業(yè)績(jī)下滑，增速放緩，在藥店零售行業(yè)普遍承壓前行的當(dāng)下，一心堂在近日召開的業(yè)務(wù)交流會(huì)上，透露了下一步的發(fā)展新方向……

01

全力推進(jìn)創(chuàng)新業(yè)務(wù)

一心堂透露戰(zhàn)略新方向

近期，隨著九大上市連鎖企業(yè)2024年三季報(bào)的悉數(shù)揭曉，一個(gè)普遍的趨勢(shì)逐漸清晰：各大連鎖企業(yè)普遍遭遇了增長(zhǎng)速度放緩、利潤(rùn)空間壓縮以及擴(kuò)張步伐受阻的挑戰(zhàn)。

在醫(yī)藥零售行業(yè)面臨業(yè)績(jī)承壓、轉(zhuǎn)型需求迫切的背景下，近期，一心堂在2024年三季報(bào)業(yè)績(jī)交流會(huì)上，向投資者和公眾透露了其在新業(yè)務(wù)布局和公司發(fā)展戰(zhàn)略上的調(diào)整。

會(huì)上，一心堂透露，公司正全力推進(jìn)一系列創(chuàng)新業(yè)務(wù)，涵蓋一心便利、泛健康產(chǎn)品以及新零售等領(lǐng)域，旨在吸引年輕消費(fèi)群體，倡導(dǎo)集便利、品質(zhì)、高效、互聯(lián)與有溫度于一體的現(xiàn)代生活方式，從而全面升級(jí)顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。這些創(chuàng)新業(yè)務(wù)從店面設(shè)計(jì)、服務(wù)準(zhǔn)則、產(chǎn)品開發(fā)至商品展示，均展現(xiàn)出與傳統(tǒng)藥店截然不同的新風(fēng)貌，并已成功轉(zhuǎn)型為集美妝、個(gè)人護(hù)理、食品及奶粉等多品類共榮的商業(yè)模式。

展望2025年，一心堂的經(jīng)營(yíng)策略將聚焦于優(yōu)化現(xiàn)有門店的運(yùn)營(yíng)，致力于提升新店及次新店的盈利能力，并顯著提升存量門店的單店效益。公司將著重于經(jīng)營(yíng)品類的拓展與服務(wù)能力的增強(qiáng)，積極探索在現(xiàn)有門店基礎(chǔ)上融入新業(yè)務(wù)模式、新增品類及擴(kuò)大服務(wù)范圍的可能性。尤為重要的是，一心堂計(jì)劃在部分成熟且表現(xiàn)優(yōu)異的門店中試點(diǎn)新業(yè)態(tài)，如便利店與藥店的結(jié)合、診所與藥店的融合，一旦驗(yàn)證成功，這些創(chuàng)新模式將被廣泛推廣至其他地區(qū)。

盡管業(yè)務(wù)布局趨于多元化，一心堂重申其核心業(yè)務(wù)仍聚焦于專業(yè)藥房的打造，確保藥品供應(yīng)的充足與客戶健康管理的完善。考慮到地區(qū)差異，如門店布局、用藥習(xí)慣及政策環(huán)境的不同，公司計(jì)劃在云南與海南的門店增加經(jīng)營(yíng)品類，而在其他地區(qū)則同步推進(jìn)門店擴(kuò)張與品類豐富。此外，對(duì)于大型門店，公司計(jì)劃采取分割轉(zhuǎn)租策略，以有效控制經(jīng)營(yíng)成本。

在提質(zhì)增效方面，一心堂表示，將依據(jù)各個(gè)省市的實(shí)地情況進(jìn)行不同的策略和品類調(diào)整，通過(guò)高效率數(shù)字化運(yùn)營(yíng)工具建設(shè)和新零售組織能力強(qiáng)化，實(shí)現(xiàn)新零售銷售規(guī)模和利潤(rùn)持續(xù)穩(wěn)健增長(zhǎng)，為集團(tuán)零售主營(yíng)業(yè)務(wù)帶來(lái)更多增量。

