深化“善”“數”基因 浙商銀行開啟以客戶為中心的綜合協同改革

深化“善”“數”基因 浙商銀行開啟以客戶為中心的綜合協同改革
2024年11月01日 09:19 媒體滾動

轉自:中國金融雜志

浙商銀行2024年第三季度財報顯示,前三個季度該行實現營收524.91億元,同比增長5.64%;歸屬于本行股東的凈利潤129.05億元,同比增長1.19%。資產總額、負債總額保持穩步增長態勢,分別達到3.28萬億元、3.08萬億元。

據了解,2024年浙商銀行保持戰略定力,堅定踐行“善本金融”,以“三個一流”愿景為統領,以數字化轉型為主線,開啟以客戶為中心的綜合協同改革,推動全行高質量發展。這一改革路徑在第三季度財報中初顯成效,并展現出較強的發展韌性和增長動力。

以善為基,業務規模穩健增長

浙商銀行堅持把金融服務實體經濟作為根本宗旨,發放貸款和墊款總額1.83萬億元,比上年末增長6.41%,有力支持實體經濟回穩向好。截至2024年9月末,浙商銀行資產總額達3.28萬億元,保持穩健增長態勢。

浙商銀行持續聚焦“五篇大文章”,穩步加強對重大戰略、重點領域和薄弱環節的金融支持力度。在綠色金融方面,該行結合五大板塊發展特色,打造“綠色+”金融服務模式,截至2024年9月末,綠色貸款余額2376.85億元,比上年末增長16.83%,超全行各項貸款增速。值得注意的是,為積極落實中央“一攬子增量政策”部署要求,浙商銀行制定專項工作方案,在房地產、資本市場、開展金融顧問等八個方面,推出二十條有力舉措,進一步增加實體經濟信貸投放力度,為經濟高質量發展貢獻金融力量。以金融顧問制度為例,浙商銀行為主任單位的浙商總會金融服務委員會已累計服務企業超8.7萬家,落實融資達6778億元。

同時,該行持續優化資產負債結構、提升負債穩定性,負債總額3.08萬億元,比上年末增長4.15%。其中吸收存款1.91萬億元,比上年末增長2.43%,實現存款規模穩步增長、結構持續優化的良好態勢。

以數為本,經營質效持續提升

在息差收窄背景下,聚焦非息收入板塊、擴展中間業務收入,打造新的利潤增長點,成為商業銀行提高市場競爭力、實現高質量發展的重要突破點。為此,浙商銀行依托數字化改革,堅持“投研基礎攻堅”,推進財富管理轉型和中間業務優先發展的導向,優化輕資本業務收入結構,打造競爭優勢,經營效益持續提升。2024年前三個季度,實現非利息凈收入169.04億元,同比增長23.02%,在營收中占比提升至32.20%。

此外,浙商銀行積極應對宏觀經濟環境變化,通過數智風控技術,不斷提升前瞻發現風險、防控風險能力,資產質量保持穩定。截至報告期末,浙商銀行不良貸款率為1.43%,比上年末下降0.01個百分點;資本充足率12.71%,比上年末上升0.52個百分點。

刀刃向內,“一號改革工程”推動高質量發展

浙商銀行依托“善本金融”和“智慧經營”兩大戰略理念,提出把以客戶為中心的綜合協同改革作為“一號改革工程”,制定形成了“1143”改革方案,體現該行刀刃向內自我改革的決心,即:在“一個”總體方案的指導下,構建“一個”包括綜合協同CRM、戰略計財服務平臺、定價管理系統的高效賦能數字系統,對人才隊伍、組織架構、考核和資源配置、綜合協同場景“四個”經營管理體系進行重塑,并強化組織領導、風險防控、利他文化“三大”保障措施,確保夯實客戶基礎,打造綜合競爭優勢,推動高質量可持續發展。

浙商銀行黨委書記、董事長陸建強指出,浙商銀行把以客戶為中心的協同改革確立為全行的“一號改革工程”,一方面是貫徹落實黨的二十屆三中全會精神的要求,另一方面也是應對挑戰主動求變,全面提升競爭力、影響力的一條新路徑。

據了解,“一號改革工程”旨在加快推動金融業實現服務對象、服務技術、服務方式、服務形態四大轉變,陪伴正向正行的客戶共同成長,并已在實踐中形成雛形。例如,在科技金融服務場景方面,聚焦科技企業在不同發展階段的痛點,建立全生命周期、全方位服務體系,覆蓋十大服務場景,創設“人才支持貸”“科創共擔貸”“專精特新貸”等16大產品,服務人才、科創企業超20000戶,服務的科創企業有四分之一成長為“專精特新”等優質企業,提供融資余額超3300億元。

基于對金融發展趨勢的深刻認知和系統改革的穩步推進,浙商銀行放眼長遠的“一號改革工程”已初顯成效。未來,浙商銀行將持續深化數字化改革,堅定推動“善本金融”創新實踐和以客戶為中心的綜合協同改革,為建設金融強國、走好中國特色金融發展之路貢獻力量。

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