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　　文/于松葉

　　來源：新熵（ID：baoliaohui）

　　關(guān)于辛巴復(fù)出的不滿浪潮正在持續(xù)發(fā)酵。

　　3月22日，辛巴的快手賬號發(fā)布了回歸預(yù)告，宣布即將復(fù)出。27日中午，消失了整整四個月的辛巴準時出現(xiàn)在直播間，正式回歸大眾視野。回望四個月前，辛巴在就燕窩事件發(fā)布道歉聲明之后，就選擇了神隱。

　　辛巴的此次回歸，可謂極盡高調(diào)。辛巴在廣州、上海、杭州等10個城市投放了地標廣告，為復(fù)出造勢。直播當日，粉絲熱情不減。整場直播中，辛巴一共帶貨106件商品，總銷量達1598.79萬，在線粉絲數(shù)為400萬左右。辛巴方面對外公布的帶貨總額高達20.42億，一舉刷新了他在去年雙十一18.8億的帶貨紀錄。

　　辛巴回歸，看似風(fēng)平浪靜，實則暗流洶涌。表面上看，辛巴戰(zhàn)績喜人，成功守衛(wèi)了屬于自己的戰(zhàn)場，但始終未解決的用戶信息泄露問題以及電信詐騙案的負面影響，正猶如爛瘡一樣持續(xù)擴散。如果不認真“治療”，就會讓辛巴的整個老鐵帝國搖搖欲墜。另一邊，平臺的大環(huán)境也在悄悄改變。

　　辛巴回歸了，但是江湖已變。

　　“王者”歸來，難掩爭議

　　辛巴此次復(fù)出，頗有“洗心革面”的意味。自恃平臺號召力驚人就一向不羈的他，開始謹言慎行，時不時要自言自語確認一下，什么話不能說，使得整場帶貨彌漫著一種“收而不放”的氣息。

　　但這場直播結(jié)束后，依然引發(fā)爭議，多款商品被指存在貓膩。辛巴帶的第一款商品是洗衣液，為辛選官方店鋪的商品。按辛巴自己的說法，這款洗衣液是成本價售出，人人有份，有多少人就上多少庫存，并附贈潔廁液一瓶。

　　辛巴給該洗衣液定價9.9元，但很快有人扒出，同款洗衣液在阿里巴巴上的批發(fā)價最低可達1.99元。此外，該包裝的洗衣液并無明顯品牌標識，疑似代工廠生產(chǎn)。

　　有代工廠人員表示，“大批量生產(chǎn)的話，洗衣液和潔廁靈的成本均可以控制在每公斤2元以內(nèi)。快遞費的話，部分快遞最低可以講到每單1.5元。”這意味著，即便算上續(xù)重費，該商品每單的成本也可以控制在7元以內(nèi)，甚至更低。

　　“新熵”觀察發(fā)現(xiàn)，該款洗衣液上架幾分鐘后，銷量迅速飆升至200多萬單，隨后出現(xiàn)部分退單，下架前交易量穩(wěn)定在170多萬單。辛巴絕不是慈善家，只是這一件“送福利”的商品，就可以讓辛巴穩(wěn)妥盈利幾百萬元。

　　而且該洗衣液為預(yù)售，辛巴告知粉絲需要一個月之后才發(fā)貨，相當于辛巴方面確定銷量之后再向代工廠下單。這種交易模式，使得辛巴甚至沒有墊付資金以及滯銷的風(fēng)險，只是需要粉絲等待更久一些。

　　此外，辛巴所帶貨的紅米手機和機械手表也被指存在貓膩。辛巴上架的第二款產(chǎn)品為紅米手機，但產(chǎn)品詳情頁顯示，該鏈接手機型號隨機、顏色隨機，對消費者來說，能買到哪款全靠運氣。

　　有業(yè)內(nèi)人士指出，“這種福袋玩法，明顯是為了去庫存，有可能是找渠道談好了一批庫存機來賣。”

　　最具爭議的產(chǎn)品是辛巴直播間一款售價為1500元的手表。直播時，辛巴曾強調(diào)這款品牌名為艾戈勒的手表為進口貨。但在2017年，該品牌曾被瑞士鐘表工業(yè)聯(lián)合會打假，指其為假冒的瑞士品牌。艾戈勒品牌的所有方為廣州品倫鐘表，僅虛假注冊了瑞士地址。

