去年315，金融曝光臺(tái)曾起底度小滿征信查詢亂象（詳情：私查用戶征信，貸款還清還搞突擊檢查？度小滿如此關(guān)注用戶信用為哪般？|金融曝光臺(tái)）。時(shí)隔一年，度小滿現(xiàn)在怎么樣了？

　　黑貓投訴【投訴入口：https://tousu.sina.com.cn】平臺(tái)顯示，近30天，度小滿“有錢花”的投訴量高達(dá)932條，其中已回復(fù)932條，已完成416條。

　　（圖源：黑貓投訴平臺(tái)）

　　其中一名投訴者稱，自己于2023年1月結(jié)清度小滿平臺(tái)貸款并注銷賬號(hào)，直到2024年1月，申請(qǐng)征信查詢發(fā)現(xiàn)度小滿平臺(tái)授信機(jī)構(gòu)江蘇銀行的授信額度仍在。這是怎么回事兒？

　　（圖源：黑貓投訴平臺(tái)）

　　結(jié)清借款后注銷度小滿賬號(hào)，一年后征信記錄仍存資金方授信額度

　　金融曝光臺(tái)聯(lián)系到上述投訴人胡先生，胡先生表示，自己發(fā)現(xiàn)征信記錄仍存江蘇銀行的授信后，第一時(shí)間聯(lián)系了度小滿客服，客服承諾幫忙聯(lián)系江蘇銀行解決胡先生征信報(bào)告的問(wèn)題。不過(guò)，為何注銷賬號(hào)一年后征信記錄仍存資金方授信？客服并未做出解釋。

　　事后，度小滿客服主動(dòng)聯(lián)系胡先生，表示已經(jīng)聯(lián)系江蘇銀行解決問(wèn)題，讓胡先生再次查詢征信。

　　胡先生查詢發(fā)現(xiàn)，征信已經(jīng)清除了江蘇銀行的授信，恢復(fù)正常。

　　值得注意的是，胡先生的經(jīng)歷并非個(gè)例，家住北京的陳先生（化名）近日向金融曝光臺(tái)爆料了與胡先生類似的遭遇。

　　陳先生表示，自己在2023年1月把度小滿平臺(tái)的額度關(guān)閉，同時(shí)注銷了賬號(hào)，近日查詢征信卻發(fā)現(xiàn)，還存在資金方江蘇銀行和廈門國(guó)際銀行給的授信。

　　對(duì)此，陳先生感到疑惑，自己早已注銷了度小滿有錢花的賬號(hào)和額度，征信上怎么還會(huì)有資金方的授信呢？

　　陳先生聯(lián)系到度小滿在線客服，詢問(wèn)“為什么賬號(hào)的額度早就注銷了，資金方的額度授信還長(zhǎng)期有效？”、“注銷了你們（度小滿平臺(tái)）的賬戶和額度，你們重新查詢需要申請(qǐng)，既然用戶數(shù)據(jù)都不留存了，資金方的額度為什么依舊有效？”。

　　對(duì)于陳先生一連串的質(zhì)疑，客服的回答避重就輕，只是讓陳先生等待后續(xù)專員的答復(fù)。

　　（圖源：陳先生提供）

　　胡先生、陳先生兩位用戶的遭遇，究竟應(yīng)該作何解釋？帶著疑問(wèn)，我們聯(lián)系了度小滿平臺(tái)官方客服。

　　客服告訴金融曝光臺(tái)，每位用戶的情況不同，有的用戶同時(shí)擁有幾個(gè)賬號(hào)，只注銷一個(gè)賬號(hào)無(wú)法恢復(fù)征信。

　　于是，金融曝光臺(tái)再次聯(lián)系胡先生、陳先生，確認(rèn)二人的賬號(hào)數(shù)量。二人均表示只有一個(gè)賬號(hào)，借款結(jié)清后就注銷了。顯然，客服的解釋并不能讓人信服。

　　度小滿是否涉嫌侵害消費(fèi)者權(quán)益？

　　事實(shí)上，類似度小滿這樣的網(wǎng)貸平臺(tái)，通常實(shí)行的是循環(huán)貸賬戶。循環(huán)貸賬戶的發(fā)放方則是網(wǎng)貸平臺(tái)給匹配的資金方銀行。銀行會(huì)對(duì)借款人進(jìn)行最高額度授信，但這個(gè)額度并非指實(shí)際的貸款數(shù)目，而是指可貸金額。借款人可在額度有效期內(nèi)隨借隨還、循環(huán)使用。

　　并且，這類網(wǎng)貸往往是由合作銀行上報(bào)的征信，銀行并不是直接對(duì)接客戶。因此，這類借款結(jié)清不代表與征信有關(guān)的事務(wù)全部結(jié)束，用戶需要在借款結(jié)清后及時(shí)注銷賬號(hào)或關(guān)閉產(chǎn)品額度。如果只是簡(jiǎn)單地結(jié)清而沒(méi)有注銷賬戶，征信記錄依然會(huì)保留相關(guān)循環(huán)貸授信信息，并繼續(xù)統(tǒng)計(jì)在征信報(bào)告中。

　　不過(guò)，像胡先生、陳先生這種已經(jīng)注銷賬戶，征信記錄卻依然保留循環(huán)貸授信信息的情況，不禁讓用戶質(zhì)疑，度小滿是否涉嫌侵害消費(fèi)者權(quán)益？用戶注銷度小滿平臺(tái)賬號(hào)與額度，度小滿作為網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介機(jī)構(gòu)，是否有義務(wù)及時(shí)向資金方銀行上報(bào)情況，注銷用戶授信？

　　根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)管理暫行辦法》第四章第二十七條規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)出借人與借款人信息管理，確保出借人與借款人信息采集、處理及使用的合法性和安全性。

　　顯然，度小滿作為借貸信息中介機(jī)構(gòu)，在加強(qiáng)出借人與借款人的信息管理方面，沒(méi)有做到位。

　　循環(huán)貸授信額度或影響再貸款，網(wǎng)貸結(jié)清后該怎么做？

　　由于網(wǎng)貸操作簡(jiǎn)單、審批速度快、放款速度快，當(dāng)下，越來(lái)越多人選擇通過(guò)網(wǎng)貸平臺(tái)來(lái)解決資金問(wèn)題。不過(guò)，享受網(wǎng)貸的便捷與高效的同時(shí)，部分人忽視了網(wǎng)貸隱藏的風(fēng)險(xiǎn)。

　　一些人在網(wǎng)貸結(jié)清后就認(rèn)為萬(wàn)事大吉，殊不知征信上的循環(huán)貸賬戶授信額度會(huì)影響再貸款。

　　例如，有的朋友想貸款買房，明明網(wǎng)貸已經(jīng)結(jié)清了，銀行卻以“未結(jié)清”為由拒絕放貸。而“罪魁禍?zhǔn)住闭钦餍庞涗浬系难h(huán)貸賬戶授信額度。

　　新浪金融曝光臺(tái)在此提醒，網(wǎng)貸結(jié)清后，短期內(nèi)若不再重復(fù)使用相關(guān)產(chǎn)品，應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)注銷賬號(hào)或停止授信額度發(fā)放。如果征信超過(guò)正常更新的周期依然顯示未結(jié)清，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)機(jī)構(gòu)聯(lián)系以解決，確保征信記錄正確更新，以免影響再貸款。

責(zé)任編輯：張文