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新浪財經訊 11月7日消息,歷時兩個多月的網絡評選和專家評議,首屆金跑道杯機場口碑榜正式揭曉。在綜合考慮網友投票、專家意見和機場吞吐量等因素后,重慶江北、廣州白云、上海浦東、深圳寶安、成都雙流等10家機場入選口碑榜。
從分項投票數(shù)來看,在交通服務方面,上海浦東、重慶江北、昆明長水機場表現(xiàn)最優(yōu)。早前有媒體曝出的大雨天北京首都機場出租車漫天要價的情況,而從網友投訴來看,這種狀況并不鮮見。有網友反映,牡丹江機場出租車不打表,全靠司機喊價。
在登機和行李提取方面,重慶江北、杭州蕭山、上海浦東機場表現(xiàn)最佳。有網友投訴,在北京首都機場T3航站樓行李被遺失,而后在T2航站樓轉盤被找到。還有網友講述因機場廣播覆蓋不夠,在成都雙流延誤航班的經歷。值得一提的是,登機過程中的效率問題也被意見領袖最多提及。
餐飲和購物方面,廣州白云、重慶江北、昆明長水機場體驗最好。近期,蘭州機場天價面、岳云鵬吐槽某機場88元醬油面等事件引發(fā)熱議,當事機場雖相繼回應,但有關國內機場附近缺少商圈、限制消費者選擇權的質疑仍然不絕于耳。
值機問題方面,廣州白云、重慶江北、深圳寶安機場表現(xiàn)最好。其中,網友向黑貓投訴平臺反映,自己在天津濱海機場換取登機牌過程中,被強制購買意外險。
公共設施方面,上海浦東、重慶江北、廣州白云機場滿意度最高,網友的投訴主要集中在wifi可用性、電源充足率、母嬰室和吸煙室配置等問題。
首屆金跑道機場口碑評選累計收到有效票數(shù)93.5萬,得到十余位專家出中肯意見。你投的機場,上榜了嗎?
責任編輯:李彥麗
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