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4月21日早間消息，特斯拉車主維權(quán)事件發(fā)生后，特斯拉副總裁陶琳缺席原定要參加博鰲亞洲論壇2021年年會。
在會議主辦方此前公布的議程中，陶琳將出席21日的《打造安全可控的產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈》論壇，和英特爾中國區(qū)總裁楊旭等嘉賓共議如何打造產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈安全可控等問題。今日，陶琳并未現(xiàn)身，也未線上參與該論壇。
現(xiàn)場圖
原定議程圖此前，4月19日，2021上海國際車展期間，特斯拉展臺出現(xiàn)車主維權(quán)事件。一女子身穿“剎車失靈”字樣T恤，站在一輛特斯拉展車車頂高聲呼喊：“特斯拉剎車失靈。”警方隨后介入調(diào)查。
女車主維權(quán)事件發(fā)生之后，陶琳在媒體采訪中表示，特斯拉不可能妥協(xié)，這是一個新產(chǎn)品發(fā)展必經(jīng)的過程。
但就在昨晚，特斯拉一改“不妥協(xié)”的態(tài)度，深夜發(fā)布了道歉聲明。
聲明中，特斯拉就未能及時解決車主的問題致歉，稱已成立專門處理小組，專事專辦，努力在合規(guī)合法的情況下，盡全力的滿足車主訴求，爭取讓車主滿意。
特斯拉在聲明中表示，在配合政府各相關(guān)部門調(diào)查的情況下，同時開展嚴(yán)格自查自糾，對自身不合理的、不符合服務(wù)準(zhǔn)則的問題和服務(wù)流程進(jìn)行梳理并整改，努力做到立查立改、即查即改，做到尊重消費者，尊重市場。（雪梅）
責(zé)任編輯：蔣曉桐
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