宜家出租家具 中國市場買賬嗎

　　來源：北京商報

　　看好國內(nèi)住房租房市場的北歐家居零售巨人宜家，準(zhǔn)備押寶家具租賃。宜家近日宣布試點家具租賃業(yè)務(wù)的30個市場中就包括中國。對此有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，宜家轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)源于業(yè)績增長乏力，但家具租賃模式能否給宜家的業(yè)績帶來改變，有待市場檢驗。

　　折價回購鋪路家具租賃

　　2019年4月3日，宜家在德國西部小城KAARST（卡爾斯特）一家環(huán)保門店的活動上宣布，將于2020年在全球 30個國際市場推廣家具租賃業(yè)務(wù)，包括中國、日本、加拿大、新加坡、法國、德國等宜家品牌母公司Ingka集團擁有直營門店的地區(qū)，家具租賃以沙發(fā)和桌子為主。

　　據(jù)了解，截至2019年4月初，宜家已經(jīng)在瑞士、瑞典、荷蘭、波蘭四個國家上線了家具租賃業(yè)務(wù)。

　　宜家的家具租賃業(yè)務(wù)上線于2019年2月，最早以瑞士市場作為試點，從公司客戶入手，推出了包括辦公桌椅在內(nèi)的可供租賃的產(chǎn)品。在荷蘭，宜家與當(dāng)?shù)氐淖》繀f(xié)會合作，將目標(biāo)消費群體瞄向了當(dāng)?shù)氐膶W(xué)生，推出了月租30歐元（約34美元）的租賃套餐服務(wù)，套餐內(nèi)可提供的家具包括床、書桌、餐桌和椅子等。在瑞典，這項家具租賃服務(wù)多面向公司客戶；波蘭的家具租賃服務(wù)則還在探索中。

　　宜家中國公關(guān)經(jīng)理楊帆對北京商報記者表示：“家居租賃業(yè)務(wù)目前正在內(nèi)部討論的過程中，暫時沒有信息可以對外透露。”

　　雖然宜家中國并未透露家具租賃業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容，但此前宜家日本公司引進的折價回購模式，或許能給國內(nèi)家具租賃業(yè)務(wù)的開展提供借鑒意義。2018年6月1日，宜家在日本的9家店鋪（不含熊本縣店鋪）啟動家具折價回購服務(wù)，對象是在宜家日本公司購買的嬰兒家具和電動工具。以嬰兒床為例，在購買90天以內(nèi)退回，可返還價格的50%，180天以內(nèi)退回，可返還40%，365天以內(nèi)退回，可返還30%。資金將以可在宜家使用的購物卡形式返還消費者。嬰兒家具等產(chǎn)品的短期利用需求巨大，宜家的回購服務(wù)能降低購買者的負擔(dān)。

　　不僅如此，對宜家來說租賃業(yè)務(wù)是一種更接近當(dāng)下消費習(xí)慣的生意。Ingka集團CEO Jesper Brodin表示：“現(xiàn)在許多消費者頻繁更換住所，但又不可能每次搬家后都買新家具，這是宜家決定試點家具租賃業(yè)務(wù)的原因之一。”在國外，當(dāng)租期結(jié)束，消費者返還租賃的家具時，宜家不會把還回來的家具立即扔掉，而是會做一點翻新并繼續(xù)出租，以延長產(chǎn)品的使用壽命，宜家還計劃研發(fā)更適合租賃的產(chǎn)品，以便讓產(chǎn)品可以在回收前盡可能多地被重復(fù)利用，包括讓產(chǎn)品在移動后更耐用、更易于拆卸等。

　　欲破家具消費頻次限制

　　迫于業(yè)績增長壓力，宜家近幾年不斷在深挖消費需求。2015年以來，宜家整體銷售收入增速放緩，2018財年銷售額略微增長近5% ，達到370億歐元，但凈利潤較2017年下跌41% ，只有14.7億歐元。

　　家具租賃業(yè)務(wù)是宜家尋求業(yè)績新增長點的方式之一。英國零售咨詢公司Kantar Retail分析師Ray Gaul 表示，宜家的商業(yè)模式是建立在消費者愿意開車到城市周邊買便宜的家具基礎(chǔ)上，但現(xiàn)在的年輕消費者不喜歡開車去宜家了，他們在市中心租房，沒有車，也更喜歡以租賃代替購買，而類似服裝和配飾的在線租賃服務(wù)越來越普及。更深層次的原因在于，家居屬于低頻消費，在家居上游房地產(chǎn)整體增速放緩的背景下，家居消費進一步被抑制，但通過家具租賃服務(wù)，可以增加消費頻次，宜家或?qū)⑼ㄟ^家具租賃獲得更多消費者的青睞。

