今年暑假，國內(nèi)旅游市場呈火熱態(tài)勢。北京青年報記者發(fā)現(xiàn)，相比往年，今年的“研學游”產(chǎn)品豐富程度明顯提升且關注度更高。在某平臺上，7月研學旅游搜索熱度上漲203%，超過親子游。研學游大熱背后，一些亂象也隨之出現(xiàn)。有家長花了大價錢給孩子報名，實際體驗和廣告宣傳卻有很大出入，直言“研學游，既沒研究，也沒學到，甚至沒游好”。

　　消費者：研學游體驗差“有的景點拍個照就走了”

　　研學旅行是指以中小學生為主體對象，以集體旅行生活為載體，以提升學生素質(zhì)為教學目的，依托旅游吸引物等社會資源，進行體驗式教育和研究性學習的一種教育旅游活動。隨著研學熱潮的出現(xiàn)，不少亂象也備受消費者詬病。

　　河北的葉女士告訴北青報記者，今年3月份，其在刷短視頻時無意間看到了清北研學游的宣傳廣告，宣傳中提到可以進北大清華、與北大清華學霸成為朋友，并給予指導、激發(fā)夢想，還能參觀北京著名景點。為了讓11歲的孩子提前感受下高等學府的氛圍，她報名了六天五晚的暑期游學營， 5000多元的費用并不包含往返北京的交通費。

　　然而，實際情況卻讓葉女士有了巨大落差。“北大清華沒進去、主辦方隨意更改行程且從不告知，甚至提前結營。說好要到的故宮、中國科技館根本就沒去，還有的景點只是停留在門口，或者下車幾分鐘拍個照就走了。”葉女士說。更讓人氣憤的是，孩子的飲食也得不到保障，比如承諾兩葷兩素，可偶爾只提供饅頭和粥。“有時候回營地晚了不提供飲食，僅發(fā)了三個小面包和火腿腸。”葉女士表示，團內(nèi)有幾十人，都是十幾歲的孩子，也有人反映住宿環(huán)境很差，一開始要求家長給孩子準備6-8套衣服，但實際上這些天只允許穿營服。

　　葉女士認為，他們的行為涉嫌虛假宣傳，于是向12345進行了投訴。但維權并不順利。葉女士表示，由于她是與外地的一家文旅公司簽訂的合同，可負責運營的主辦方卻是北京的一家旅行社。“簽合同的時候，深圳的公司說他們是北京那家旅行社的分公司。但現(xiàn)在只能對簽訂合同的公司投訴并進行溝通，這家公司卻表示只負責招生對運營不予以任何答復；投訴無法對主辦方運營公司做出任何要求。”北青報記者根據(jù)葉女士提供的兩家公司的名稱查詢發(fā)現(xiàn)，7月19日，北京的這家旅行社因“通過登記的住所或者經(jīng)營場所無法聯(lián)系”的原因被列入經(jīng)營異常名錄。

　　研學活動亂象頻出 產(chǎn)品缺乏標準和共識

　　據(jù)驢媽媽旅游網(wǎng)發(fā)布的《2023暑期出游趨勢報告》顯示，目前該平臺研學游產(chǎn)品預訂數(shù)據(jù)已超過2019年同期，北京地區(qū)最為火爆。其中文化主題研學游人氣位居前列：無論是跟著課本去打卡中國的名山大川、人文古跡，或者去博物館參觀“國寶”文物，都成為熱門選擇。

　　不過，有家長表示，有些“研學游”的帶隊老師“并不專業(yè)”，有的項目也“名不副實”。廣東家長楊女士反映，一些研學團采取“放羊”式管理，孩子們在博物館自由活動，有的直接席地而坐打游戲、刷短視頻，一趟旅行下來花費不低，但收獲甚微。有不少人也提出質(zhì)疑，研學活動搞得有點亂，有些就是旅游，到底研究什么，學什么，可能連組織者自己都沒搞清楚。