　　不僅帶貨商品存在爭議，辛巴復(fù)出前后的漲粉情況也被外界質(zhì)疑造假。被封禁期間，辛巴曾日均掉粉10萬左右，粉絲數(shù)一度跌到7000萬以下。此次復(fù)出首秀結(jié)束后，辛巴的粉絲數(shù)已達8380多萬，幾天內(nèi)暴增1400萬粉絲。

　　這樣大幅度的漲粉，令外界懷疑是刷粉的結(jié)果。“新熵”接觸到的一位刷數(shù)據(jù)供應(yīng)商表示，“近期快手抓得很嚴，難以通過機器漲粉，只能人工漲粉，而且速度很慢，一天只能漲100來個粉絲。千萬級別的假粉，應(yīng)該是刷不出來的。”

　　辛巴的號召力不減，因為即便是他不在的日子，快手江湖里依然有他的影子。快手于去年12月23日發(fā)布燕窩事件的處罰公告，只有售賣假燕窩的時大漂亮和力證假燕窩沒有問題的辛巴處罰較重，被封停賬號60天。辛巴旗下的其他主播僅封停15天，并未受到太大影響。

　　辛巴解禁后，也是先在徒弟的直播間內(nèi)試水，并頻頻對外放風(fēng)，表示即將正式復(fù)出。辛巴構(gòu)建的主播家族，呈現(xiàn)出了強大的張力。以保證即便有一個或數(shù)個主播出現(xiàn)負面消息，其他主播也能照常運作并反哺涉事主播。

　　公開資料顯示，辛巴夫婦和其12個徒弟，粉絲數(shù)在400多萬至8000多萬不等，不足千萬的僅有4人。此外，辛選還簽約了十余名主播。即便辛巴家族“全軍覆沒”，簽約主播也可以照常帶貨。

　　值得注意的是，因互相引流，辛巴家族主播的粉絲成分其實是高度重合的，這保證了粉絲群體穩(wěn)定且難以流失。

　　辛巴通過家族模式，鍛造了直播帶貨界的銅墻鐵壁，在徒弟們的簇擁和粉絲們的下單浪潮下，辛巴得以成功“王者歸來”。然而，這嚴密的銅墻鐵壁之下，依然滲透出了另一番光景。

　　被隔絕的另一個世界

　　3月27日當天，廣州市白云區(qū)江景路33號的辛選直播基地內(nèi)，辛巴正在熱火朝天地直播；而此時，遍布全國各省市的詐騙案受害者們，氣憤不已卻又無能為力。

　　在假燕窩事件曝光后，隨即還出現(xiàn)了大量針對辛選用戶的電信詐騙案，辛巴方面則被懷疑泄露用戶信息。售價一百多元的假燕窩，對粉絲造成的損失十分有限。但用戶信息泄露造成的詐騙案，讓無數(shù)辛巴家族粉絲蒙受了幾千甚至幾十萬的經(jīng)濟損失。

　　和燕窩事件不同，針對信息泄露事件，辛巴沒有再出面發(fā)聲。憤怒的用戶曾于年前前往位于廣州的辛巴公司維權(quán)，但辛巴方面沒有給出任何說法。

　　在辛巴預(yù)告回歸的短片《向光而行》中，辛巴徐徐登場，并擲地有聲地說道：“我仍然繼續(xù)前行，去面對，去承擔(dān)，去改變……你們的聲音，我聽到了；你們的留言，我看見了。”

　　然而在受騙粉絲眼中，這幾句話顯得十分可笑。“辛巴復(fù)出開播，我們維權(quán)群內(nèi)的受害者在直播間刷屏討要說法，結(jié)果我們只能看見自己刷的內(nèi)容，卻看不見其他受害者發(fā)的內(nèi)容。很明顯，我們被屏蔽了。”受騙粉絲張麗表示。

　　不僅對直播間留言進行強力管控，辛巴團隊也在快手評論區(qū)展現(xiàn)出了令人震驚的控評能力。

　　目前，辛巴置頂?shù)膬蓷l復(fù)出預(yù)熱短視頻中，最火的一條的評論數(shù)已超50萬。評論區(qū)十分和諧，“感動”“想哭”“歡迎回歸”等贊揚鼓勵之聲占據(jù)了評論區(qū)前排。但“新熵”頻繁刷新之后發(fā)現(xiàn)，質(zhì)疑辛巴售假、泄露用戶信息等不和諧的留言時不時就會冒出，但不到一個小時就會被刪除。

過一會兒點擊負面評論，均顯示不存在

　　還有用戶直接私信辛巴的快手賬號討要說法，但立刻被拉黑。徐美氣憤道：“作為辛巴曾經(jīng)的忠實粉絲，在818家族直播間買了很多東西，結(jié)果被詐騙、被拉黑，我真的很不甘心。”

