劉阿姨是上海浦東地區一家私募機構的保潔員，在本應開工的年初十之后，這家私募機構工作人員一直未到辦公室辦公，只有她每隔三五天會去辦公室簡單打掃一下。

　　“雇主通知我暫定2月底上班，現在浦東銀城中路這邊的人肯定還是沒有年前多，人流量不太大。”劉阿姨告訴《國際金融報》記者，“上下班高峰時間，地鐵上人還是很多，很有可能坐不到位置”。

　　于是，劉阿姨選擇錯峰上班。她告訴記者，“我選擇避過高峰出門，辦公時間2號線人不多，經常會出現我一個人承包一節車廂的情況”。

　　某私募機構職員對記者表示，目前他們所有員工都在家辦公。

　　另一家辦公地點同樣在陸家嘴的私募機構高管告訴記者，目前暫定3月開始復工，具體復工時間看疫情發展情況。但是由于有員工仍在疫情重點省份，對于這些員工的復工時間不作強行要求。

　　不過，根據私募排排網最新調查結果，81.39%的私募認為在家辦公阻礙重重，線上辦公的模式會造成交易不順暢、研究效率下降、意向客戶難以轉換等問題；僅18.61%的私募認為居家辦公對公司運營的影響可以忽略不計。

　　其中，調研是一大難題。調查結果顯示，77.14%的私募認為電話會議調研只能作為走訪調研的補充，效果無法跟實地走訪調研相提并論，也有22.86%的私募表示實地調研的信息也并非完全準確，所以兩者產生的效果相差不大。

　　金融科技“賦能”

　　不少金融科技公司也以“在家辦公”的形式來迎接復工。在金融科技行業，基于自身技術優勢，遠程辦公等并不是難題。

　　記者獲悉，2月10日，數禾科技正是以這樣的方式實現了全員的正式開工。

　　從技術層面來看，遠程辦公對業務最大的挑戰在于如何解決居家辦公環境復雜多樣，系統及話務配置難，網絡不穩定等問題。

　　數禾科技相關人士對《國際金融報》記者表示，為了解決遠程辦公的難題，其各業務崗位人員通過VPN接入穩定的內網，使用內網資源、需求均不受影響，可以抵御外界黑客攻擊，同時可以確保用戶數據安全，防止用戶信息泄露。與此同時，為保證遠程辦公中問題解決的實時性，公司配置了專人全天候在線給予答疑協助，協調專業技術人員進行必要的遠程支持。

　　上述人士告訴記者，服務層面，該公司根據實際業務情況部署了業務預案，調整客戶進線策略，優先服務受疫情影響較重的湖北、浙江等省份用戶，全體員工全力以赴，確保疫情期間一線服務不間斷。

　　與此同時，利用技術賦能“防疫”也已是業界常態。據零壹智庫梳理，在此次疫情中，多數金融科技企業迅速響應，利用科技和互聯網優勢，通過捐贈和上線捐贈渠道、受困企業金融服務、開辟金融服務綠色通道、普及疫情防范知識、分析疫情影響、時間空間疫情數據分析等為抗擊疫情貢獻了金融力量。此次疫情過后，我國金融科技或迎來范圍更廣、更有質量的發展之路。

　　部分銀行人已到崗

　　記者采訪了解到，不少駐扎于陸家嘴金融城的銀行人士已陸續復工。

　　華夏銀行相關人士對《國際金融報》記者稱，根據上海市政府的復工安排，該行上海分行于2月10日復工，分行本部中層干部全部到崗，員工彈性工作、錯時到崗，盡量控制現場辦公人員規模。營業網點每天安排50%對外營業，全力保障員工健康安全和金融服務連續性。

　　富邦華一銀行也在保障員工健康安全的前提下有序安排復工。據悉，為保證客戶的臨柜需求，自2月3日起，富邦華一虹橋支行已恢復營業，集中處理客戶的金融服務需求。富邦華一上海市的其余網點已從2月10日起陸續、有序恢復營業。

　　陸家嘴某大行職員告訴記者，“部分崗位職員以輪班的形式已經去公司上班。”

　　一位供職于銀行的人士也對記者稱，現在，除了外地回來要求14天隔離之外，已經開始復工，所有員工輪流上班。

　　另有兩位外資行后臺部門人士則表示，他們目前還未復工，等人事部門的通知看具體到崗時間。

　　在這個特殊時期，金融機構提供“不打烊”的服務，為個人用戶和公司提供“金融關懷”：對醫療及科研機構、疫情防控相關企業和一線醫護人員等方面的各項金融服務，開通綠色業務通道；對因疫情受困個人和企業不抽貸、不斷貸、不壓貸，合理延后還款期限等等。

　　防控措施不能少

　　隨著金融業復工率的上升，該如何防控疫情？

　　據了解，陸家嘴金融城285幢商辦樓宇對疫情嚴防死守。比如，加強清潔消毒，尤其是公共區域的樓道、電梯、衛生間以及空調濾網、風管等主要設施設備；倡議入駐企業“遠程辦公、錯峰上班”，控制人流；對樓宇進出人員實行“戴口罩、量體溫、查備案”等措施排查隱患等。

　　華夏銀行相關人士稱，為做好復工準備，該行上海分行進一步細化疫情防控措施，比如加強營業網點和辦公場所的疫情防控、嚴格執行隔離和觀察制度和堅決落實疫情統計報告制度等。

　　在疫情期間，“安全”成了所有服務的第一要素。“每日對辦公及營業場所、客戶接待區、辦公機具等進行消毒，同時配置防疫相關的消毒液、洗手液。營業網點也每日配備防疫用品供客戶使用，如消毒濕巾、免洗洗手液等。同時，一線員工全部佩戴口罩并于每日測量體溫，并要求每位來行客戶都必須戴好口罩，進行體溫檢測和手部消毒。”富邦華一方面稱。

　　一位供職于某金融機構的人士劉小天（化名）表示，他們目前已經通知隔離滿14天的同事全部復工，2月17日開始職場全部到崗。

　　劉小天對記者苦笑稱，現在復工要做好兩個準備。“首先，這兩周大部分陸家嘴商店都還關門，所以伙食成了一個比較大的問題，我們不少同事自己帶飯，實在不行就吃泡面。其次，為了通風，公司空調全都關了，所以辦公室會很冷，需要全副武裝，多帶點保暖的裝備。”劉小天說，“我平時打車上下班，車流情況還不錯，但有時下班會很難打到車”。

　　記者 黃希

責任編輯：陳鑫