2023年12月12日，北京市同時啟動暴雪、寒潮、道路結(jié)冰預(yù)警。為做好暴雪等災(zāi)害天氣的風(fēng)險預(yù)警、應(yīng)急救援和保險理賠服務(wù)工作，國家金融監(jiān)督管理總局北京監(jiān)管局向轄內(nèi)財險機構(gòu)下發(fā)專項通知，要求加強防災(zāi)提示，完善應(yīng)急和大災(zāi)理賠工作預(yù)案，確保保險服務(wù)不間斷；暢通保險理賠綠色通道，進一步提高理賠服務(wù)效率，及時開展事故救援和查勘理賠服務(wù)。

　　轄內(nèi)保險行業(yè)進一步強化理賠力量部署，重點加強一線查勘力量，在做好查勘理賠服務(wù)工作的同時積極開展減災(zāi)和救援工作。截至2023年12月15日上午8時，轄內(nèi)財險行業(yè)累計收到因暴雪寒潮天氣造成的保險報案5389件，初步估損金額4912.52萬元。目前，相關(guān)報案理賠工作正在緊密開展過程中。

　　國家金融監(jiān)督管理總局北京監(jiān)管局在此也提醒廣大人民群眾和保險消費者：

　　一是注意出行安全。為保護個人生命財產(chǎn)安全，建議在極端災(zāi)害天氣盡量減少出行、錯峰出行；如確需駕車出行，應(yīng)注意謹慎駕駛，避免因道路濕滑發(fā)生意外事故。

　　二是及時尋求救援服務(wù)。如您投保了機動車輛損失保險，在遇到車輛故障或者意外事故導(dǎo)致車輛無法行駛后，可撥打保險公司服務(wù)電話尋求道路救援，并盡快離開路面前往安全地帶等待施救。

　　三是提前了解保險保障情況。除了機動車輛保險、農(nóng)業(yè)保險可以賠償因災(zāi)造成的財產(chǎn)損失以外，對于群眾步行或者乘坐公共交通工具期間因雪天路滑發(fā)生的人身意外傷害事故，如果消費者本人投保了意外傷害醫(yī)療保險等人身保險或者相關(guān)交通工具運營方投保了責(zé)任保險，保險公司也會承擔(dān)保險保障責(zé)任。廣大消費者可以查看保險單證了解保險保障情況，發(fā)生損失后及時撥打保險公司報案電話，根據(jù)指引辦理后續(xù)理賠手續(xù)以彌補財產(chǎn)損失。

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責(zé)任編輯：曹睿潼