文/新浪財經意見領袖專欄作家 任澤平(東吳證券首席經濟學家)
特斯拉最近幾次媒體事件,我覺得是挺失敗的案例,失敗在一個詞,“傲慢”。
第一是對消費者的傲慢,凡是出了問題就甩鍋,不真誠面對問題,解決問題。
第二是對媒體的傲慢,什么“不公關自媒體”,你做的不好難道公關自媒體就能掩蓋真相嗎?難道你可以脫離媒體的監督嗎?我覺得這個三觀有問題。
第三是對法律法規的傲慢,對消費者的合法權益漠視甚至藐視,缺乏最基本的法律意識。
希望特斯拉能夠更尊重消費者、尊重市場、尊重媒體監督、尊重法律法規。中國人是好客寬容的,你只要拿出誠意正視并解決問題,中國市場仍然是歡迎你的,大門是敞開的,但前提是你必須尊重消費者和法律法規,這是底線問題,也是一個企業的社會責任。
同時,在輿論洶涌澎湃的情況下,我覺得還是要全面客觀看待,特斯拉帶領了全球新能源汽車的技術革命,在中國建廠貢獻了產業鏈資源,當然中國市場也很大程度上成就了特斯拉。總體是雙贏多贏的局面,希望這次媒體事件不要上綱上線,更不要民粹主義狹隘化,大家更多地就事論事,也希望特斯拉汲取教訓,這對特斯拉、對中國消費者都好。中國開放的大門只會越開越大!
有時想,中國真的偉大崛起了,中國市場和消費者也日益成熟了。國貨崛起也給了大家更多的選擇,給了市場更多的競爭,給了我們每個人更多的自信。就像前段時間新疆棉事件,個別國外品牌抵制新疆棉花有啥了不起的!中國自主品牌哪個比你差,還用向你交品牌溢價和智商稅?醒醒吧,那些傲慢的國外品牌,好好地服務好中國消費者,消費者才是你的衣食父母!
(本文作者介紹:東吳證券首席經濟學家)
責任編輯:戴菁菁
新浪財經意見領袖專欄文章均為作者個人觀點,不代表新浪財經的立場和觀點。
歡迎關注官方微信“意見領袖”,閱讀更多精彩文章。點擊微信界面右上角的+號,選擇“添加朋友”,輸入意見領袖的微信號“kopleader”即可,也可以掃描下方二維碼添加關注。意見領袖將為您提供財經專業領域的專業分析。