【金融315,我們幫你維權(quán)】近來,ETC糾紛、信用卡盜刷、銀行征信、保險(xiǎn)理賠難等問題困擾著金融消費(fèi)者,投訴多石沉大海、維權(quán)更舉步維艱,新浪金融曝光臺(tái)將履行媒體監(jiān)督職責(zé),幫助消費(fèi)者解決金融糾紛。【黑貓投訴】
原標(biāo)題:香港上百個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)2月3日起暫停服務(wù),匯豐、渣打、工銀亞洲均在列
記者 | 張曉琪
受疫情影響,匯豐、渣打、工銀亞洲等銀行自2月3日起暫停部分香港銀行網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)。據(jù)界面新聞?dòng)浾呓y(tǒng)計(jì),加上其它更早采取措施的銀行,目前香港有上百個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)暫停營業(yè)或縮短營業(yè)時(shí)間。
匯豐表示,現(xiàn)時(shí)香港新型冠狀病毒的情況不斷變化,匯豐為客戶提供銀行服務(wù)同時(shí)亦需采取預(yù)防措施,以保障員工和客戶健康與安全,其24個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)于2月3日暫停營業(yè),直至另行通知。
渣打銀行18家分行也于2月3日起暫停服務(wù)。渣打銀行提示客戶可到鄰近分行辦理銀行業(yè)務(wù),也使用銀行網(wǎng)上理財(cái)、流動(dòng)理財(cái)、電話理財(cái)及自動(dòng)柜員機(jī)辦理。
恒生銀行方面,2月1日起所有分行較原定時(shí)間提前一至兩小時(shí)關(guān)門,服務(wù)時(shí)間更改為上午9時(shí)至中午12時(shí)。同時(shí),18間地面分行、10間港鐵站辦事處、2間個(gè)人理財(cái)中心及3間商務(wù)理財(cái)中心分階段于2月4日或之前暫時(shí)停止服務(wù) (保管箱服務(wù)除外)。
中銀香港也通知稱,香港49家分行于 2 月 1 日起暫停服務(wù),直至另行通知,該行在全港各區(qū) 140 多家分行將維持正常服務(wù)。按這個(gè)數(shù)據(jù)測算,暫停營業(yè)分行占比約為26%。
工銀亞洲宣布,14家分行及全線個(gè)人理財(cái)中心于2月3日起暫停服務(wù)直至另行通知,而其他分行網(wǎng)點(diǎn)的營業(yè)時(shí)間則維持不變。目前,工銀亞洲在港設(shè)有57間零售網(wǎng)點(diǎn)(其中29間為“理財(cái)金賬戶”中心),據(jù)此測算,暫停營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)占比在24%左右。工銀亞洲建議客戶在這期間使用電子銀行服務(wù),如有需要,可先透過預(yù)約形式聯(lián)絡(luò)分行,再到分行辦理銀行業(yè)務(wù)。
1月31日,香港金融管理局曾表示,收到銀行匯報(bào),部分銀行分行須暫時(shí)關(guān)閉或縮短營業(yè)時(shí)間。根據(jù)銀行提供的信息,預(yù)計(jì)會(huì)有約20%-30%銀行分行暫時(shí)關(guān)閉,其余繼續(xù)運(yùn)作的分行中有部分會(huì)縮短營業(yè)時(shí)間,各銀行會(huì)盡快公布具體的營運(yùn)安排。
金管局稱,將密切留意疫情的發(fā)展,并與銀行保持緊密溝通,銀行會(huì)不斷檢視是否需要進(jìn)一步調(diào)整銀行分行營運(yùn)安排。
此前香港信報(bào)報(bào)道稱,2003年爆發(fā)SARS期間,銀行主要是暫停有員工受感染的分行,又或有疫癥爆發(fā)的社區(qū)分行服務(wù),規(guī)模未如今次般大。
目前來看,銀行仍然保留線下網(wǎng)點(diǎn)提供柜臺(tái)服務(wù),并建議客戶盡可能線上辦理業(yè)務(wù)。
光大新鴻基財(cái)富管理策略師溫杰向界面新聞?dòng)浾弑硎荆话沣y行服務(wù),例如轉(zhuǎn)賬可以利用網(wǎng)上銀行,但其他傭金收入,特別是理財(cái)產(chǎn)品的銷售,一般需要銀行職員講解、介紹和推介,此部分業(yè)務(wù)肯定受到影響。就宏觀而言,銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)濟(jì)關(guān)系密切,隨著經(jīng)濟(jì)滑落,對(duì)借貸的需求亦會(huì)減少。因此銀行面對(duì)的困境,不單單是部分分行暫停業(yè)務(wù),而是整體經(jīng)濟(jì)向下行及投資氣氛轉(zhuǎn)差。
根據(jù)香港金管局披露的信息,截止2019年12月,香港認(rèn)可機(jī)構(gòu)及本港代表辦事處共237家,當(dāng)中包括持牌銀行、有限制牌照銀行、接受存款公司。
責(zé)任編輯:趙子牛
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