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　　原標(biāo)題：“抱團(tuán)維權(quán)”引發(fā)熱議，網(wǎng)友建議“小米應(yīng)反思，否則會(huì)掉粉”

　　來源：奧一新聞

　　近日，奧一新聞推出的《黑屏死機(jī)、WiFi失靈……小米11遭上千用戶抱團(tuán)維權(quán)》在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響，截至發(fā)稿，單稿全網(wǎng)閱讀量破九十萬，評(píng)論上萬條，許多網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)吐槽自己使用的小米11存在的問題，其中發(fā)熱嚴(yán)重、黑屏死機(jī)、體驗(yàn)感差依然是用戶痛點(diǎn)，成投訴重災(zāi)區(qū)。

　　小米11多次變磚？

　　米粉表示“想脫粉”

　　多個(gè)網(wǎng)友表示，小米11到手使用不到半年就出現(xiàn)了故障，卡頓、掉幀這些現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，更有用戶表示這是“家常便飯”。有用戶買來第二天就變磚，懷疑“質(zhì)量不行”。

　　有網(wǎng)友表示，新機(jī)使用不到一月就死機(jī)，體驗(yàn)感很差，更有“米粉”在評(píng)論區(qū)表示，在使用了小米11并體驗(yàn)過卡頓、黑屏等經(jīng)歷后，承認(rèn)自己“想脫粉了”。

　　網(wǎng)友@雷軍：應(yīng)該給米粉正面回應(yīng)

　　在評(píng)論區(qū)，有多位網(wǎng)友直接@雷軍，另有網(wǎng)友呼吁，“希望官方能給個(gè)解決方案”“雷總應(yīng)該給米粉一個(gè)正面回復(fù)”。

　　有網(wǎng)友建議“小米反思”，認(rèn)為小米“如果沒有本質(zhì)的轉(zhuǎn)變，是留不住用戶的。”

　　小米11發(fā)熱屬正常現(xiàn)象？

　　有網(wǎng)友表示堅(jiān)決支持小米

　　針對(duì)小米11的發(fā)熱過高現(xiàn)象，記者曾就此向小米官方客服咨詢，其表示“正常情況下表面溫度不會(huì)超過50度，包括打王者榮耀時(shí)”。而在評(píng)論區(qū)，有網(wǎng)友表示自己的手機(jī)曾發(fā)熱至52℃。“正常看視頻，手機(jī)就燙得不行，熱得像個(gè)暖手寶”，網(wǎng)友吐槽道。

　　不過，也有網(wǎng)友現(xiàn)身解釋，45℃以上出現(xiàn)低溫燙傷是有可能的，建議不要充電時(shí)玩手機(jī)。有網(wǎng)友認(rèn)為“電子產(chǎn)品不可能做到面面俱到”，對(duì)小米11存在的問題表示理解，更有自稱“屌絲”的網(wǎng)友表示支持小米。

　　針對(duì)以上小米11出現(xiàn)發(fā)熱過重、卡頓掉幀、黑屏變磚等消費(fèi)者在使用過程中遇到的問題，小米方對(duì)此有何回應(yīng)？用戶是否能退款？若所購買的電子產(chǎn)品多次出現(xiàn)故障，消費(fèi)者應(yīng)如何維權(quán)？敬請(qǐng)關(guān)注奧一新聞后續(xù)報(bào)道。

　　奧一新聞?dòng)浾?馮瀟慧

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責(zé)任編輯：李墨軒