覺得戴森卷發棒太貴了？或許它就想讓你買不起

　　在北京五道口的一家理發店里，清一色選用的是戴森吹風機。這家定位為“中高端”的美發中心，其中一位發型總監毫不掩飾對這款產品的贊譽，“這款產品很好用，不傷頭發，質量很好，我們店里都用它。你們可以自己買，可以用那款紅色的。”這款吹風機的售價在3000元以上。

　　戴森，一個近期刷爆朋友圈的品牌。據說，如果你的男朋友近期突然夸你直發好看，不要急忙開心，也許他只是不想讓你買戴森卷發棒。一款主打女性市場的美妝類家電產品成功打入男性的話語圈，戴森做到了。

　　10月10日，戴森Airwrapstyler卷發棒在紐約發布，兩天之后，關于它的“傳說”開始在中國的社交媒體平臺發酵、傳播。百度指數顯示，10月12日，戴森卷發棒關鍵詞的移動搜索指數趨勢達到最高點。10月19日，這款新品通過戴森天貓、京東官方旗艦店發售，都是連續幾天在幾秒鐘內被搶空。

　　“只需要把一縷頭發放到它的旁邊，機身的氣流就會自動吸附頭發到卷發棒上。”這一自帶黑科技氣質的營銷同樣引起了秦小姐的注意，秦小姐是90后，養一只貓，關心發量和口紅色號，買過戴森的吸塵器，用過他家的吹風機，但是這次，她不打算購入這款火爆互聯網的卷發棒，理由是，“在看過美妝博主的視頻測評后，發現它好像并沒有那么好用”。

　　有人稱戴森是家電界的蘋果，正在成為中國中產階級的品味象征。至少在價格方面，戴森表現出蘋果般的“高冷”。戴森卷發棒在天貓平臺的定價為3690元，這個價格是北京白領平均每月工資的三分之一。2017年，戴森在上海南京西路上開出了中國第一家旗艦店，根據此前媒體報道，戴森希望這家旗艦店取得類似蘋果專賣店的展示效果。

　　家電行業觀察家、消費電子產業觀察家梁振鵬對經濟觀察報記者表示，戴森的市場定位是中產和富裕階層。作為一家英國公司，戴森在2005年開始進入中國市場。據公開報道，捷成集團是戴森在大中華區最早的獨家代理商。根據捷成董事李家祥回憶，2005年來到中國時，戴森真空吸塵器的定價高達三四千元一臺，即使在中國香港，這一價格也令很多消費者望而卻步，彼時普通的日本吸塵器售價僅為幾百元到1000元之間。

　　“貴”

　　“貴”是大多數人對戴森的第一印象。

　　關于戴森公司創立的緣起，一個廣為流傳的故事是，詹姆斯·戴森1978年在使用吸塵器清潔工作室時，對不斷減弱的吸力感到困擾。為了改變傳統吸塵器的這一弊端，他開始了自己的研發工作，最終成功發明出世界第一款無塵袋吸塵器。

　　但貴也是將戴森和其他同類品牌迅速區隔開來的手段之一。進入中國之初，戴森在捷成的幫助下，謹慎選擇中高端商場作為合作對象，以求保證始終如一的高端形象。

　　對90后的秦小姐來說，為了維持發量，一款3000多的吹風機投入或許是值得的。“上大學的時候不懂，會買那種很便宜的吹風機，就會真的掉很多頭發。戴森吹風機5分鐘就能吹干。用了之后就發現，掉發明顯減少。”

　　針對細分場景滿足多種需求的產品設計也是戴森所擅長的。秦小姐關注吸塵器就是因為工作以后養貓，有處理貓毛和除螨的需求，戴森的一款吸塵器則剛好針對寵物家庭設計。“單獨買一個除螨儀也很貴，但是戴森的產品可以換頭，就會感覺還好，可以一個產品滿足多種功能”。

　　“一個黑科技公司”，這是秦小姐向記者描述的戴森印象。梁振鵬有不同的看法，“戴森最重視的是產品的工業設計，即產品造型等，從技術研發和產品創新能力來說，并沒有看出它比其他公司強在哪里。甚至它的空氣凈化器也被中國質監局檢測出過不合格問題?！?/p>

　　但是在梁振鵬看來，戴森能把產品做的前衛、漂亮、符合時尚潮流。但家電產品最重要的是耐用，產品工藝質量、耐用水平和品質非常重要，而戴森在這方面做的并不見得比其他品牌高明在哪里。

　　戴森公司的創始人詹姆斯·戴森就是一位工業設計師，被英國媒體譽為“英國設計之王”。他所發明的雙氣旋系統，被看作是自1908年第一臺真空吸塵器發明以來的首次重大科技突破。

　　戴森甚至在中國知名社交網站知乎上開設了一個機構賬號來介紹自己的產品理念和產品的技術原理，這樣的傳播選擇在外資公司中十分罕見。戴森在介紹中以“鷂式戰斗機”為喻強調公司對科技創新的追求。據說，公司的規定動作是，每個人在加入戴森的第一天，都必須花上一整個下午拆分戴森的機器，以學習背后的技術的運行原理。無論員工來自銷售、市場、客服或者工程團隊，戴森人都必須對技術充滿熱情。

　　在官網，戴森對自己的介紹為，國際技術創新公司。擁有超過10，000多名成員，其中三分之一是工程師和科學家。每周的研發投入達800萬英鎊。戴森的口號是：解決他人容易忽略的問題，而工程師是問題的解決者。

