除了行業門檻低，標準的不完善也是美容儀行業亂象頻發的一個重要原因

《法治周末》記者馬金順

　　“經公安機關立案偵查，佛山市順德區人民檢察院起訴，廣東省佛山市順德區人民法院作出判決，南京小鯨鯊信息科技有限公司犯損害商品聲譽罪，判處罰金5萬元?！苯?，知名美容儀品牌雅萌在其官方微博就南京小鯨鯊信息科技有限公司（“TriPollar初普美容儀”中國代理商）及其相關負責人雇傭“網絡水軍”損害雅萌品牌聲譽、被法院判決構成損害商品聲譽罪一案發布聲明。

　　聲明中，雅萌呼吁全行業共同努力構筑健康良性的競爭環境；關注產品本身，為消費者帶來更多科學、安全、有效的科技美容產品和更好的用戶體驗。

　　該聲明再度引發人們對國內美容儀市場的關注。

　　有網友留言：“市場越來越大，競爭越發激烈啊”“惡性競爭要不得，做好產品是關鍵”“行業真是越來越亂了”。

　　一位常年關注美容美妝行業的人士也表示，兩大頭部品牌“開戰”反映了美容儀市場的激烈競爭現狀以及亂象的凸顯，希望國家相關部門盡快完善相關標準，對此進行嚴格規范。

　　市場火爆，爭相入局

　　隨著人們生活水平的提高以及“顏值經濟”的盛行，方便、易操作的家用美容儀成為不少年輕人的生活必備品。

　　清潔面部、熱敷導入、提拉緊致、再用儀器的藍光對面部進行冰敷，一位年輕女士，拿著一款小巧精致的美容儀產品，熟練地介紹著其各項功能，這樣的視頻在短視頻平臺并不少見。

　　在某短視頻平臺，《法治周末》記者搜索關鍵詞“美容儀”，除了前述推銷美容儀產品的視頻外，還出現不少“家用美容儀不踩坑指南”“家用射頻美容儀如何選”“美容儀是智商稅”等內容。

　　在某電商平臺，以銷量為條件搜索美容儀，排在第一位的是一款價格為459元的美容儀，頁面顯示，該產品月銷1萬+，評價達10萬+；一款129元的洗黑頭儀的收貨人數更是超過了兩萬。

　　根據《百度X京東618消費趨勢洞察報告》，在今年“618”電商節中，京東數據顯示，射頻美容儀成交額同比增長500%。

　　“近幾年來，國內美容儀市場迎來快速增長期，整個市場銷售額年增長率基本在10%至20%，甚至更高的水平。根據公開數據，目前美容儀市場規模已超過100億元，這是一個非常龐大的市場?！辟Y深產業經濟觀察家梁振鵬說。

　　快速增長的市場空間也吸引了企業紛紛入局。

　　近期，在歐洲一次美妝科技創新展上，歐萊雅展示了其最新研發的新款美妝設備——蘭蔻菁純臻顏雙重光學緊顏儀。歐萊雅稱，該款美容儀采用LED光療法煥柔波，能夠呵護肌膚，淡化細紋和皺紋。

　　除了歐萊雅，美妝公司入局美容儀賽道的不在少數。2020年，寶潔推出一款名為“OPTE AI素顏儀”的美容儀；2021年年初，資生堂集團攜手雅萌推出科技抗衰品牌EFFECTIM璣妍之光；2022年5月，花西子母公司宜格集團也推出了肌膚抗衰美容儀“OGP時光肌”等。

　　此外，還有不少跨界入局者。公開資料顯示，小米已經投了至少3家美容儀品牌；華為也推出了兩款美容儀產品，其中包括時下熱門的射頻美容儀；家電品牌如美的、松下、海爾等都先后推出了自己的美容儀產品。

　　行業門檻低，亂象叢生

　　家用美容儀走紅的同時，亂象也不斷暴露。

　　雅萌近日發布的聲明顯示，2020年，雅萌品牌在網絡上遭受大范圍的惡意攻擊，公司被詆毀產品存在質量問題，使用后導致皮膚過敏、爛臉、凹陷等問題。同年8月，雅萌品牌中國總代理碧捷（廣東）潔凈科技有限公司向公司所在地公安機關報案。經公安機關審訊，被告人南京小鯨鯊信息科技有限公司法定代表人陳某、副總經理周某等人，為了打擊競爭對手，從2020年7月開始，建立“黑帖執行”微信群用于溝通詆毀“雅萌”美容儀事宜，撰寫雅萌美容儀導致負面效果的“黑帖”文案，并通過互聯網尋找面部過敏等癥狀的圖片用于文案配圖，通過網絡“水軍”在平臺發布“黑帖”，散布“雅萌”美容儀導致皮膚過敏等不實消息。

