記者 朱艷霞

　　11月9日，由《中國銀行保險報》主辦的2022第三屆中國壽險業轉型發展峰會在貴州遵義召開。本次會議的主題為“以人民為中心 走好高質量轉型之路”。

　　中國銀保監會原副主席黃洪在峰會上表示，新時代以來，人身保險業持續推進代理人隊伍、銀保業務、互聯網業務等發展轉型，可以說下了大力氣，費了大功夫，但其發展質量、發展效率、發展動力沒有根本性的突破，原因在于這些都是戰術層面上的轉型。

　　黃洪認為，人身保險業沒有抓住戰略層面上的轉型，戰略層面上的轉型就是思想上的轉型，就是要把經營思想轉變到以人民為中心的發展思想上來。戰略決定戰術，戰略轉型是最根本的轉型。不抓戰略轉型，只抓戰術轉型，是本末倒置，是舍本逐末，必定不會成功。只有樹牢以人民為中心的發展思想，人身保險業才能有效解決發展轉型過程中的各種問題，各種困難，各種挑戰，才能實現高質量發展。

　　中國銀保監會原副主席 黃洪

　　以下為發言全文：

　　尊敬的各位來賓、女士們、先生們、朋友們，上午好！

　　今天的會議大廳群賢畢至，很高興參加2022年中國人身保險業轉型發展峰會。首先我謹代表個人對會議的召開表示熱烈的祝賀！正值舉國上下掀起學習黨的二十大精神熱潮之際，我們匯聚在對中國革命具有決定意義的紅色遵義，共話以人民為中心的發展思想，共謀中國人身保險業高質量發展的大計，是以實際行動貫徹落實黨的二十大精神，我覺得非常有意義。下面，我將圍繞“以人民為中心，推動人身保險業高質量發展”的峰會主題談三點個人認識，以期拋磚引玉。

　　一、人民性是人身保險業最鮮明特征

　　縱觀保險業的起源與發展，人身保險因人而生，因人而興，人民性是人身保險業最鮮明特征。

　　人民性體現在制度設計。保險制度的內在機理，是以集體風險共擔模式保障人民個體利益，也就是我們常說的“人人為我，我為人人”。從業務經營看，其主要依據是大數法則，決定人身保險業是天然的群眾性事業。從文化內涵看，其體現的是互助共濟、人性關懷的核心價值，決定了人身保險業的人民性是與生俱來的。

　　人民性體現在保障屬性。人身保險以人的壽命和身體為標的，解決的是生、老、病、死、殘的風險，覆蓋全生命周期，對應“幼有所育、病有所醫、老有所養、弱有所扶”的需求。從實踐看，普通壽險、重疾險、醫療險、意外險等保障性產品始終占據人身保險業主流，人身保險業發展要強化保障屬性，正是其人民性的內在要求。

　　人民性體現在成果共享。讓人民群眾共享改革發展成果，是實現共同富裕的重要途徑。人身保險本源產生于互幫互助、扶危濟困，與共同富裕有著天然的聯系。在實現三次分配和促進全體人民共同富裕的道路上，人身保險既是保障機制，也是分配機制。從實踐看，人身保險業積極參與醫療、養老等社會保障體系建設，通過大病保險、長期護理保險、第三支柱養老保險等改革創新，為居民養老健康提供資金來源和風險保障，助力實現保障廣覆蓋、保基本、多層次、可持續。

　　二、堅持以人民為中心的發展思想，是實現人身保險高質量發展的必由之路

　　人民性是人身保險業最鮮明特征，決定了人身保險業發展必須以人民為中心。堅持以人民為中心的發展思想，是實現人身保險業高質量發展的必由之路。

　　堅持以人民為中心的發展思想，是人身保險業遵循發展規律的必由之路。滿足人民群眾日益增長的保險需求，是人身保險業最根本的規律。人身保險業發展的本質就是為人民服務，維護人民的根本利益，就是讓消費者買到最好的產品、享受到最好的服務。四十多年我國人身保險業發展的實踐證明，人身保險業什么時候堅持以人民為中心的發展思想，什么時候就能又好又快發展，無論外部形勢如何變化都不會偏離發展規律；什么時候輕視或放棄以人民為中心的發展思想，無論外部條件如何有利，人身保險業的發展就會出現困難、挫折甚至失敗。過去有很多正反這樣的例子，比如，人身保險費率市場化改革就是堅持以人民為中心，滿足人民群眾不斷增長的保險需求，維護人民群眾的根本利益，讓人民群眾獲得了價格更低、保障更高的產品。又比如，近年來一些保險公司風險“水落石出”，根子就在于這些公司漠視人民群眾的根本利益，違反人身保險業的根本規律。

