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11月23日，湖北宜昌，有網友爆料，一名老人獨自冒雨來交醫保，因為拒收現金滿臉無助。工作人員現場回應道：這里不收現金，要么告訴親戚，要么你自己在手機上支付，這兩個方式。#老人冒雨用現金交醫保被拒#隨即沖上熱搜。
有微博網友表示，拒收人民幣不是違法的嗎？后有網友跟評，一點沒有人情味兒，隨便來個工作人員收了老人的錢，幫她手機支付一下不就行了，也不是什么大事兒，能費多少工夫？
還有微博網友表示，這些一線辦事人員的態度和方式讓人很無奈，后面的“為人民服務”非常諷刺。
11月24日，宜昌市醫保局回應稱，事發地點在秭歸縣茅坪鎮西楚社區，“這反映了我們當地最基層的村一級社區工作人員辦事不夠靈活，圖簡單?！蹦壳罢诤彤數蒯t保部門、宣傳部門一起調查處置。
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責任編輯：張譯文
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