來(lái)源：新消費(fèi)日?qǐng)?bào)

　　文 / 梁又勻

　　8月30日上午，辛巴的一篇舉報(bào)長(zhǎng)文使得一年前就已塵埃落定的“糖水假燕窩”事件再次發(fā)酵，引發(fā)各方關(guān)注。

　　在文中，辛巴不僅直接舉報(bào)劉畊宏夫婦2020年也曾推銷同款假燕窩，并稱有視頻為證。隨后，辛巴將矛頭直指抖音平臺(tái)“徇私舞弊”、“包庇犯罪”，稱抖音故意掩蓋了旗下網(wǎng)紅主播曾經(jīng)大量帶貨同款假燕窩的情況，大部分主播并沒(méi)有做出“退一賠三”的補(bǔ)償。

　　8月31日午間，劉畊宏轉(zhuǎn)發(fā)了其所在MCN機(jī)構(gòu)“天賦星球”的致歉微博，并表示“對(duì)于我先前合作的公司選品不夠嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致信任我的消費(fèi)者受到損害，我感到非常抱歉，也因過(guò)去的經(jīng)歷，現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)更加嚴(yán)謹(jǐn)把關(guān)”。

　　辛巴舉報(bào) 劉畊宏道歉

　　8月30日早晨，辛巴發(fā)布了舉報(bào)長(zhǎng)文后，向來(lái)只在快手開(kāi)播的他，首次在抖音平臺(tái)開(kāi)播，但此次并非直播帶貨，而是爆料他了解的抖音電商“真實(shí)情況”。

　　據(jù)辛巴在直播間透露，事情起因是抖音平臺(tái)一直以來(lái)對(duì)他本人的流量“雙標(biāo)”。

　　他表示，當(dāng)初自己的“糖水假燕窩”事發(fā)期間頻繁登上抖音熱搜榜為平臺(tái)故意打壓；而抖音對(duì)于平臺(tái)上類似的銷售情況卻并不治理，如今的平臺(tái)帶貨直播間還有很多夸大宣傳的主播，乃至問(wèn)題產(chǎn)品。

辛巴在抖音直播間中宣泄自己的不滿

　　辛巴先是質(zhì)疑抖音“流量造假”，帶貨直播間在線觀看人數(shù)計(jì)算機(jī)制存在“疊加延遲”、隨手刷過(guò)直播間也算在線觀看量。緊接著辛巴表示，抖音的流量推薦機(jī)制只把更多流量給到銷售額持續(xù)增加的直播間，變相誘導(dǎo)刷單。

　　此外，辛巴還透露，當(dāng)初他的團(tuán)隊(duì)之所以選擇“糖水假燕窩”進(jìn)行大力推銷，就是因?yàn)槎兑羝脚_(tái)已有大量網(wǎng)紅、明星推銷過(guò)該產(chǎn)品，且銷量不錯(cuò)。但燕窩被宣傳證造假后，只有他的團(tuán)隊(duì)出面完全賠償，而更早推銷、賣得更貴的大量抖音網(wǎng)紅、明星則“隱身幕后”。

　　在直播的過(guò)程中，他多次放話平臺(tái)可以隨時(shí)封禁他的直播間，其情緒也從“不滿”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤皯嵟保舛兑魬?yīng)該負(fù)起責(zé)任、賠償消費(fèi)者。

　　在30日早晨8時(shí)左右，直播持續(xù)不足1小時(shí)，辛巴直播間遭到封禁，違規(guī)原因是“貶低或損害平臺(tái)形象”，封禁時(shí)長(zhǎng)為24小時(shí)。

　　第二天，遭到辛巴舉報(bào)的劉畊宏及其所屬的MCN機(jī)構(gòu)“天賦星球”很快發(fā)文致歉。

　　“天賦星球”聲明文章顯示，劉畊宏夫婦未曾在抖音銷售過(guò)被查造假的“茗摯燕窩”，該燕窩系劉耕宏夫婦與上一家MCN機(jī)構(gòu)“麥空文化”合作淘寶直播時(shí)，麥空推薦的產(chǎn)品，且審核環(huán)節(jié)并不規(guī)范。目前，劉畊宏夫婦已要求并督促杭州麥空公司對(duì)消費(fèi)者依法退賠。

