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原標題:代理商爭議張庭TST帝國:微商還是傳銷?
澎湃新聞見習記者 汪琦雯 記者 邵冰燕
“加入TST一分錢不用投。”
“鼓勵她們(客戶)自己開卡,變成自己人牢牢圈住。”
自帶明星光環的微商品牌TST庭秘密,眼下正深陷傳銷質疑。12月30日,澎湃新聞記者從多位TST代理商處了解到,撥開TST的明星光環、“共同創業”的愿景,代理商們也常常會被引導走向拉人頭、囤貨沖業績的道路,從普通代理升級成500人代理大群的“董事長”后,代理商們面臨的是更嚴格的業績考核要求。
“當時都被洗腦了。”一位代理商告訴澎湃新聞記者。
與此同時,也有代理商還在朋友圈發文稱TST“從沒有拉人頭、從沒有囤貨”,依然相信TST不是傳銷。
對于這場傳銷質疑,12月29日凌晨,“TST庭秘密”官方微博回應稱,上海達爾威是一家合法經營的公司,自成立以來始終遵從政府指導,堅持合法經營,依法納稅;非常感謝河北石家莊政府指導公司排查風險,目前公司運營一切正常,公司將積極配合相關部門工作。29日上午7時,演員張庭通過個人微博轉發了上述聲明。
12月29日上午,河北石家莊市裕華區市場監督管理局(下稱“裕華區市監局”)反不正當競爭科工作人員告訴澎湃新聞記者,此前接到大量群眾舉報稱,“TST庭秘密”涉嫌傳銷。裕華區市監局查證后,判定“TST庭秘密”母公司上海達爾威涉嫌傳銷。(該案)時間跨度長、參與人員多、涉案金額大,目前案件已進入審計階段。
澎湃新聞記者未能聯系到上海市達爾威貿易有限公司置評。
“明星光環”
“明星嘛,自帶光環。”河北一位在TST做了6年的代理商沈姿(化名)告訴澎湃新聞記者,最初讓她放下疑慮加入TST,是因為她的老鄉說,TST是“明星老板做好事”,反復告訴她加入TST“一分錢不用投”。
沈姿的老鄉稱,自己做的時間短,每個月就掙2萬多。不用投錢,有明星老板擔保,還能賺錢,“別說掙2萬,掙2000不也是白來的。”沈姿決定試試,老鄉為她開了張卡。
TST的“明星老板”,是中國臺灣地區知名演員林瑞陽與張庭夫婦。林瑞陽曾被譽為“臺灣第一小生”,為1996年版《一簾幽夢》中“楚濂”的扮演者。張庭則于1991年因出演《戲說乾隆》在臺灣走紅,后因主演《絕色雙嬌》《穿越時空的愛戀》等劇集在大陸走紅。
官方網站顯示,2013年,林瑞陽、張庭夫婦創立達爾威,同年創立TST(TIN’SECRET)。天眼查資料顯示,TST運營主體為達爾威。TST主打護膚品、化妝品等,其主打產品包括冰肌如玉系列、面膜系列等,還推出養生茶、紅酒等產品。
多位明星曾公開為TST背書。
裕華區市監局反不正當競爭科工作人員曾向澎湃新聞記者表示,這一組織具有一定迷惑性,“用名人效應掩蓋了這種非法行為”。
明星光環、親切激勵,代理商們口中的“大哥”和家庭氛圍,是許多代理商繼續做大業績的動力。
上海一位TST代理商曉麗(化名)表示,業績達到一定標準后可以報名公司的各項集體活動,包括旅行、聚會等,甚至可以與林瑞陽合照,加到他的微信。“林瑞陽很親和,大家都叫他‘大哥’。一次面膜問題客服處理得很慢,我直接在微信上找他,他很快讓公司的員工幫忙處理了,‘樂意幫忙’這一點讓手底下的人很敬佩。此外,他會在我們代理商做到一定業績后,給我們發祝福視頻,會親切地稱呼我們‘妹妹’,并祝福我們在新的一年里有新的表現。”
復雜的薪酬機制
做TST代理最初的幾個月,沈姿并沒有賺到錢。
據沈姿介紹,TST實行“返利制”,分為“紅卡”與“藍卡”(此前為“金卡”、“銀卡”)。記者從多名TST代理商處獲得“藍卡”與“紅卡”獎金制度表格,核心都是消費金額(也被稱為“團隊業績”)達到一定檔位,下個月發工資時就能獲得相應比例的返利。其中,“藍卡”不具備給他人開卡資格,獎金制度也與“紅卡”差距較大。
