原標題 以舊換新需要走出認知誤區(qū)　

　　來源 學習時報

　　文 中國家用電器協(xié)會執(zhí)行理事長 姜風

　　家電產(chǎn)品與消費者日常生活息息相關(guān)。改革開放40多年來，隨著我國經(jīng)濟快速發(fā)展，人民生活水平大幅提高，家電產(chǎn)品在我國迎來全面普及。據(jù)統(tǒng)計，截至2022年末，我國城鎮(zhèn)居民平均每百戶彩電、空調(diào)、電冰箱（柜）和洗衣機擁有量分別達到120.6臺、163.5臺、104.4臺和100.6臺，農(nóng)村居民平均每百戶擁有量分別達到了116.5臺、92.2臺、103.9臺、96.8臺。

　　對于家電產(chǎn)品，很多消費者存在一定的認知誤區(qū)，認為只要沒壞就可以一直使用，只要可以維修就不想更換，甚至覺得把還能用的家電換掉是一種浪費行為。實際上，家電產(chǎn)品和食品一樣，也有“保質(zhì)期”。根據(jù)《家用電器安全使用年限》，冰箱和空調(diào)的安全使用年限為10年，洗衣機、熱水器、吸油煙機為8年。以此進行測算，2022年冰箱、冷柜、空調(diào)、洗衣機等重點產(chǎn)品在我國的更新量總和約為1.5億臺，理論上占2022年內(nèi)銷量的比重超過80%。但實際上，空調(diào)的實際更新率可能不超過50%，冰箱、洗衣機的實際更新率60%左右，這意味著有大量家電產(chǎn)品正在超期服役中，甚至存在大量使用超過10年甚至20年的家電產(chǎn)品。

　　這些超期服役的家電產(chǎn)品，一方面存在各類部件或材料線路年久老化導致人身傷害和財產(chǎn)損失的安全隱患，比如漏電、漏氣、起火、機械危險等，并且超期使用時間越長發(fā)生事故的概率越高；另一方面，超期服役家電產(chǎn)品的功能和性能已經(jīng)全面落后于當前的新產(chǎn)品，對水、電和燃氣的消耗量也會隨產(chǎn)品性能的衰減而逐步增加，反而增加用戶的電費、水費和燃氣費支出。

　　對比舊產(chǎn)品，新的家電產(chǎn)品更節(jié)能，性能也更好。一方面因為現(xiàn)在的家電產(chǎn)品普遍采用了更先進的節(jié)能技術(shù)，另一方面舊家電經(jīng)過10年以上的使用，產(chǎn)品本身能效會大幅度下降，導致耗電量上升，如使用10年以上的空調(diào)，耗電量會上升20%。現(xiàn)在的電冰箱，采用更高效的變頻壓縮機、更精確的溫濕度控制技術(shù)，乃至最新的人工智能技術(shù)，不僅更加節(jié)能，而且保鮮效果更好、食物保存時間更長更新鮮。現(xiàn)在的洗衣機可以自動感知衣物的重量、臟污程度，精準投放洗滌劑，自動選擇水量、洗滌程序，更加節(jié)能省水，而且具有比過去產(chǎn)品更豐富的功能，針對一些以前不能在家洗的衣物，比如羽絨服、羊毛、絲綢等，都設(shè)有專門的洗滌程序，消費者在家也可以洗得很干凈。而采用了更加高效的壓縮機、換熱器和智能控制算法的空調(diào)不僅更節(jié)能，舒適性也更好，吹出來的風更柔和，有些產(chǎn)品甚至可以為用戶定制健康舒適的空氣解決方案。

　　由此可見，家電以舊換新的背后不只是一筆經(jīng)濟賬，還是一筆環(huán)境賬、資源賬。這些創(chuàng)新的產(chǎn)品和場景化解決方案在為消費者帶來更美好生活體驗的同時，還可以大幅降低因家電超期服役帶來的安全隱患，顯著降低能源消耗，減少溫室氣體排放和資源浪費。

　　當然，我們也要看到，除了受到舊觀念的影響，廢舊電器回收難也是造成消費者換新消費受阻的重要因素之一。有的舊家電如空調(diào)、熱水器、廚房電器等，消費者自己拆不了，需要專業(yè)人士上門拆除；有的家電體積大、重量重，很多冰箱、滾筒洗衣機重量都在100斤以上，搬運是一大困難；另外，現(xiàn)在個體商販回收占80%，缺乏專業(yè)回收渠道和規(guī)范的定價機制，家電回收體系不暢通不健全。因此，推動以舊換新的最難點在“最后一公里”，就是消費者最期待的上門回收，而這需要家電制造商、銷售商、回收企業(yè)、消費者和相關(guān)部門攜手，合力打通家電回收的堵點卡點。對此，應(yīng)在法律上明確家電生產(chǎn)者、銷售商、消費者的責任，鼓勵家電銷售商做回收，使其發(fā)揮舊家電回收主渠道作用；對回收企業(yè)提供稅收優(yōu)惠，減輕其稅負；加大對非法拆解的查處力度；鼓勵和引導消費者把舊家電交給正規(guī)的回收商；為廢舊家電回收提供支持，如為廢舊家電回收后的臨時存放點提供用地保障等。

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責任編輯：王涵