　　認證為歷史博主的網(wǎng)友“螺旋真理”表示，研學游是學校書本知識的補充，目的是為了讓受教育者接觸到實物、社會以及風土環(huán)境，但在實際情況中，研學游是機構提供的服務性商品，缺乏標準和共識，所以泥沙俱下、良莠不齊。一般來說，游是各類“研學游”都可以保證的，如果安排得當，比如強度適合不適合參與人員，選擇的學習地點能否滿足宣稱的目的，住宿飲食是否舒適，是考量游的關鍵點；研主要體現(xiàn)在內(nèi)容安排上，參與教育的施教者水平、研究的程序合理不合理，比如有沒有預習材料、學習材料包，實體參觀有沒有和講座總結、動手活動相結合，都是考量研的關鍵點；學主要體現(xiàn)在效果上，有沒有好的總結、有沒有復習指導、有沒有推薦的讀物甚至有沒有簡單的測驗，也都是考量學的關鍵要素。

　　“螺旋真理”認為，研學游是否是智商稅，主要看組織的水平。水平低的話如果價格高于普通旅游產(chǎn)品即是智商稅。當然，有些家長其實把研學游看成“臨時托兒所”，是不是智商稅則要看能否滿足這部分家長的實際需求。

　　游有余而學不足 監(jiān)管需跟上市場發(fā)展

　　今年3月在“中國研學旅行發(fā)展報告·紹興發(fā)布”活動中，全國人大教育科學文化衛(wèi)生委員會主任委員雒樹剛曾公開表示，研學旅行產(chǎn)品與其他旅游產(chǎn)品的根本區(qū)別在于以“學”為主不是以“行”為主，研學旅行沒有“行 ”肯定不行，也達不到學的效果。但研學旅行中要始終把握“學”是中心、是目的，“行”是途徑、是載體。要寓學于行、寓學于游。如果忽視“學”，僅靠“游”去吸引中小學生的研學旅行，是主次顛倒，也是沒有生命力的。有沒有本事把研學旅行做出水平、做出質(zhì)量來，主要是看游得好的同時是不是學得好。現(xiàn)在，研學旅行中最容易出的問題是游有余而學不足。

　　雒樹剛認為，研學旅行必須與中小學生所學的課程緊密結合、必須與中小學生的接受能力緊密結合，必須與中小學生興趣愛好緊密結合。否則就失去了研學旅行的針對性。研學旅行一定要體現(xiàn)實踐性。研學旅行的本質(zhì)在于讓中小學生親身體驗，不僅是看一看、轉一轉，更要有動手、動腦、動口的機會。這是研學旅行與其他旅游相比的獨特之處，也是研學旅行與課堂教學相比的獨到優(yōu)勢。

　　雒樹剛指出，現(xiàn)在，我國研學旅行蓬勃興起，旅行社、教育機構、咨詢機構等都爭相搶灘研學旅行市場。我國研學旅行市場剛剛發(fā)端，很不健全，研學游市場存在著良莠不齊、高度分散的問題。政府部門要高度重視對研學旅行市場的監(jiān)管。

　　雒樹剛認為，首先要有標準。標準決定質(zhì)量，有什么標準就有什么質(zhì)量，只有高標準才有高質(zhì)量。現(xiàn)在我國研學旅行市場監(jiān)管不到位，從根本上說是缺少標準。要制定研學旅行準入標準、資質(zhì)標準、產(chǎn)品標準、運行標準、內(nèi)容標準等，有了標準，依據(jù)標準嚴格監(jiān)管。同時，要抓緊研學旅行全要素體系建設。研學旅行是一個完整的體系，是一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈條，包括研學基地、研學線路、研學教師、研學課程、研學安全。這五大要素構成研學旅行的完整鏈條。 “現(xiàn)在每個要素都培育不夠，五大要素更不能形成有機整體。這都是我們努力的著力點。”  文/本報記者 宋霞 統(tǒng)籌/池海波

海量資訊、精準解讀，盡在新浪財經(jīng)APP

責任編輯：李桐