為此，一心堂還專門在成都新設(shè)立全資子公司一心數(shù)科，從事軟件開發(fā)和內(nèi)部數(shù)字化項(xiàng)目實(shí)施，從而形成從產(chǎn)品流為導(dǎo)向的全鏈條數(shù)智化建設(shè)。除了提質(zhì)增效外，數(shù)據(jù)也會(huì)形成資產(chǎn)。預(yù)計(jì)到 2025 年初步建成數(shù)字化模型，未來(lái) 2-3 年再向智能化邁進(jìn)。

02

從“一心便利”到“藥店＋彩票”

一心堂的多元化創(chuàng)新探索從未止步

2014年7月一心堂在深圳交易所上市，成為國(guó)內(nèi)首家A股上市的直營(yíng)連鎖藥店。

如何在變革中尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，多年來(lái)，一心堂在多元化發(fā)展與探索的征途上從未止步。

早在2020年一心堂就開始嘗試多元化經(jīng)營(yíng)，在海南開設(shè)了首家藥妝店，涉足護(hù)膚彩妝品領(lǐng)域。

2021年5月，一家同創(chuàng)共享的平臺(tái)化商業(yè)運(yùn)營(yíng)整合機(jī)構(gòu)“一心便利”在云南昆明成立。此后，一心便利開始迅速拓展，尤其是在昆明地區(qū)，其門店數(shù)量迅速增加，成為一心堂多元化戰(zhàn)略的重要支撐。

一心堂在便利店業(yè)務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，不僅注重門店數(shù)量的增加，更重視業(yè)務(wù)整合與創(chuàng)新。通過(guò)與一心堂線上銷售平臺(tái)“一心到家”的整合，消費(fèi)者可以通過(guò)手機(jī)下單，實(shí)現(xiàn)即買即取、送貨到家的便捷服務(wù)。此外，一心便利還嘗試在便利店中引入更多與健康相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)，如關(guān)東煮、餃子等堂煮鮮食等，進(jìn)一步豐富了便利店的產(chǎn)品品類和服務(wù)內(nèi)容。

雖然一心便利的門店數(shù)量相較于一心堂的藥品零售門店來(lái)說(shuō)還相對(duì)較少，但其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)卻十分亮眼。一心堂2023年發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，一心便利銷售流水達(dá)852萬(wàn)元，取得了顯著的增長(zhǎng)，為公司的整體業(yè)績(jī)提升做出了重要貢獻(xiàn)。

2021年10月，??云南省體育彩票管理中心與一心堂舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式，標(biāo)志著一心堂正式跨界進(jìn)軍彩票行業(yè)，開啟彩票銷售業(yè)務(wù)。初期，一心堂的彩票業(yè)務(wù)主要在昆明的藥店進(jìn)行試點(diǎn)，選擇人流量大的門店進(jìn)行布局。隨著模式的逐漸成熟，一心堂開始擴(kuò)大彩票業(yè)務(wù)的覆蓋范圍，截至2023年末，已在云南、貴州、海南、四川、重慶、廣西、山西、天津8個(gè)省、市的3000多家門店中開展了彩票試點(diǎn)業(yè)務(wù)。

一心堂彩票業(yè)務(wù)自開展以來(lái)，銷售流水持續(xù)增長(zhǎng)。從2022年的2691.7萬(wàn)元到2023年的7698萬(wàn)元，顯示出該業(yè)務(wù)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭。

此外，一心堂還在不斷探索新的多元化經(jīng)營(yíng)模式，如增加足浴服務(wù)、住房租賃等領(lǐng)域，進(jìn)一步拓寬其業(yè)務(wù)范圍。

03

立足本業(yè)切中大眾健康需求

“藥店＋”多元化發(fā)展趨于理性化

近十年來(lái)，在醫(yī)改政策推進(jìn)、監(jiān)管趨嚴(yán)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥電商崛起等挑戰(zhàn)因素的驅(qū)動(dòng)下，傳統(tǒng)藥店經(jīng)營(yíng)模式面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)，亟需通過(guò)多元化探索尋找新增長(zhǎng)點(diǎn)。