據民間反傳銷團隊李旭反傳銷介紹,TST采取“正價返利”模式。以“紅卡”為例,“紅卡”代理分為7個等級,各級別拿貨價格相同,但不同級別的返利不同,因此團隊業績越高,返利越多。該民間團隊補充道,據他了解,紅藍卡代理商及董事長制度,已經是TST的舊傳銷模式了,后續還會有變動。
澎湃新聞記者以加盟代理TST的名義,從TST代理商一團隊創始人張欣(化名)處開通“藍卡”。張欣表示,公司對業績沒有要求,代理商可以購買產品自用或售賣,也不需要囤貨,在TST商城消費多少,下月公司就會按比例發工資。
“不需要進行前期投資砸錢,只要發發朋友圈,有人要就賣給他們。”曉麗表示,辦卡后公司每月15日會根據代理商的業績進賬。“要看身邊入伙的朋友賣掉多少,自己收了多少代理人,自己的業績如何,主要靠團隊,團隊越大越好做。”
沈姿做代理后不久,就有朋友來找她開卡。“人家都知道(TST產品)有返利”,沈姿表示不好意思原價賣給別人,所以“沒賺到錢”。
曉麗表示,代理商會用團隊的返利優惠幫客戶購買產品,客戶也可以直接在團隊的賬號下開卡。她強調稱,無論是繼續自用還是有意愿想加盟團隊的客戶,都會鼓勵她們自己開卡,將其變成自己人牢牢圈住。“由于返利額度是根據整個團隊的業績情況來定,盡管不開卡的散客購買產品后給到代理商的返利更高,但對代理商而言不以開卡的形式圈住客戶會有流失的風險,畢竟客戶可以隨時換更大的代理商,尋找到自用產品更高的返利優惠。”
多位TST兼職代理商表示,“通常我們都是每月自己買自己用,一是為了沖基礎業績,二也是為了拿小樣去拓展新客戶。你自己不用,別人怎么相信這個好?”此類代理商也正是利用這樣的說辭,不斷將潛在客戶慢慢發展成自己的“客戶”。
拉人開卡,自己當老板
當沈姿創建的“團隊群”人數增加到三百人,她的“上家”告訴她,“這得丟了多少錢?”
賣貨掙的是小錢,沈姿向澎湃新聞記者解釋道,“你給別人開卡,你的兒子又生孫子(下家),當董事長、創始人,所有下家消費你都能掙教育獎金(提成),你就是當老板,那才是大錢。”
早期,獲取給別人“開卡”資格,需要在TST商城中消費滿2500元。沈姿認為,這就是所謂的“入門費”。據張欣介紹,目前TST已經修改制度,填寫身份證、銀行卡號,并分享TST商城商品至朋友圈滿4次,就能免費升級為“紅卡”。
一開始,沈姿升級成為“董事長”的門檻是“自己拉滿100人”。等她完成后,上級的說法變成了連續3個月做到單月10萬元業績。
“你得趕緊成立公司,當董事長,要不然你每個月得少掙多少錢?”沈姿回憶,看到有代理商做到百萬業績,當時她聽上級這么說就急了。
就像TST在招商宣傳說的那樣,TST代理商實行“世襲制”。代理商們往往以自己的名字為團隊取名,團隊又被代理商們稱為“家族”。一個團隊的總代理商可以通過一系列考核升級為“董事長”、“創始人”,甚至成為TST公司股東。
TST代理商將加盟稱為“共同創業”,主要通過宣傳全款提車買房等“成功案例”,以及0投資成為TST上市股東等愿景,吸引新加入者。不少代理商將與“大哥”(代理商對林瑞陽的稱呼)合影作為拉新的重要宣傳點。
“就是畫大餅。”沈姿告訴澎湃新聞記者,自己身邊的TST代理商陸續都不做了,公司也并沒有實現2019年赴港上市。
為了完成每月10萬元的業績指標,沈姿刷信用卡、刷花唄囤貨,直到第5個月才實現“裂變”,當上了董事長。
“發現還不行。”董事長僅僅能從下家賣貨中收提成,而一旦下家做不出業績,提成也成了空談。沈姿表示,董事長得讓下家“玩命地囤貨,不然也掙不著錢”,因為董事長每月必須繼續做到10萬元業績,不達標則拿不到提成。
2021年初,沈姿決定抽身退出TST,“當時都被洗腦了。”
直至今日,沈姿家里還有此前囤積的商品,但她也坦言并未虧本,“只能說掙不了錢”。
“自己買產品肯定是要的,但我不建議囤貨,除非客戶真的很多,并且活動尤其劃算。”曉麗告訴澎湃新聞記者,業內一些同行為了達成指標,囤貨后自己出不了手就被套牢了,也有同行會拼命囤貨達到高額返利,“客戶的確會多,也有人愿意買,只是這樣風險更大。”