　　2021年8月，上海市市場監督管理局官網公布的相關處罰決定書顯示，2020年11月10日，美腕（上海）網絡科技有限公司旗下主播通過淘寶推廣產品“初普stop vx美容儀”時，使用“全臉激活膠原蛋白、提拉緊致、提拉淡紋，效果巨明顯……．堅持用了一個月，就相當于打了一次熱瑪吉，效果真的很可怕很神奇”等用語對產品進行引人誤解的商業宣傳。監管部門認為，上述行為違反了反不正當競爭法相關規定，遂責令當事人停止違法行為并罰款30萬元。

　　2020年，深圳市消費者委員會對市面上銷量較好的10款家用美容儀產品進行測評，結果顯示，有6款樣品鎳釋放量超出限值要求，不符合歐盟REACH法規相關要求，存在致敏風險；兩款電離子型家用美容儀樣品存在低溫燙傷的風險。

　　在消費者服務平臺“黑貓投訴【投訴入口】”，搜索“美容儀”，結果顯示有1000余條投訴，主要集中在不按時發貨、未達到宣傳效果、產品有質量問題等。

　　在業內人士看來，亂象產生的根源之一是家用美容儀極低的進入門檻。這一點從不少商家稱可提供美容儀批發及“貼牌加工”服務便可看出。

　　記者調查發現，在1688網站上，有不少商家在所售美容儀產品頁面顯示有“現貨批發、貼牌定制”字樣，單臺美容儀價格從幾十元到幾百元不等。

　　隨后，記者以美容院工作人員的身份聯系了深圳一家美容儀生產企業，其工作人員稱，無論公司還是個人，均可進行貼牌定制美容儀。以一款射頻美容儀為例，1000臺以上即可定制，貼牌價格為165元/臺，零售價不能低于798元/臺（市場控價），“我們只規定市場控價，至于市場零售價能賣多少，還得要看你怎么去推銷，但不能低于控價，因為我們也有自己的網店”。

　　當被問及貼牌需要什么條件時，記者聯系的3家美容儀商家相關人員均稱，只要訂購數量達到一定量即可。

　　為了能夠說服記者下單，一商家工作人員一再強調自己的產品70%出口，質量肯定沒問題，他們與不少化妝品公司都有合作，但沒有透露具體的代工品牌，并且表示“如果長期合作，訂單量較大，價格方面還可以再商量”。

　　標準不完善，產品功效難判定

　　在梁振鵬看來，除了行業門檻低，標準的不完善也是美容儀行業亂象頻發的一個重要原因。

　　2013年7月，原國家食品藥品監管總局曾發文明確，不用于醫療目的，僅用于面部清潔、去除角質、祛皺、淡化色斑、提緊皮膚的皮膚美容儀不作為醫療器械管理。

　　目前，國內美容儀類產品適用標準主要還是按照小家電類目執行標準執行。前述一美容儀商家工作人員發來的其產品檢驗報告中依據標準一欄顯示：《GB4706.1-2005家用和類似用途電器的安全 第一部分：通用要求》《GB4706.15家用和類似用途電器的安全 皮膚及毛發護理器具的特殊要求》。此外，美容儀產品檢測涉及的相關標準還包括《GB/T36419-2018年家用和類似用途皮膚美容器》。

　　梁振鵬認為，前述標準只是規定了美容儀的技術要求、試驗方法、檢測規則和標注、說明、包裝運輸等要求，對于消費者比較關注的一些細節，比如頻受爭議的鎳釋放量、產品性能評價、人體皮膚安全性評價等方面并未作進一步的解釋。

　　“由于家用美容儀不屬于醫療器械管理范圍，行業標準也不夠完善，一些品牌為迎合消費者的心理，隨意乃至夸大宣傳其產品效果，甚至屢屢出現炒作的情況?！奔译娦袠I分析師劉步塵稱。

　　從投訴情況來看，也有不少消費者的投訴主要集中在產品功效方面，其認為產品的使用效果并沒有商家宣傳的那么好。

　　劉步塵認為，一些大的家電產品，比如電視機，它的測量指標相對來說是比較清晰的，美容儀類產品與其不同，很難用精準的指標去測量它，尤其是產品效果方面，這是一個主觀感受，一般來講，廠家的要求是只要不給用戶帶來明顯傷害就行了。

　　梁振鵬對此表示贊同，這種美容產品效果本身就是一個見仁見智的問題，消費者購買它，很多時候就是在尋求一個心理安慰，至于其功效，很難去用一個清晰的標準來判定。

　　值得注意的是，3月，國家藥監局發布調整《醫療器械分類目錄》部分內容的公告稱，到2024年4月，射頻類美容儀將納入三類醫療器械進行管理。

　　“隨著市場的不斷發展，美容儀行業監管將會進一步加強，相信國內美容儀市場也將會迎來更加規范和健康的發展空間?！眲⒉綁m說。

　　責編：王碩

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責任編輯：李思陽