作者 | 南木、唐宇

　　來源 | 趣識財經（ID：qscj2018）

　　一場看似三方皆贏的生意，但事實上并非如此。

　　“知識改變命運”這句至理名言照進現實的同時，道盡一些職場新人心酸。工資低、學歷低、能力差……種種境遇迫使他們想通過教育來改變自己困境。

　　一些教育培訓機構看準這一“商機”，并緊跟”潮流”開設熱點課程。“人工智能、大數據、UI設計，只要技術傍身、高薪順理成章。”

　　然而，面對高昂的學費，這些即將從學校畢業的職場新人往往萌生退意。而這為消費金融機構提供市場空間。

　　一面是學員可貸款減輕負擔，一面是培訓機構擴大生源，還有一面是消費金融機構借此獲利。

　　這原本應該是三方皆贏生意，實際上卻并非如此，機構跑路、學歷造假等讓這一切看上去像是一場“泡沫”。

　　今年9月，上海市消費者權益保護委員會發布《2018年1至8月教育培訓類投訴分析》（下稱《分析報告》），受理教育培訓類投訴4174件，同比上升27.1%，爭議涉及金額3502萬元。

　　《分析報告》提到，一次性預付高昂費用滋生貸款“騙局，惡意包裝、審核寬松、資金風險等教育貸款隱患凸顯。

　　培訓機構跑路 學員陷入債務危機

　　學員在培訓機構學習技能，并通過消費金融機構申請貸款，待學成找到工作后，學員分期償還貸款。在這個過程中，教育分期起到舉足輕重作用。

　　值得注意的是，所有貸款學費并不經過學員，而是直接交給培訓機構，避免了“挪為他用”風險。因此，教育分期曾被業內認為優質資產。

　　趣識財經了解，提供教育分期業務平臺包括百度有錢花、貸貸熊、51幫學、笨鳥分期等，另還不乏一些持牌消費金融機構，例如招聯消費金融、北銀消費金融。

　　不過，在這條看似“嚴絲合縫”的產業鏈條中，因培訓機構的問題，出現各種糾紛，致使學員背負著高昂貸款。

　　“騙子公司都黃了，又沒有給我們工作，我們拿什么還。”近期，張雷（化名）表示，因為沒有還貸，某分期平臺對其提起訴訟。

　　據張雷表述，這筆貸款是在其不知情的情況下被培訓機構騙貸。另他還認為，貸款平臺沒有盡到自己的義務，沒有對合作的培訓機構真實性及正規性進行相應核實。

　　對于還款問題，貸款機構相關工作人員向張雷稱，“貸款是事實，未還款也是事實，如果培訓機構存在欺騙行為，你應該去起訴他們，公司不存在欺騙或不放款行為”。

　　無獨有偶，據媒體公開報道，早在2016年10月，新三板掛牌企業北京環球拓業教育咨詢股份有限公司被曝出拖欠員工工資、房租，經營場所無法使用等情況。

　　環球拓業控制人陳國忠失聯近半個月，環球拓業關門停課，引發學員追討學費。其中，不少學員是通過浦發銀行、招商銀行，及百度有錢花等機構進行貸款分期。

　　針對前述情況，某檢察院工作人員在接受趣識財經采訪時表示，因為接受教育培訓服務與通過分期平臺借款是兩個民事行為，教育機構跑路跟借款合同并沒有直接關系。

　　“作為消費者，學員還是有償還借款的義務”前述工作人員認為，消費者在選擇培訓機構時，要詳細了解企業的相關資質，而分期平臺沒有義務去審核培訓機構資質及合規性。

　　而《分析報告》提到，有些培訓機構通過引導推薦、涉嫌強制等方式，或者把貸款包裝成“免息”等福利，對貸款限制性條款及風險卻只字不提，導致有些消費者“被貸款”。

　　學員易陷被動 退款難以索要

　　對于這些維權學員來說，李陽（化名）看起來幸運很多。今年8月，李陽從一名為“北京八維研修學院”畢業，此前因?？茖W歷、無工作經驗讓李陽面臨就業難題。

　　如今，在經過“學院”一番培訓后，李陽成功找到工作，但這并非因他學到了技能，而是因為一番“包裝”。

　　“學校有一套操作系統，交個500元左右，就可拿到一個假的本科學歷”， 李陽直言道，“也可對工作經歷進行包裝，一般會包裝成在大公司已經工作四五年，蓋章更不用擔心。”

　　不過，這樣做也需要看運氣。趣識財經了解到，有的學員在培訓機構拿到“結業證”，并不會讓其順利找到工作。

　　據媒體報道，貴州某學員曾到一名為“云創科技”公司應聘，并從去年開始培訓，到今年的四月份，培訓機構共推薦了四五家單位，“都嫌你技術不過硬，發的證書也沒用，人家一般不會認”。

　　在未找到工作，乃至培訓機構未安排工作之下，久而久之，學員紛紛走上維權道路。

　　日前，21CN聚投訴公布的教育培訓行業Q3投訴數據，2018年三季度關于教育培訓行業投訴量達到1120件。

　　其中排名前5名有尚德機構、達內、廣州核芯教育、洛基英語、華爾街英語。根據學員反映的情況，這些機構主要存在教育質量低下、管理松弛、未兌現推薦承諾等。

　　值得注意的是，這1120件投訴案件中，學員普遍都是通過貸款方式進行學習。而培訓機構一直宣稱，“承諾退款”，但當學員申請退款時，培訓機構往往采用拖延戰術。

　　據尚德教育用戶在21CN聚投訴上稱，該用戶在今年9月報名北京尚德教育的專升本培訓，經過與尚德工作人員溝通說可以預付917元，剩余6465元在百度有錢花上申請教育分期。

　　因為工作地方調整原因，該用戶考慮無法顧及上課以及考試，并于當天致電客服人員說明原因并且要求退款，客服人員表示現在退款“符合24小時內全額退款”的規定，會盡快處理。

　　次日，北京的尚德機構的人員表示可以全額退款，但需要90個工作日才能處理完成，還表示，如果貸款未處理完，需要用戶先墊付貸款，待處理結束后一并退回。

　　值得注意的是，在前述《分析報告》中，上海市消費者權益保護委員會認為，教育培訓機構的部分合同缺少公平的退費規則，并未把口頭承諾和福利寫入合同。

　　這都為消費者事后維權帶來隱患，一旦發生爭議，消費者容易陷入被動局面，退款難以索要。

免責聲明：自媒體綜合提供的內容均源自自媒體，版權歸原作者所有，轉載請聯系原作者并獲許可。文章觀點僅代表作者本人，不代表新浪立場。若內容涉及投資建議，僅供參考勿作為投資依據。投資有風險，入市需謹慎。

責任編輯：謝海平