TST所謂的“0投資、0囤貨、0風險”,很多時候也流于口號。
算不算傳銷
“(達爾威)宣導高額回報。”石家莊裕華區市監局反不正當競爭科工作人員曾向澎湃新聞記者表示,TST具備傳銷的三個特征,即拉人頭、繳納入門費和團隊計酬的金字塔結構。
2005年11月1日起施行的《禁止傳銷條例》第二章第七條明確寫明三種行為屬于傳銷:
(一)組織者或者經營者通過發展人員,要求被發展人員發展其他人員加入,對發展的人員以其直接或者間接滾動發展的人員數量為依據計算和給付報酬(包括物質獎勵和其他經濟利益,下同),牟取非法利益的;
(二)組織者或者經營者通過發展人員,要求被發展人員交納費用或者以認購商品等方式變相交納費用,取得加入或者發展其他人員加入的資格,牟取非法利益的;
(三)組織者或者經營者通過發展人員,要求被發展人員發展其他人員加入,形成上下線關系,并以下線的銷售業績為依據計算和給付上線報酬,牟取非法利益的。
“(該案)時間跨度長、參與人員多、涉案金額大。”石家莊裕華區市監局反不正當競爭科工作人員表示,達爾威相關行為從2013年就開始了,而據該局掌握的數據來看,已有近千萬人參與。
據石家莊裕華區市監局反不正當競爭科工作人員透露,該局6月5日已對上海達爾威涉嫌傳銷立案調查。目前,該案件已進入審計階段,即對上海達爾威的財務數據及后臺進行審計。該案下一階段涉及處罰決定及處罰金額,該工作人員預計需要數月時間。
代理商分歧:有人力挺TST,也有人稱直播影響生意
在TST涉嫌傳銷事件后,多位代理商在社交平臺發聲“力挺”。
這些代理商發布的文案相似,宣稱TST“從沒有拉人頭、從沒有囤貨”,依然相信TST不是傳銷,并強調公司是“納稅大戶、合法合規”等。配圖也十分統一,展示TST過往所獲得的榮譽。
TST代理商們的朋友圈依然在積極轉發類似內容,同時不斷曬出新的成交截圖及TST相關產品的銷售信息。
曉麗依然認可TST模式,她認為,微商平臺幾乎都是通過一級一級拉人做代理,以金字塔結構發展下去的模式,這次事件可能會對所有微商平臺、公司敲響警鐘。
但代理商群體內部對TST公司的評價也并不完全統一。
“自從張庭開始在抖音上賣貨后,通過更直接的明星效應,搶了許多代理商的生意。”曉麗坦言,身邊的代理商都感覺到,近幾年來,生意越發難做。
這一點也得到了沈姿的印證。沈姿表示,庭姐下場直播帶貨后,要求代理商去直播間下單,但售價比以往高出不少。沈姿認為,這是公司“玩直播去了,現在用不著你了”。
曉麗回憶稱,剛入行做TST時返利很高,并且可以從自己發展的每一級下線中拿到教育獎金的返利,行業里業績好的同行月收入可以達到五六十萬。但近幾年,做TST代理的人越來越多,總部制定的代理模式也在不斷更新,身邊多位做到“董事長”級別的代理商都反映生意難做、10萬元指標很難每月都達到,有的甚至直接放棄代理業務跨界轉型。
據曉麗了解,她的上家就是轉型賺到錢的代理商,其選擇自己做抖音直播,帶貨TST最新的某產品系列,“聽說一個月也將近有十幾萬元的收入。”
沈姿向澎湃新聞記者發來一份TST產品代工廠信息文件,并表示產品利潤畸高,甚至有50倍的利潤。她表示,整理這些信息,“希望少一點人挨坑”。
對此,澎湃新聞記者向部分代工廠家核實,其表示確為TST代工廠。網傳TST商城售價178元/瓶的某面膜乳成本低至4元/瓶,該公司執行董事表示其代工TST產品成本處于中端偏高,價格也相對不便宜。
12月30日上午,多位TST代理商表示仍工作。“TST庭秘密”官方抖音賬號顯示,其最近更新為12月29日,官方直播間最近一次直播停留在12月28日晚間8點至11點。
責任編輯:鄧健
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