早期，藥店嘗試增設(shè)日用商品，如米、面、油等，無(wú)所不加，這種“攤大餅”式的擴(kuò)張?zhí)剿鳎环Q為“藥店＋”轉(zhuǎn)型的1.0版本。因其只是浮于商品的簡(jiǎn)單堆砌，缺乏精準(zhǔn)定位和專業(yè)深度，未能持久。

隨著市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求多元化，藥店多元化探索進(jìn)入2.0版本的升級(jí)模式。以“藥店+”跨界經(jīng)營(yíng)為標(biāo)志，此階段，藥店不再局限于商品的簡(jiǎn)單堆砌，而是注重跨界融合與消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)，如“藥店+彩票”、“藥店+美妝”、“藥店+咖啡”等，旨在結(jié)合健康理念與不同消費(fèi)場(chǎng)景，打造更吸引人的購(gòu)物環(huán)境和服務(wù)體驗(yàn)。一心堂、健之佳、益豐等頭部連鎖藥店憑借敏銳的市場(chǎng)洞察力和前瞻性戰(zhàn)略，成為跨界經(jīng)營(yíng)的佼佼者。

然而，業(yè)界也慢慢意識(shí)到，藥店多元化不應(yīng)僅停留于表面形式的創(chuàng)新，而應(yīng)向“專業(yè)化”靠攏，圍繞“大健康”核心理念進(jìn)行探索，以滿足消費(fèi)者對(duì)健康服務(wù)的深層次需求。

尤其是2023年門診統(tǒng)籌藥店政策放開后，“藥店+診所”“藥店＋理療”“藥店+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療”等模式再次引起行業(yè)的關(guān)注，越來(lái)越多的藥店將藥品零售與理療、康復(fù)相結(jié)合，尋找第二增長(zhǎng)曲線。

比如，百年老字號(hào)北京白塔寺藥店就在金融街寫字樓內(nèi)創(chuàng)辦了琪卉妙應(yīng)中醫(yī)診所，推出了包括正骨、推拿、按摩、針灸、拔罐等項(xiàng)目在內(nèi)的20多項(xiàng)蘊(yùn)含傳統(tǒng)中醫(yī)智慧的專業(yè)治療，專業(yè)服務(wù)白領(lǐng)群體，而且取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

行業(yè)內(nèi)，藥店開設(shè)診所的趨勢(shì)日益顯著，白塔寺藥店的這一動(dòng)作并非孤例。近年來(lái)，包括一心堂、健之佳在內(nèi)的多家知名連鎖藥店，紛紛踏上了“藥店+診所”這一創(chuàng)新模式的探索之旅。與此同時(shí)，大參林（維權(quán)）、益豐、海王星辰等連鎖品牌，在積極開設(shè)線下門診的基礎(chǔ)上，更是前瞻性地布局了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

自古以來(lái)，北京同仁堂藥店就與醫(yī)館進(jìn)行深度綁定。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，截至2022年底，在942家同仁堂藥店中，就有595家設(shè)立了中醫(yī)醫(yī)療診所。今年10月，中醫(yī)藥非遺傳承與創(chuàng)新發(fā)展大會(huì)在北京舉行，會(huì)議期間，北京同仁堂商業(yè)投資集團(tuán)特別舉辦了系內(nèi)269位醫(yī)師的頒獎(jiǎng)典禮，以此致敬一直以來(lái)深根于診所業(yè)務(wù)的眾多醫(yī)師。這也意味著，新時(shí)期，同仁堂商投集團(tuán)將重新審視并著重發(fā)展診所業(yè)務(wù)。

（轉(zhuǎn)自：搜藥）

海量資訊、精準(zhǔn)解讀，盡在新浪財(cái)經(jīng)APP