來源：奔流新聞
奔流新聞訊（首席記者張鵬翔 實習生呂仁卓）近日，吉林長春一名男子吐槽其年過七旬的母親去農業銀行解鎖亡父的銀行卡時，被要求證明“丈夫是丈夫”。幾經周折跑了多個部門，至今仍未將卡里的數千元存款取出。9月10日，中國農業銀行長春分行北安路支行營業廳工作人員回應奔流新聞記者采訪時稱，已是簡化取款流程，只需提供死亡證明及直系親屬證明即可。
“先生，解鎖得本人！”
“本人？本人死了！要我把骨灰盒給你拿來嗎？”
視頻中，一男子在有“中國農業銀行”字樣的柜臺前，與工作人員發生爭執。
“那之前為什么讓我們跑來跑去？跑那么多地方？都說沒有這個流程。”
對于跑了多個部門，銀行仍不給辦理業務一事，工作人員向該男子解釋稱，前幾天不是自己辦的業務，具體情況不清楚。
該網友表示，“銀行之前要求我76歲的老母親去街道辦和民政局開夫妻證明，結果相關部門都回復沒有這個流程，無法辦理。可銀行又說‘本人才能解鎖’，令人十分不解，結果到現在還是取不出那卡上的幾千塊錢。”
奔流新聞記者多次聯系該網友進一步了解情況，但截至發稿未收到回復。
9月10日，記者采訪中國農業銀行長春分行北安路支行營業廳時，工作人員稱，銀行已經簡化了查詢、提取款流程，只需提供存款人死亡證明及直系親屬證明，即可查詢其銀行卡余額，直系親屬證明最好是存款人及查詢人的身份證原件及在同一戶的戶口簿等證明親屬關系的證件（原件），否則就得去派出所開具相關證明。
據了解，中國銀保監會分別于2019年、2021年聯合相關部門發布《關于簡化查詢已故存款人存款相關事項的通知》和《關于簡化提取已故存款人小額存款相關事宜的通知》，旨在便利群眾查詢已故人存款及辦理小額存款繼承。
責任編輯：秦藝
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