11月8日，由新浪財經主辦的“解碼雙11——新消費時代的策略與機遇企業交流會”在杭州召開，新浪財經CEO鄧慶旭、淘寶天貓平臺策略部負責人漫天、露營戶外品牌黑鹿聯合創始人葉嘯、珠寶首飾零售連鎖企業曼卡龍總經理吳長峰、藝術玩具品牌彌鹿創始人谷子、高爺家寵物食品創始人彭瀚、三頓半咖啡創始團隊核心成員、國內電商負責人羽飛都在交流會上分享了各自行業的觀點。

　　淘寶天貓出現“新四大金剛”

淘寶天貓平臺策略部負責人漫天在交流會上分享

　　研討會伊始，漫天率先介紹了在淘寶天貓平臺商家中出現的“新四大金剛”的概念，即行業快速發展的四個行業——運動、寵物、潮玩、珠寶。

　　“‘四大金剛’行業的本質并不是只有四個快速增長的行業，而是淘寶天貓未來對一些趨勢賽道的支持和發展的扶持。原來的淘系有四個大的行業，但是有四個行業，不管是從消費者的訴求、還是招商的視角來看，去年的增速非?？?。”漫天表示。

　　漫天還舉例說道，運動賽道今年除了很多細分賽道的品牌，例如健身、乒乓球、滑雪等，垂類的場景例如像商家做的露營，專業的設計視角比如面料等等也有對應的增長。

　　另外值得一提的是，寵物、潮玩、仿真、珠寶領域也都有較快的發展。漫天分享道，寵物本質上來說是悅己的，所以商家也是朝著美妝得方向在做。比如驅蟲單品、深海魚油、凍干技術、智能貓舍、智能寵物攝像頭都賣得火爆。

　　潮玩也有著游戲IP和盲盒的趨勢，此外，游戲重的仿真領域今年也很好，幼童廚房煮食、動物、大型機甲的仿真今年都有比較好的發展方向。

　　“珠寶現在有IP化的趨勢，明星代言對珠寶的轉化率有比較大的幫助?；ヂ摼W也給整個珠寶品牌一個跨地域的平臺和機會。”漫天稱。

　　露營老客復購率突破5成

露營戶外品牌黑鹿聯合創始人葉嘯在交流會上分享

　　隨后，葉嘯在漫天所言的戶外領域進一步分享了自己的觀點。其認為，中國露營的元年為2019年。

　　葉嘯稱，通過其自身品牌的發展來看，在戶外領域，前10年乃至15年都是市場教育的階段，近年來隨著露營和戶外方式不斷被更多人認知到，戶外領域有了較大的收益。

　　此外，今年消費者的需求也有了不小的變化，中國露營爆發的元年是2019年，當時各類的社交媒體一直在在做內容電商，當大家都在往這個方向創造相關內容的時候，戶外才有機會出圈。

　　“出圈以后露營的目標消費群體就發生了轉變。在此之前，黑鹿的買家過半都是男性用戶，都比較關注功能性。2019年后女性用戶逐步呈現反超的趨勢，2021年‘雙11’，黑鹿的數據是，女性用戶相對男性占比更高?！?/p>

　　此外，葉嘯還分享到，黑鹿在2021年得到了較快的增長，此前新客的占比更高，從今年的618開始，老客的復購占比更高，由此可以看出黑鹿前一輪的跨界宣發和轉化已經到了一定階段。

　　現代人需要被治愈

高爺家寵物食品創始人彭瀚在交流會上分享

　　為何“擼貓”成為治愈年輕人的新手段？彭瀚在交流會上分享到，如今消費者最在乎的是產品力和安全性。

　　彭瀚表示，2018年底的時候，寵物行業增長沒有那么快，而且普遍寵物主糧的市場都是進口糧，國產糧在這個價格帶上是空缺的。在其堅持做下來之后，一波新國貨的國產貓糧品牌才朝著該價格帶努力。

　　“我們自己冷靜地去看這個行業的時候，覺得它可能更多的是一種陪伴經濟。因為現在整個城鎮化互聯網，社交越方便，但實際上大家社交的門檻越來越高，這時候我們每一個人心中都需要陪伴，就是需要被治愈?！迸礤Q。