　　新消費(fèi)日?qǐng)?bào)發(fā)現(xiàn)，劉畊宏夫婦曾在淘寶直播中帶貨假涉事假燕窩，在推銷口播時(shí)表示此燕窩是“馬來(lái)西亞紅樹(shù)林的燕窩作為原料，古法手工挑毛，高溫殺菌封裝，0添加沒(méi)有任何防腐劑，健康又天然”。

劉畊宏夫婦在淘寶直播間推銷“假燕窩”

　　杭州麥空文化創(chuàng)意有限公司CEO江津津的聲明顯示，2020年9月至10月，劉畊宏夫婦在淘寶直播間共計(jì)賣出“茗摯燕窩”177單。“糖水假燕窩”事發(fā)后，公司已積極聯(lián)合消費(fèi)者發(fā)起退賠。盡管劉畊宏夫婦已于2021年初與公司解約，但退賠承諾將無(wú)限期持續(xù)下去。公司也為此前的工作疏忽和劉畊宏夫婦的名譽(yù)損失鄭重道歉。

　　辛巴“糖水假燕窩”事件原委

　　2020年10月末，辛巴團(tuán)隊(duì)旗下主播“時(shí)大漂亮”在直播間推銷了一款名為“茗摯燕窩”的產(chǎn)品。不久，該燕窩遭到消費(fèi)者質(zhì)疑，燕窩的有效成分有待考證“是糖水而非燕窩”，要求辛巴對(duì)此作出解釋。

　　起初，辛巴還在直播間中演示燕窩并非純糖水，并拿出參評(píng)檢驗(yàn)報(bào)告自證清白，甚至宣稱將起訴相關(guān)造謠詆毀行為。

　　但在2020年11月27日，辛巴在其微博上發(fā)布了致歉聲明，承認(rèn)在直播推銷的過(guò)程中存在夸大宣傳的情況，將全部召回產(chǎn)品，并給出“退一賠三”的賠償方案。同年12月，廣州市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)公布“辛巴直播帶貨即食燕窩”事件調(diào)查結(jié)果，確認(rèn)辛巴旗下直播公司存在虛假宣傳，處罰款90萬(wàn)元。而燕窩品牌方也被處以200萬(wàn)元的罰款。

　　2022年初，河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)就辛巴“糖水假燕窩”事件發(fā)起公益訴訟，要求涉事各方合計(jì)退賠7971萬(wàn)余元，同時(shí)要求永久封禁辛巴及其公司開(kāi)設(shè)的快手直播間賬號(hào)。

　　據(jù)媒體報(bào)道，庭審進(jìn)入尾聲時(shí)，各方表示愿意在法庭主持下調(diào)解。

　　天眼查顯示，“糖水假燕窩”涉事品牌方為廣州融昱貿(mào)易有限公司。行政處罰信息顯示，該公司因虛假宣傳、涉案產(chǎn)品標(biāo)簽存在瑕疵等，于2021年1月被罰款200萬(wàn)并吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

　　風(fēng)險(xiǎn)信息還顯示，該公司多次因網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同糾紛被起訴，存在2條被執(zhí)行人信息和1條限制消費(fèi)令，被執(zhí)行總金額超3496萬(wàn)元。

　　近期，沭陽(yáng)和翊信息科技有限公司申請(qǐng)了一條針對(duì)廣州融昱貿(mào)易有限公司的限制消費(fèi)令。而沭陽(yáng)和翊法定代表人，正是辛巴旗下廣州辛選控股有限公司法定代表人計(jì)夢(mèng)瑤。

　　盡管近兩年“假燕窩”風(fēng)波一直持續(xù)，但其旗下直播間賬號(hào)銷售數(shù)據(jù)并不低。

　　今年8月18日，辛巴開(kāi)播四周年紀(jì)念當(dāng)天，“辛有志辛巴818”快手直播間累計(jì)開(kāi)播11.5小時(shí)，總計(jì)成交量近13億元，累計(jì)觀看人數(shù)超7672萬(wàn)人次。其中，自營(yíng)品牌的衛(wèi)生棉、vivo手機(jī)銷售額均超1億元。

　　近期，辛巴還召開(kāi)了一場(chǎng)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，推出自營(yíng)品牌HOLAX，利用自身供應(yīng)鏈資源研發(fā)產(chǎn)品。而此前直播間中熱賣的衛(wèi)生巾產(chǎn)品是辛巴的第一個(gè)品牌。

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責(zé)任編輯：李墨軒