原標題：招行年內被罰超7800萬，理財類業務投訴居股份制商業銀行榜首

　　記者 黃鑫宇

　　新京報貝殼財經訊（記者 黃鑫宇）9月9日，銀保監會消保局發布《關于2021年第二季度銀行業消費投訴情況的通報》。通報顯示，2021年第二季度，銀保監會及其派出機構接收并轉送的銀行業消費投訴中，涉及理財類業務投訴共4334件，同比減少59.2%，占投訴總量的5.1%。其中，股份制商業銀行理財類業務投訴為1003件，同比減少24.0%，占股份制商業銀行投訴總量的2.9%。招商銀行、光大銀行、平安銀行的理財類業務投訴量位列股份制商業銀行前三位。

　　兩個月前，即7月12日，在《關于2021年第一季度銀行業消費投訴情況的通報》中，據銀保監會消保局披露，彼時理財類業務投訴量位列股份制商業銀行前三位的是平安銀行、招商銀行、浦發銀行。一個季度間，在股份制商業銀行理財類業務投訴量方面，招商銀行已攀升為“榜首”。

　　據記者統計，進入今年以來，截至9月9日，招商銀行共領到22張罰單（包括個人），機構與個人被銀保監會及各地銀保監局合計處罰金額達到7837萬元。

　　從主要存在的違規事實來看，今年以來，在所有招商銀行領到的罰單中有15處違規事實關鍵詞為“理財”。特別是今年的5月21日（發布日期），銀保監會對招商銀行開出了一張金額為7170萬的巨額罰單，有14處違規事實的關鍵詞為“理財”。

　　在這張巨額罰單被公示的同一天，銀保監會表示，“針對招商銀行并表管理不到位并通過關聯非銀機構的內部交易違規變相降低理財產品銷售門檻，同業投資、理財資金等違規投向地價款或‘四證’不全的房地產項目等多項違法違規行為，依法予以罰款7170萬元的行政處罰，并對1名責任人員予以警告處罰。”

　　除此之外，“個人經營性貸款被挪用入房地產市場”或“個人經營性貸款貸后管理不到位”等項違規事實，也成為今年以來招商銀行各分支行接受行政處罰的“重災區”。

　　同時，在統計中記者還注意到，今年以來（截至9月9日），各地銀保監局向招商銀行各分（支）行開出的罰單中，廣東銀保監局與上海銀保監局的罰金金額最高，且處罰原因均涉及貸款違規流入房地產市場。

　　廣東銀保監局7月5日發布的罰單顯示，因“貸款業務嚴重違反審慎經營規則（個人經營性貸款被挪用入房地產市場）”，招商銀行廣州分行被罰款200萬元；上海銀保監局則分別于7月28日、9月1日，對招商銀行上海分行開出合計為175萬元的罰單，處罰原因亦由于“部分流動資金貸款違規流入房地產市場”以及“部分個人貸款變相用于購房”。

　　在個人處罰方面，今年以來（截至9月9日）一名原招商銀行呼和浩特分行的工作人員曾因內控問題，被判“終身禁業”。

　　內蒙古銀保監局在4月26日發布的罰單顯示，哈博爾因系招商銀行呼和浩特分行印章管理不規范、內部控制存在重大風險隱患違規事項的直接責任人，被終身禁止從事銀行業工作。

　　但是涉及信用卡業務投訴量中，記者看到，在銀保監會消保局今天發布的通報中，招商銀行第二季度投訴量明顯下降。今年第一季度股份制商業銀行投訴量的大排名中，招商銀行位于首位；而在今天發布的第二季度銀行業消費投訴情況的通報中，信用卡業務投訴量位列股份制商業銀行前三位中，已無招商銀行身影。

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責任編輯：陳嘉輝