　　戴森的核心技術是馬達，“連卷發棒都能用上自家拿手的馬達”。特雷弗·布林克曼曾對媒體說，戴森未來25年的設計規劃中，戴森數碼馬達將會起到非常重要的作用，戴森內部有專門對戴森數碼馬達進行研究的團隊。2016年，詹姆斯戴森表示，計劃在未來五年投資10億英鎊建立電池工廠來提升電池技術和產量。去年，戴森中國科技實驗室在上海揭幕，據英國金融時報報道，這是戴森25億英鎊未來技術投入的一部分。同時，戴森宣布投資20億英鎊用于電動汽車的開發，量產車型將于2020年上市銷售。戴森公司曾透露計劃到2020年時，在全球范圍內擴招3，000名工程師。

　　1985年，戴森吸塵器在日本首發，自此戴森開始了家用電器市場的全球發展之路。上世紀90年代到21世紀初，戴森進入澳大利亞、法國、美國等歐美市場，目前，戴森在新加坡、英國、中國等地設有技術研發中心。

　　干手機的挫敗

　　試水中國市場，戴森并非一帆風順。2006年，戴森在南京建立電器電機工程生產基地。2008年首先推出以公用或醫用為主的“AirbladeTM”干手機打開中國市場，而并非其主打的吸塵器產品。

　　時任戴森中國董事、總經理的施道驊在2008年接受媒體采訪時給出的理由為，當時在中國包括農村市場，所有價位的吸塵器的普及率不超過2%，即使是在一線城市，如北京、上海，也只有4%-5%的普及率。而干手機則符合中國擁有眾多新型公共建筑物的特征，市場針對性強。

　　然而，干手機沒能幫助戴森在中國立足。2012年，觀察到市場時機相對成熟后，戴森攜吸塵器、無葉風扇、干手機大舉進軍中國內地，延續高端定位，走精細化運營之路。

　　從2016年之后，戴森在中國動作頻頻。記者在天眼查上看到，戴森在中國大陸直接控股的全資子公司共兩家，分別是戴森貿易（上海）有限公司和戴森科技發展（上海）有限公司成立。2013年，戴森貿易（上海）有限公司成立，從事電器產品及其零配件的批發與進出口、零售、網上零售等服務。旗下設有戴森電器銷售（北京）有限公司，作為戴森在北京的辦事處，為上海總部提供支持。MichaelaTod為戴森貿易（上海）有限公司的法人、董事長，此外他還擔任戴森科技發展（上海）有限公司董事。

　　2016年，戴森公司遷入面積達1，356平方米的新辦公區域，新增員工250人。此外，面積達568平方米的全國客服與維修中心在上海設立。今年5月，繼上海、杭州之后，戴森在北京的第一家官方體驗店在王府井開業。

　　2017年，戴森科技發展（上海）有限公司成立。經營范圍包括電器設備軟件、硬件研究、開發和設計等，提供與電器產品相關的技術服務、技術咨詢等。2017年，戴森中國科技實驗室在上海揭幕。戴森創始人詹姆斯·戴森強調，戴森新建科技實驗室的工作重點就是通過對軟硬件綜合力量的運用，在引入在線智能聯網設備時，確保它們能夠滿足中國市場的需要。關注中國真實的家居環境和實際運用，結合英國、新加坡兩國的優秀人才和中國團隊提供的市場見解，致力于在未來幾年里創造一系列新科技。

　　中國布局

　　戴森管理者不止一次在公開場合表達過對中國市場的重視。戴森中國區總裁MichaelaTod在今年7月接受記者采訪時表示，上海科技實驗室的開設就是為了加速戴森設備在中國的本土化，主要有三個目的：幫助戴森工程師了解中國家庭的需求；了解中國當前的科技趨勢；為產品質量而設。戴森中國研究設計開發主管特雷弗·布林克曼（TomBennett）也曾公開表示，中國人欣賞新的創造和新的發明，戴森看重中國市場。戴森曾推出過專門針對中國消費市場的DysonPure空氣凈化風扇、“中國紅”吹風機。

　　入駐中國市場后，戴森還陸續開通了京東、天貓旗艦店，與蘇寧易購、國美在線、亞馬遜等線上渠道合作。同時，借助微信等中國社交媒體，利用直播手段，戴森在2016年天貓雙十一中銷售額增長200%。MichaelaTod曾經在接受采訪時表示，“戴森其實在中國市場下了血本，是花了錢的。我們五年前就開始籌劃進入中國市場的種種。兩年前，詹姆斯·戴森就在一次董事會提及，到2020年中國將是我們最大的市場，也就是說我們有這樣一個共識，董事會愿意做大量的前期投資。所以相對于我們的競爭者，我們花更多的錢在廣告和門店支持上?！?/p>

　　公開報道顯示，過去三年，戴森在中國市場的規模增長了十倍，員工人數翻了四倍。2016年，戴森在中國市場的營收增長高達244%。戴森在2016的天貓“雙十一”中銷售額增長了200%。2017年戴森中國市場的增長速度達159%。

　　在銷售策略上，MichaelaTod在2017年時曾透露，“現在戴森的銷售是線上線下5：5。現在很多人喜歡在線下試，線上買，這樣更方便。所以我們這家店首要的不是銷售，而是體驗。我們也沒有強調一定要從體驗轉化成現場銷售，根據我們的觀察，越多的線下店，越多的線上銷售，這個是相輔相成的。”

責任編輯：張國帥