程中嚴(yán)格遵循賬戶實(shí)名制、個(gè)人信息保護(hù)法等法律法規(guī)。”

　　興業(yè)銀行方面表示，前期該行推出個(gè)人養(yǎng)老金賬戶預(yù)約開戶服務(wù)，在辦理預(yù)約開戶過程中，客戶本人需提供個(gè)人身份信息，興業(yè)銀行采取公安聯(lián)網(wǎng)核查、手機(jī)實(shí)名認(rèn)證、短信驗(yàn)證等多種手段進(jìn)行校驗(yàn)，以防客戶在不知情情況下辦理業(yè)務(wù)或被他人代辦。12月15日，個(gè)人養(yǎng)老金制度在全國(guó)實(shí)施后，興業(yè)銀行根據(jù)此前預(yù)約情況為客戶辦理開戶并短信告知。

　　“如客戶要注銷因預(yù)約而開立的個(gè)人養(yǎng)老金賬戶，我行將協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)。后續(xù)，我行將持續(xù)完善和健全個(gè)人養(yǎng)老金賬戶開戶流程，充分保障客戶的知情權(quán)和個(gè)人信息安全。”興業(yè)銀行方面表示。

　　興業(yè)銀行半年報(bào)顯示，截至今年上半年，該行累計(jì)開立個(gè)人養(yǎng)老金賬戶450.13萬戶，較上年末增加25.22萬戶，增長(zhǎng)5.94%。其中，累計(jì)帶動(dòng)新獲客250.54萬戶，占個(gè)人養(yǎng)老金客戶的55.66%。個(gè)人養(yǎng)老金產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了儲(chǔ)蓄、基金、理財(cái)、保險(xiǎn)四類全覆蓋，產(chǎn)品數(shù)量超170只，位居行業(yè)前列，管理50周歲及以上客戶綜合金融資產(chǎn)規(guī)模1.83萬億元，較上年末增長(zhǎng)4.76%。

　　值得注意的是，近段時(shí)間，關(guān)于個(gè)人養(yǎng)老金賬戶開立的投訴有所增加，主要集中在，一是多個(gè)銀行被客戶投訴在未知情的情況下或被強(qiáng)制的情況下開立了個(gè)人養(yǎng)老金賬戶，諸如開通手機(jī)銀行時(shí)或參與活動(dòng)“一元激活”時(shí)被開通了個(gè)人養(yǎng)老金賬戶；二是不能順利注銷個(gè)人養(yǎng)老金賬戶；三是首開獎(jiǎng)勵(lì)不到賬。

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責(zé)任編輯：張文