被投訴機構：深圳市車小喜科技控股有限公司

　　投訴內容：以“充值油卡有折扣”名義詐騙客戶資金

　　投訴入口：【黑貓投訴平臺】

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　　近日，黑貓投訴平臺收到了大量針對深圳市車小喜科技控股有限公司的投訴，許多用戶表示，車小喜以“充值油卡有折扣”名義詐騙客戶資金，同時還虛構平安銀行資金監管。新浪金融曝光臺就此事展開了調查。

　　根據天眼查資料顯示，深圳市車小喜科技控股有限公司成立于2010年4月，注冊資本為100萬元，公司實控人為王振熙。

來源：天眼查

　　官網資料顯示，車小喜是一款中石油、中石化加油卡移動在線充值軟件，車主可通過平臺為中石油、中石化加油卡進行在線充值。此外，車小喜宣稱，使用該平臺進行充值加油，最低可有7.1折的優惠。

　　新浪金融曝光臺下載了車小喜APP后發現，所謂的“充值加油卡享7折優惠”，是指其平臺上的幾款類似于“連續包月”的加油卡充值套餐。

　　以24個月7.1折優惠套餐為例，用戶選擇每月充值到加油卡的金額為1000元，則只需一次性繳納給平臺17040元，比全款優惠了6962元。繳款后，平臺每個月返還1000元到用戶的加油卡，持續返還24個月。除了24個月7.1折的優惠套餐，車小喜還設有其他4款期限不等的加油套餐。

車小喜APP

　　然而，車小喜看似“美好”的折扣優惠運營模式，其中卻暗藏著風險，而這些風險也最終于今年初爆發了出來。

　　1月18日，車小喜平臺發布延期兌付公告，公告稱：由于種種原因，油卡資源不再具備優勢，導致無法正常運營，公司盡力嘗試用更多的辦法解決，但收效甚微，經慎重考慮，無奈做出退出加油充值行業的決定，良性有序的退出加油充值行業。公司承諾不跑路不失聯，并承諾所有未兌付的本金，將分批次兌現。

　　用戶潘先生對新浪金融曝光臺表示，車小喜給出的所謂兌付方案，是指將用戶此前繳納的本金，分12個月返還給用戶。前4個月每月返還5%，后8個月每月返還10%。

　　潘先生表示，自己從17年開始接觸車小喜平臺，因為在平臺上充值油卡會有比較大的折扣，潘先生此后陸陸續續往平臺里沖入了3萬多元，現在非常后悔。

　　“直到（車小喜）發布延期兌付公告為止，（我賬戶）里頭還沒有兌付的金額差不多1萬7千元左右。”潘先生對新浪金融曝光臺表示，他對平臺給出的所謂兌付方案并不滿意：“（因為）他們（車小喜）不停修改兌付公告，到賬時長由一日變為三日，由每月20日統一兌付變更為按第一筆充值時間兌付。”

　　另一位投訴者何先生告訴新浪金融曝光臺，從1月18日至今，車小喜公司還存在許多違規問題，包括平臺商城商品價格翻三倍且逾期一月不發貨，還不允許開發票；私自收取轉賬手續費等。

　　值得一提的是，車小喜此前在官網宣稱，公司已經與平安銀行達成資金存款協議。然而據新浪金融曝光臺調查發現，平安銀行此前曾發布聲明稱，“我行從未與深圳市車小喜科技控股有限公司簽訂任何資金托管協議、資金監管協議。對于‘深圳市車小喜科技控股有限公司’利用我行名義進行虛假宣傳，損害我行聲譽的行為，我行將保留采取法律手段進一步追究其法律責任的權利。”

　　中石油也曾發表聲明表示：發現未經中國石油授權，某些企業或平臺宣稱可以為中國石油昆侖加油卡提供代充值或“轉儲值”業務，這類行為可能涉及龐氏騙局、非法傳銷及資金詐騙等風險。提醒用戶到自有售卡充值網點或正規合作渠道購買。

　　新浪金融曝光臺在此提醒網友，謹慎的采用預付式消費、避免充值金額較大的預付卡、降低預付額度、縮短使用周期。購買預付卡應該選擇比較正規的大型購物平臺、切勿通過朋友圈的代購、或者是一些不明的鏈接來點擊購物。

　　對于車小喜延期兌付問題，新浪金融曝光臺后續將保持關注。

　　（文中姓名均為化名）

責任編輯：趙子牛