8月12日消息，今日，#銀行回應深圳多名儲戶賬戶被莫名凍結#這一話題沖上熱搜，引發廣大網友熱議。
日前，有多位網友反映，中國銀行深圳地區的借記卡微信提現失敗、支付寶無法轉賬、賬戶狀態顯示凍結，相關話題也一度沖上微博熱搜榜。
8月11日，有記者發現中國銀行深圳地區多家支行的電話設置成了自動回復，告知客戶如果近期遇到銀行卡使用異常，可到該行營業網點或登錄微信小程序“中銀在家”進行處理。
深圳地區一位銀行業人士告訴記者，這是中國銀行配合公安部門落實“斷卡”行動所采取的舉措，近期深圳多家銀行均有相關情況，到各銀行解凍賬戶的儲戶也非常多，“特別是周末，有時候排隊一小時都進不了門。”
對此，有網友表示：“劃重點！配合公安機關，不了解不要抹黑銀行。”
也有網友稱：“銀行一線工作人員也表示很累，工作量太大，方式還有待改進。”
還有網友表示：“電詐太多，必須管控！”
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責任編輯：余坤航
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