黑貓投訴【投訴入口】發布8月份企業投訴處理紅黑榜單，數據均來源于黑貓投訴平臺，反映了企業在黑貓投訴平臺的投訴處理解決情況。

　　截至2022年8月底，黑貓投訴平臺累計收到消費者有效投訴超1035萬件，8月有效投訴超44萬件。

　　為了更加精準、及時的展現不同細分消費領域企業在黑貓平臺的客訴處理情況，紅黑榜單除了按行業劃分，還會根據近期熱點消費事件設置“最受關注領域榜單”，為消費者提供更有價值的消費參考。

　　關鍵詞：初普美容儀現安全隱患不退款

　　近日，有消費者發起集體投訴稱，初普第一代Stop Eye美容儀出現了溫度過高燙傷皮膚的情況。本月中初普因存在安全隱患的原因召回了同型號美容儀18萬臺，但部分用戶反饋未收到任何召回通知。主動向商家和平臺提出退款申請后也被拒絕，稱只允許返廠維修。目前已有60位消費者參與集體投訴，但未收到處理回復。

　　黑貓投訴8月行業榜單

　　共享服務

　　黑榜：速綠充電、ofo小黃車、筋斗云出行、丁電、橙益生活、優享樂寶、小電兜、江西美電智能科技有限公司、南瓜俠、悟空俠

　　紅榜：小電科技、骉馬充電寶、天蛙科技、電滿滿、眾燊充電寶、樂米、吉貓速充、搜電、戌恒科技、哈啰我的

　　購物平臺

　　黑榜：淘寶、閑魚、天貓、天貓超市、購物貓貓、天天特賣、每日優鮮、淘特、潮物圈App、拍小租

　　紅榜：轉轉、全球購騎士特權、愛用商城、GOAT、蘇寧易購、繽紛禮、叮咚買菜、紅布林、神奇特權、嗨租

　　旅游出行住宿

　　黑榜：飛豬、浙江長龍航空、成都航空、四川航空、奧凱航空、青島航空、九元航空、首都航空、北部灣航空、中國國際航空

　　紅榜：智行火車票、同程旅行、攜程旅行、去哪兒網、全球暢行聯盟、海洋商旅、悅程出行、高鐵管家、悅樂程、鐵友旅行網

　　娛樂生活

　　黑榜：喜拆拆、大麥網、微信、優酷、知乎、QQ、淘票票、秀動、峰峻文化、騰訊成長守護平臺

　　紅榜：愛奇藝、駕考寶典、眾源教育、藝揚在線、指北生活、高德地圖、全民槍神邊境王者、謀事文化、驚喜盲盒APP、店寶寶

　　教育培訓

　　黑榜：VIP陪練、學慧網、大云學院、中大互聯、掌門1對1、遠程教育科技（山東）有限公司、虎碩教育、中博教育、哈爾濱起陸教育咨詢服務有限公司、教易有道

　　紅榜：中公教育、講真、武漢聚力成師、啟牛學堂、聚學教育、涵品教育、磨金石教育、十方融海、中職通教育、星圖希望

　　金融支付

　　黑榜：杉德支付、微信支付、福建魔方電子科技有限公司、錢寶科技、融易優選、萬信錢包、巴依分期、天喻信息、華智融科技、財付通

　　紅榜：分期易、暢行花、洋錢罐、信用飛、桔多多商城、牛POS、鋼刷、聯動優勢、省唄、即分期

　　最后，黑貓也再次提醒廣大消費者：

　　黑貓投訴是一個公益平臺，幫助消費者解決消費糾紛不收取任何費用，凡是以黑貓名義收費的均為冒充、欺騙行為，請及時報警并與黑貓官方反饋。也請大家選擇官方渠道解決消費糾紛，不要輕信第三方機構或個人辦理代理退費以免上當受騙，如遇詐騙請及時向警方反映。

　　投訴時請認準黑貓投訴官方網站https：//tousu.sina.com.cn/、官方認證微博（@黑貓投訴）、認證微信公眾號（黑貓投訴），并選擇從正規應用商店下載官方客戶端！

　　為了集中資源和力量更好的為大家服務，黑貓投訴目前只接受消費者在實際消費過程中遇到糾紛的相關投訴，也請大家理解和支持。

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責任編輯：呂嘉琦