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　　原標(biāo)題：銀保監(jiān)會掀開了這家銀行高利貸的蓋子

　　來源：科技金融說

　　因貸前調(diào)查不盡職、催收管理不到位、推高融資成本等問題，四川新網(wǎng)銀行股份有限公司（以下簡稱新網(wǎng)銀行）被監(jiān)管點名通報。

　　近日，中國銀保監(jiān)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局發(fā)布2021年第5號通報《關(guān)于新網(wǎng)銀行侵害消費(fèi)者合法權(quán)益案例的通報》（以下簡稱《通報》），通報了新網(wǎng)銀行侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的案例。

　　《通報》指出，自2019年第四季度以來，監(jiān)管系統(tǒng)接收到消費(fèi)者對新網(wǎng)銀行的投訴舉報顯著上升，車貸方面的投訴舉報數(shù)量位列銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)第二位，反映問題主要集中在銀行違規(guī)放款、對車貸金額存在異議、貸款息費(fèi)過高、暴力催收等方面。其中，對新網(wǎng)銀行與一家互聯(lián)網(wǎng)汽車消費(fèi)分期服務(wù)平臺合作業(yè)務(wù)的投訴舉報尤為突出。

　　劍指互聯(lián)網(wǎng)貸款亂象

　　新網(wǎng)銀行被通報

　　值得關(guān)注的是，《通報》中所提到的這一平臺為美利車金融，其與新網(wǎng)銀行背后擁有同一個股東——新希望集團(tuán)。而在投訴平臺上，消費(fèi)者提出的問題主要集中在套路貸、陰陽合同等領(lǐng)域。

　　事實上，這家曾有望成為“二手車金融第一股”的公司早在去年就已“暴斃”。2020年3月，美利車金融發(fā)布內(nèi)部信稱，由于危機(jī)與疫情的雙重影響，公司經(jīng)營難以恢復(fù)正常，不忍繼續(xù)挽留各位員工苦苦支撐，公司綜合考慮協(xié)商解除勞動關(guān)系。

　　新浪金融曝光臺發(fā)現(xiàn)，黑貓投訴平臺上有千余條針對美利車金融的投訴，投訴內(nèi)容多集中在套路、欺詐消費(fèi)者等行為。也有用戶反饋稱，即使將貸款還清，平臺也遲遲不能返還車主貸款前抵押的車輛登記證等資料，與平臺協(xié)商也無果。

　　此次《通報》披露，調(diào)查發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)銀行與該互聯(lián)網(wǎng)平臺合作業(yè)務(wù)存在以下侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為：

　　一是新網(wǎng)銀行貸前調(diào)查不盡職。新網(wǎng)銀行存在對部分借款人貸款申請資料真實性核查不到位的問題，違反相關(guān)監(jiān)管規(guī)定。

　　二是新網(wǎng)銀行催收管理不到位。新網(wǎng)銀行存在短信催收缺乏相應(yīng)的管理制度、電話催收操作規(guī)程不完備等問題。

　　三是新網(wǎng)銀行與該互聯(lián)網(wǎng)平臺合作業(yè)務(wù)推高了消費(fèi)者融資成本。在監(jiān)管接收的消費(fèi)投訴和舉報事項中，消費(fèi)者被該互聯(lián)網(wǎng)平臺收取的平臺費(fèi)或服務(wù)費(fèi)與汽車融資金額之比集中在14%至28%之間，有的費(fèi)率達(dá)到30%以上；新網(wǎng)銀行向消費(fèi)者發(fā)放貸款的年利率區(qū)間為7.7%-8.9%，均值為8.49%。消費(fèi)者承擔(dān)的費(fèi)率、利率等融資綜合成本大幅高于汽車消費(fèi)貸款正常息費(fèi)水平。

　　《通報》要求各銀行保險機(jī)構(gòu)認(rèn)真貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，按照銀保監(jiān)會《關(guān)于銀行保險機(jī)構(gòu)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作體制機(jī)制建設(shè)的指導(dǎo)意見》，建立健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體制機(jī)制，自上而下切實承擔(dān)起主體責(zé)任，圍繞與第三方機(jī)構(gòu)合作、催收管理等方面侵害消費(fèi)者權(quán)益亂象開展自查自糾，依法合規(guī)開展經(jīng)營活動，切實降低融資綜合成本，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　不良攀升、大股東管理層動蕩

　　何去何從，未來待解

　　資料顯示，新網(wǎng)銀行于2016年12月28日正式開業(yè)，是由新希望集團(tuán)、小米、紅旗連鎖等股東發(fā)起設(shè)立，是銀監(jiān)會批準(zhǔn)成立全國第七家民營銀行，也是四川省首家民營銀行。

　　作為與網(wǎng)商銀行、微眾銀行同一梯隊的互聯(lián)網(wǎng)銀行，在其他兩家高歌猛進(jìn)的同時，新網(wǎng)銀行的道路卻顯得異常艱難。

　　在公司管理方面，大股東新希望集團(tuán)遭遇發(fā)展阻力，管理層持續(xù)動蕩，對新網(wǎng)銀行來說都是一大沖擊。2020年9月，新希望總裁鄧成辭去在新希望所擔(dān)任的所有職務(wù)，出任天邦股份董事長；2020年11月，新希望副總裁韓繼濤、副總裁王維勇、首席戰(zhàn)略投資官楊守海亦相繼辭職；2021年1月10日，新希望公告稱，副總裁兼財務(wù)總監(jiān)王述華、董事會秘書胡吉因個人原因辭去公司高管職務(wù)，辭職后其將不在公司擔(dān)任任何職務(wù)。

　　在經(jīng)營方面，自成立以來，新網(wǎng)銀行的不良貸款率連年呈現(xiàn)上升態(tài)勢。2017年至2019年，新網(wǎng)銀行的不良貸款率分別為0.11%、0.39%和0.61%。