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專題：2023金融街論壇年會：潘功勝、李云澤、易會滿重磅發聲

　　11月9日上午，國際設施管理協會（IFMA）全球標準委員會委員張明潔在2023金融街論壇年會平行論壇-樓宇經濟發展議題討論時表示，樓宇產品要圍繞客戶需求打造差異化的競爭點。

　　張明潔指出，作為寫字樓資產管理的運營方，可能需要關注客戶兩個層面的需求。第一個層面是企業經營需求方面的需求，第二個層面是來自于客戶的員工、訪客等建筑空間使用者的需求。

　　張明潔表示，如果回顧整個寫字樓產品本身的核心競爭力，從20年前去看，可能光具備一個地段的優勢就能贏得一部分用戶，但是從10年前再去看，光是地段優勢不足以支撐產品的核心競爭力，可能需要有很多的商業配套，要升級很多硬件設施。5年前還要兼顧軟性服務。如今更要兼顧企業ESG、低碳環保等訴求。另外經過疫情三年洗禮的時代背景下，很多頭部企業采用了混合辦公、靈活辦公的理念，經濟轉型期間降本增效后空間需求下行，但是安全健康環保的高品質的建筑設施的訴求在提升。

　　張明潔進一步指出，目前整個寫字樓產品同質化的競爭很常見。在同質化競爭中打造差異化的競爭點，一定要圍繞著客戶的需求展開，然后再通過產品定位重新回到供給側進行改革，打磨產品，迎合客戶需求的同時，也引領客戶的需求刺激。

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