　　彭瀚表示，今年的“雙11”預售表現來看，寵物主糧的客單價不斷在漲，高端的消費也持續在漲。

　　消費者最在乎的是存在感和滿足感

藝術玩具品牌彌鹿創始人谷子在交流會上分享

　　潮玩也是“新四大金剛”之一，谷子在交流會上分享到，如今消費者最在乎的是存在感和滿足感。

　　“從今年消費者發生消費的變化上可以看到消費的本質，即存在感和滿足感?！案改敢淮南M就是三大件，冰箱、彩電、洗衣機，那個時候講究的是品質消費，只要質量好就行?！惫茸颖硎?。

　　但現在年輕人形成了各種部落群，比如潮玩、收納、擼貓、咖啡等等，他們的消費價值觀也越來越個性化，而不像早年的時候容易發生統一。

　　此外，谷子還認為，今年的消費形式可以讓人看到消費者對國潮和民族的自信，這是感性增加的結果，這是精神上的消費，意味著消費上升到了“品味和品格消費”。“審美永遠是在迭代的，社會是在進步的，所以我們更希望滿足用戶個性化的需求。”谷子表示。

　　珠寶的社交屬性越來越明顯

珠寶首飾零售連鎖企業曼卡龍總經理吳長峰在交流會

　　吳長峰在交流會上分享到，珠寶近年的消費頻次明顯增加，社會屬性日益增強。

　　珠寶行業的變化并不是按照年來計算的，吳長峰表示，其去年到今年的變化并不是特別大，但是從19年年末到20年到現在這個周期中可以看到兩個明顯的變化：一是珠寶消費頻次的增加?！斑^去我們認為人們在高光時刻會佩戴珠寶，結婚紀念日這種情感的重大節日，但是最近幾年我們看到一個比較好的現象，珠寶的日常多場景消費在大幅提升，就是珠寶的復購率上來了，特別是在某些品類里面，比如戒指的復購率比較高。”吳長峰稱。

　　第二個變化是社交屬性，現在很多消費者買了珠寶產品后他會去曬，很多人看到以后又會去買，變成一個內部循環的過程，如果這個產品曬出來是不好看的，就會失掉很大一部分用戶，尤其是互聯網用戶。

　　“所以在研究產品過程中我們就會把它具不具備社交屬性這一點特別考慮進去，所以在研發產品的前期、中期包括后期，我們在顏色、設計感，包括一些社交平臺曬出來的效果上面都會進行評價和打分，我們希望形成一個正向的循環。這是近期看的相對比較清楚的變化?！眳情L峰表示。

　　消費者越來越懂咖啡了

三頓半咖啡創始團隊核心成員、國內電商負責人羽飛在交流會上分享

　　羽飛在交流會上分享到，三頓半的生意大部分集中在線上，“雙11”窗口期是機會和挑戰。

　　羽飛表示，三頓半比較為人所知的是超即溶咖啡，其團隊的整體感受是現在的消費者在細分的場景里面的需求不一樣，每一個需求也更明確。換言之，消費者更懂咖啡了。

　　此外，羽飛認為，無論是咖啡風味的描述還是咖啡的引導沖飲過程，消費者在整個服務的過程中對于體驗的要求都更高。

　　消費者的要求高，賽道也很“卷”?！斑@個賽道的競爭是激烈的，但是整個行業的增速也一直很高，越來越多的人開始接觸到更多關于咖啡的內容和生活方式?！庇痫w稱。

　　羽飛還介紹道，三頓半生意大部分集中在線上，所以“雙11”是其非常重要的時間窗口期，在這個過程中，三頓半會非常密集的和消費者進行互動，從品牌端的曝光，到消費者的咨詢和體驗到交付履約，最后到消費者的回饋和分享都是非常集中的。

　　“這對三頓半來說也是機會和挑戰，這個過程更好的驗證了我們整體規?；桓兜哪芰?，包括怎么在第一時間將包裹送到消費者手上、并通過保障服務和增值服務，來提升和延續用戶的消費體驗?！庇痫w稱。