　　堅持以人民為中心的發展思想，是人身保險業找到確定性的必由之路。當前，人口老齡化的不斷發展對勞動力市場造成一定沖擊，經濟下行壓力加大導致居民消費意愿下滑，科技創新改變傳統保險商業模式，這些都是人身保險業必須應對的外部不確定性。人身保險業只有在不確定性中找到確定性，才能在復雜環境中行穩致遠、實現高質量發展。而堅持以人民為中心的發展思想，正是人身保險業發展最大的確定性，是人身保險業高質量發展的定海神針。只要把握好了這個確定性，就能化解諸多的不確定性，就能實現“以不變應萬變”，過去是，現在是，將來也是。

　　堅持以人民為中心的發展思想，是人身保險業成功轉型的必由之路。新時代以來，行業持續推進代理人隊伍、銀保業務、互聯網業務等發展轉型，可以說下了大力氣，費了大功夫，但我認為其發展質量、發展效率、發展動力沒有根本性的突破，原因在于這些都是戰術層面上的轉型。人身保險業沒有抓住戰略層面上的轉型，戰略層面上的轉型就是思想上的轉型，就是要把經營思想轉變到以人民為中心的發展思想上來。戰略決定戰術，戰略轉型是最根本的轉型。不抓戰略轉型，只抓戰術轉型，是本末倒置，是舍本逐末，必定不會成功。只有樹牢以人民為中心的發展思想，人身保險業才能有效解決發展轉型過程中的各種問題，各種困難，各種挑戰，才能實現高質量發展。

　　三、踐行以人民為中心的發展思想，人身保險業必須回應人民的期待、滿足人民的需求、解決人民最關心最直接的問題

　　堅持以人民為中心的發展思想，是實現人身保險高質量發展的必由之路。這就要求人身保險業無論什么時候、什么情況下都必須把以人民為中心的發展思想作為始終堅持的指導思想，用以人民為中心的發展思想來指導實踐、推動工作。

　　要把以人民為中心的發展思想貫穿于人身保險業經營管理全過程。行動上的堅定，源于理論上的清醒。人身保險業要牢固樹立以人民為中心的發展思想，必須學深悟透以人民為中心的發展思想的理論體系，并將其根植于心靈、浸透至骨髓、融入進靈魂。只有這樣才能做到無論東西南北風，咬定青山不放松，始終把以人民為中心的發展思想作為人身保險業的行動指南。人身保險業發展好不好，最重要的評價標準是看人民滿意不滿意。因此，回應人民群眾的期待，是人身保險業必須一以貫之的經營理念。人身保險業無論是產品設計、承保核保，還是保全、理賠等售后服務，都必須將人民為中心的發展思想貫穿于經營管理的全過程，努力讓人民滿意。

　　要與時俱進滿足人民群眾的需求。不同時代家庭生活“三大件”的變遷最能反映人民群眾需求的更迭。70年代的“三大件”是自行車、手表和縫紉機，而新時代的“三大件”已經變成養老、醫療和子女教育。人民群眾對消費的需求日新月異，對于人身保險的保障需求亦是如此，今天的需求不同于昨天，明天的需求又不同于今天。茍日新，日日新，又日新。人身保險業必須與時俱進，不斷豐富產品供給，改進保險服務，才能更好地滿足人民群眾日益增長且多元化的保障需求，讓人民群眾滿意。

　　要著力解決人民群眾的“急難愁盼”問題。只有解決人民群眾最關心、最直接的“急難愁盼”問題，才能實現發展為了人民。隨著中國式現代化進程的推進，健康和養老將持續是廣大人民群眾最迫切的保障需求，也是人身保險業的重點發展領域。

　　健康保障方面，不能只限于醫保目錄做文章，要著力解決全部醫療費用的自付部分，把醫保目錄外的醫療費用作為商業健康險的保障責任范圍，降低人民群眾實際醫療費用負擔和就醫壓力；不能只簡單拒保老年人和帶病體等高風險群體，要建立費率獎勵機制，鼓勵年輕人和健康群體購買，引導人們合理運動、健康生活，由“保疾病”向“保健康”轉變；不能只提供消費型的產品，要探索賬戶式積累方式，鼓勵年輕時為年老時做準備，實現生命周期健康保障的可持續性和完整性。

　　養老保障方面，要讓人民群眾在老年時能有穩定的收入，過上體面、有尊嚴的老年生活。人身保險業要著力解決養老金替代率的問題，積極參與個人養老金制度，與個稅遞延養老保險政策相銜接，鞏固多支柱養老保險體系，提高基本養老保險之外的保障水平；要按“長期鎖定、終身領取、互助共濟、精算平衡”的原則設計產品，向人民群眾提供長期保值增值、簡明易懂的養老保險產品，實現“老有所養”；要為長壽者提供量身定制的保險解決方案，積極探索“保險+服務”模式，將養老保險產品與康養服務資源有機結合，推行適老化服務，實現“老有所養”“老有所樂”。

　　我的發言完了。謝謝大家！

　　（中國銀行保險報網）

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責任編輯：潘翹楚