　　家居行業(yè)人士認(rèn)為，家具租賃業(yè)務(wù)對宜家這個家居巨頭來說有更深遠的意義，有了家具租賃的基礎(chǔ)，宜家有望在未來推出家居租賃的“會員服務(wù)”，從而鞏固現(xiàn)有的會員及拓展新會員。據(jù)悉，宜家已經(jīng)在荷蘭、瑞典、瑞士、波蘭等地嘗試推出了基于訂閱的租賃服務(wù)，2020年會推廣到其他30個市場。

　　除家具租賃外，宜家還通過拓展電商業(yè)務(wù)和在市中心開占地面積較小的門店謀求業(yè)績增長。

　　此前的2018年10月23日，宜家中國邁出電商的關(guān)鍵一步，在官方網(wǎng)上商城中正式上線宜家電商，包括北京在內(nèi)的149個城市被率先納入宜家電商業(yè)務(wù)版圖，此前宜家在上海地區(qū)的網(wǎng)上業(yè)務(wù)銷售情況較好，宜家中國公開數(shù)據(jù)顯示，上海地區(qū)網(wǎng)上商城在2018財年（2017年9月1日至2018年8月30日）接待了780萬人次的用戶，銷售額超過7000萬元；僅僅過了一周后，接近市中心的宜家五棵松體驗中心開業(yè)，宜家開始在國內(nèi)布局小型門店，宜家還計劃在未來五年內(nèi)將小型門店覆蓋至紐約、倫敦、巴黎、柏林、馬德里、巴塞羅那、東京、上海、孟買等30個城市。

　　租賃模式適合中國市場嗎

　　從家具售賣到家具租賃，宜家面臨的難題有很多。

　　首先，國內(nèi)家具租賃行業(yè)競爭十分激烈。根據(jù)鏈家研究院2016年發(fā)布的《租賃崛起》報告，未來十年，我國租房市場租金交易金額將接近3萬億元，租賃人口近2.3億人，到2030年，租金交易額將達4.6萬億元，租賃人口達到2.7億人，一線城市租金交易額將超萬億元。與巨大家具租賃需求相對應(yīng)的，是國內(nèi)家具租賃企業(yè)和平臺的野蠻生長。

　　“經(jīng)過多年發(fā)展，國內(nèi)做家具租賃的企業(yè)及平臺已經(jīng)很多了，尤其近兩年因共享辦公及公寓項目的爆發(fā)，家具租賃及家電租賃、辦公設(shè)備租賃迎來高速增長。”中國商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會副秘書長申智勇表示，隨著互聯(lián)網(wǎng)及共享經(jīng)濟、快消費的發(fā)展，租賃業(yè)務(wù)會逐漸從2B業(yè)務(wù)向2C業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　其次，宜家的家具租賃業(yè)務(wù)不一定適合中國市場。家居業(yè)內(nèi)人士表示，在美國，家具租賃已成為一個常態(tài)，通常很多公司的職員在不同城市工作時，家具都是以租賃形式來實現(xiàn)，家具租賃已成為服務(wù)業(yè)的重要組成部分，對GDP的貢獻已超過5%。而在國內(nèi)，目前家具租賃市場還很不完善，也很不成熟，大多屬于傳統(tǒng)租賃業(yè)務(wù)，且配套服務(wù)亟待改進，缺少規(guī)模以上的家具租賃企業(yè)，宜家的家具租賃業(yè)務(wù)在國內(nèi)沒有可借鑒的企業(yè)。

　　此外，宜家推廣家具租賃業(yè)務(wù)的入口極其有限。北京家具行業(yè)協(xié)會會長何法澗認(rèn)為，家具租賃作為一種共享模式，是對市場銷售模式的補充，雖然有一定的市場需求，比如公司及個人剛開始創(chuàng)業(yè)階段，在一定范圍內(nèi)可考慮家具租賃，解決資金緊張等方面的不足，個人租房也可能會選擇租賃家具，但目前家具租賃業(yè)務(wù)多集中在會展、婚慶等短期乃至一次性消費行為，“家具租賃要考慮性價比、公司定位、個人審美及接受程度、使用年限、租賃價格等方面因素，給宜家留下的機會有多大，還有待市場檢驗”。

　　北京商報記者 謝佳婷 孔文燮

責(zé)任編輯：李鋒