北京商報訊（記者 廖蒙）一年一度的“雙11”電商購物節(jié)正在進行中，你是不是正在抓緊“買買買”？火熱的購物氛圍下，騙子們也在伺機而動。關于各種假冒客服、虛假快遞的騙局提示，近日同樣層出不窮。

　　11月9日，北京商報記者注意到，近期圍繞網(wǎng)絡詐騙產生的騙局又有抬頭跡象，除了買家容易上當受騙外，電商平臺的賣家也成為了騙子的“狩獵對象”。

　　據(jù)央視新聞報道，福建廈門警方近期發(fā)現(xiàn)了一種偽裝成買家專門詐騙新手網(wǎng)店商家的新騙術。相關案例通報中，受害人張女士在某電商平臺經(jīng)營一家首飾店，通過電商平臺的官方聊天工具，有用戶向張女士咨詢了產品的相關信息，并詢問是否可以當天發(fā)貨。在得到張女士的肯定答復后，對方又表示商家賬號異常無法付款，具體原因是張女士的網(wǎng)店沒有開通“消費者保障功能”。

　　正當疑惑的張女士準備了解開通流程時，對方又發(fā)來了一張未付款成功的截圖。圖片上對于無法付款的原因做出了解釋：“商家賬號異常，已凍結支付貨款。”圖片上還給出了解決方案，并附有“平臺客服”的聯(lián)系方式。頁面顯示，“請你將此圖片截圖發(fā)送給賣家，讓賣家使用微信App掃描下方二維碼聯(lián)系官方客服處理”。

　　隨后，信以為真的張女士便掃描二維碼添加上了所謂的“客服人員”。在和“客服”的語音通話中，對方表示只要張女士繳納2000元保證金，就可以開通相關功能。開網(wǎng)店才兩個多月的張女士信以為真，便匆匆向對方指定的賬戶轉了賬。

　　“張女士后續(xù)在空閑的時候，自己反應過來好像不太對勁，與淘寶的官方客服聯(lián)系之后才發(fā)現(xiàn)，根本沒有所謂的‘消費者保障業(yè)務’。”福建廈門市公安局刑偵支隊民警介紹稱。

　　北京商報記者了解到，過往與網(wǎng)購相關的騙局中，受害者多為購物者，賣家被騙的情況較為少見。

　　易觀分析金融行業(yè)高級分析師蘇筱芮指出，“雙11”大促持續(xù)開展，除了買家期待優(yōu)惠外，電商平臺的商戶也期待通過大促銷售貨物，而“賬戶異常”“付款失敗”等情況，很容易引發(fā)商戶對于交易無法正常進行的擔憂。騙子正是利用了商戶的這一心理，向一些不熟悉流程的新手賣家實施詐騙。

　　福建廈門市公安局刑偵支隊民警表示，這種騙局一般針對的是剛剛從事網(wǎng)店生意的新手賣家，由于他們對網(wǎng)店規(guī)則還不熟悉，很容易被假買家、假客服所騙。

　　為了防止用戶上當受騙，近期不少地區(qū)警方通過典型案例，在“雙11”期間對一些常見的騙局類型進行了通報提示。據(jù)北京商報記者梳理，常見的騙局包括虛假電商物流客服詐騙、虛假紅包、中獎免單“釣魚”、預售商品詐騙以及刷單返現(xiàn)詐騙等五大類，均是通過各種話術要求受害者提供銀行卡、驗證碼等金融信息，更有甚者將用戶引向貸款平臺，進行借款操作，使其背上承重的負擔。

　　“不論是買家還是賣家，在遇到突發(fā)的異常情況時務必謹慎，不輕易匯款、轉賬。不要點擊、掃描陌生人發(fā)來的鏈接或者二維碼，以免遭遇釣魚網(wǎng)站和木馬病毒，”蘇筱芮分析稱，需要提供銀行卡、驗證碼等信息的，需要事先支付資金的，還有需要通過第三方平臺進行操作的，大多數(shù)是騙子。

　　福建廈門市公安局刑偵支隊民警同樣強調，賣家不要因為在電商平臺內聊天就放松警惕，如果需要聯(lián)系平臺客服，應從正規(guī)渠道聯(lián)系。

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責任編輯：張文