作者:劉一江
來源:獨角金融
近日,獨角金融接到京東金融APP用戶爆料稱,還信用卡時發現還款界面有一則《關于信用卡還款服務規則調整的通知》(下稱《通知》)顯示在頂端,其內容顯示8月5日開始,最高免費還款額度為1萬元。9月1日起,超出1萬元的部分加收0.15%的手續費。
而在此前,微信、支付寶信用卡還款早已實行收費,百度度小滿金融也于近日宣布開啟收費模式。由此,耳熟能詳的四大互聯網巨頭都開始對信用卡還款收取費用。
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騰訊阿里先行,百度京東跟上
據京東金融發布的《通知》,8月5日起到本月末,信用卡還款限定額度1萬元;9月1日起放開限額,但對1萬元以上的額度征收0.15%的服務費,而單筆不到0.1元的,則按0.1元收取。
針對收費原因,《通知》給出的理由稱,“為向您提供更優質的服務體驗,我們擬進行服務改造升級”。不過前述用戶稱,優質服務短時間內難以體會到,實行收費對客戶來說成本變高,先提現再通過銀行APP還款更麻煩。
巧合的是在京東金融發布《通知》之前,百度度小滿金融也于7月29日發布公告稱,從8月29日0時起,每筆信用卡還款將額外收取實際還款金額的0.1%作為手續費,每筆手續費不足0.1元的,按0.1元收取。該公告表示,這是因為“隨著業務的發展,信用卡還款綜合經營成本快速增長,為平衡成本和業務的可持續發展”。從內容上看,這一次百度可要比京東“實誠”多了。
支付寶與微信支付在信用卡還款收費方面,則推出的更早一些。
2019年2月21日,支付寶微博宣布信用卡還款收費。從3月26日起,每月初始2000元的免費額度之外,部分0.1%收取服務費。免費額度用完后,可以通過支付寶會員積分兌換更多免費額度,也可以請仍有免費額度的家人幫忙完成還款。另外,獨角金融(微信公號:uni-fin)了解到,用戶通過銀行卡“轉入”余額寶的錢款,未來可以免費“轉出”到名下銀行卡。然后再通過該銀行卡在銀行APP上還款,也不產生費用。
早在2017年12月,微信財付通就宣布對超過5000元信用卡還款收取0.1%手續費。而2018年7月1日再次公告,當年8月1日起,5000元免費額度被取消。但是,通過騰訊理財通,可有條件免費——鉑金、黃金會員,免費;“愛定投計劃”每月轉入500元,亦可免費。
如今,銀聯云閃付APP仍是全免費。而蘇寧金融自8月1日起,對超過1萬元的部分,進行階梯收費。5萬元為界,分別收0.08%、0.2%的手續費。
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傷不起,要收費
近幾年各大機構在信用卡市場的爭奪里,不遺余力各出優惠,大大促進了信用卡的快速發展,發卡量自然也節節攀升。那么,BATJ作為承載支付功能的機構,需要承擔的通道費用總額也在不斷攀升,繼續補貼,財務壓力會越來越大。
2018年7月,騰訊在信用卡還款收費公告中提及,騰訊財付通一直在投入成本進行手續費補貼;近年來隨著信用卡還款業務快速發展,通道手續費成本在迅猛發展。騰訊CEO馬化騰曾在2016年兩會期間的記者見面會上表示,“作為第三方支付,轉賬時,一進一出承擔千分之一的成本,一個月超過3億;且呈現高速增長,成本太高,哪一家都受不了。”
據央行《2019年第一季度支付體系總體情況》,截至第一季度末,銀行卡授信總額為15.81萬億元,卡均授信額度2.29萬元;應償信貸余額為6.98萬億元,授信使用率為44.13%,卡均授信被使用1.01萬元。如果所有用戶都使用BATJ等平臺償還信用卡,一季度通道費將不低。
對于移動支付機構們來說,收費總體上是一件好事情。不愿具名的行業分析員楊先生表示,即使收費會損失一部分用戶使用該功能,但對應用戶的還款通道費也就不存在了。而對微信、百度和支付寶來說,剩余的信用款還款業務體量,則可以通過0.1%手續費來覆蓋成本;對京東來說,只能通過1萬元額度之外的0.15%手續費來收回成本,或許還可以實現利潤。
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用戶體驗說
BATJ旗下金融平臺進行信用卡還款確有其便捷性,不收費時,優勢明顯。但是,現在平臺上信用卡還款需要手續費了。這部分用戶會不會減少呢?
楊先生認為,BATJ們還有其他豐富的生活場景,可以支撐起用戶粘性,從而并不會因為收費而喪失用戶。比如同一支基金,支付寶的購買費率比銀行APP上低。
剛使用信用卡不久的劉先生向獨角金融表示,“我一般把錢放支付寶里,余額寶、基金、理財都有,然后銀行卡里基本不放活期。等要還信用卡,把2000以內的用支付寶還了。還廣發信用卡,通常由支付寶轉到在廣發銀行APP上早就綁定好的銀行卡里。然后償還,即時到賬、不算費事,也沒費用產生。”
“我肯定是分散還的,可以節約手續費,畢竟每年總共會用幾十萬的額度。支付寶、微信、51信用卡、京東金融、銀行自帶APP如掌上生活等我都用過,有些銀行信用卡APP我沒下載,所以就通過這些機構還款。每個平臺綁定不同的信用卡,到期用銀行卡還款。”自稱資深卡奴的馬先生介紹道,微信沒有免費額度后,就用的很少了。
“常用的信用卡如工行、中信,我會下載APP直接還,通過綁定銀行賬戶劃扣;不常用的就通過銀聯云閃付APP綁定卡進行償還。”一位銀行基層員工對獨角金融說道,有時也會用支付寶,就是2000的額度太不夠用,其它機構都不用。因為太不方便了,同一卡不同的還款方式,還需要考慮卡里有沒有足夠的錢,萬一影響房貸還款還會影響征信記錄。
你對BATJ等的信用卡還款收費怎么看?歡迎來留言區聊聊。
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責任編輯:陳鑫
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