受騙者私信辛巴被立刻拉黑

　　此外，還有受害者反映，自己發(fā)在快手上的維權(quán)視頻也疑似被限流，無法被檢索到。也許辛巴在復(fù)出宣傳片中說得沒錯，維權(quán)者的聲音和留言，他聽見了也看見了，只不過都屏蔽掉了。

　　辛巴團隊想盡一切辦法，隔絕了受害者們的聲音，避免這些聲音擴大。

　　針對電信詐騙案，辛巴曾于3月中旬首度開腔，表示案件很復(fù)雜，警方介入到公司調(diào)查之后，沒有發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)在在查物流、倉儲、淘寶等合作的機構(gòu)。等有進一步的調(diào)查結(jié)果后，再向社會公布有關(guān)情況。

　　辛巴始終冷處理的態(tài)度，徹底激怒了受害者們。一直標榜自己是農(nóng)民的兒子的辛巴，被指在復(fù)播當日安排保安封路，但凡路過辛選基地的市民，都會被保安盤問，并要求查看身份證件。這一舉動，不僅引發(fā)市民憤怒，也被懷疑是害怕有受害者前往維權(quán)。

　　辛巴的冷處理起了作用，張麗告訴“新熵”：“我們有找過律師，但由于受害者們不在同一地區(qū)，和律師溝通也很困難。維權(quán)群成員的心也已經(jīng)散了，可能是看追債希望渺茫，群里說話的人越來越少。”

　　粉絲的力量本就微弱，如今的散兵游勇，更是難以對辛巴造成實質(zhì)性威脅。

　　目前，仍未有受害者追回損失款項。除了套取儲蓄卡內(nèi)現(xiàn)金，有部分受害者被騙子誘導(dǎo)在借貸平臺貸了高額貸款，近幾個月，他們一直在承受平臺瘋狂追債，以及上征信黑名單的風(fēng)險，甚至有受騙者收到了威脅短信。

受騙者收到的催債短信

　　但令人汗毛倒立的是，直到辛巴復(fù)播前幾天，還有新的辛巴家族粉絲受騙。

　　河北的鄭彤彤上星期接到詐騙電話，騙子的話術(shù)和套路與去年一致，自稱是辛選的客服，告訴其去年10月在蛋蛋直播間購買的護膚品存在質(zhì)量問題，可以3倍賠付。最終，鄭彤彤被騙子誘導(dǎo)透支了23000元的花唄額度。

　　目前，受害者還在持續(xù)出現(xiàn)，而詐騙團伙絲毫沒有收斂的意思。只要詐騙團伙不收手，就會不斷有辛巴家族粉絲成為新的受害者。

　　不論是否是辛巴方面泄露了用戶信息，受騙粉絲都會將責(zé)任歸咎于辛巴頭上。辛巴的冷處理終將無效，因為無法預(yù)料，這場詐騙會持續(xù)多久，會波及到多少辛選消費者。

　　越來越多的粉絲受騙，在苦海里掙扎，成為辛巴帝國的一顆顆隱雷。

　　平臺轉(zhuǎn)舵，大網(wǎng)紅時代難續(xù)

　　辛巴躊躇滿志，想續(xù)寫在快手的神話。但從宏觀視野看，快手正在轉(zhuǎn)型，適合辛巴這類老鐵風(fēng)大網(wǎng)紅的生存土壤正在不斷流失。

　　從去年開始，快手開始有意“去土味化”，極力迎合城市用戶以及Z時代年輕人的內(nèi)容喜好。

　　快手去土味化的第一步，是引入流量明星、天王巨星進駐平臺。這一招可謂是先聲奪人，尤其是和周杰倫的各種合作，讓快手吸盡明星紅利。

　　快手去土味化的第二步，是改版和調(diào)整扶持內(nèi)容，也被指是“抖音化”。去年8月，快手開始改版，改版之后的快手，點開APP之后，不再是兩欄視頻流，而是和抖音一樣的全屏視頻推薦。

　　在內(nèi)容上，快手引進和扶持了很多內(nèi)容類短視頻創(chuàng)作者，越來越多的娛樂、小資調(diào)性的視頻創(chuàng)作者出現(xiàn)在快手。內(nèi)容調(diào)性的巨大轉(zhuǎn)變，是為了讓更多潛在用戶接納快手。

　　就在辛巴正式復(fù)出的前一天，快手達人生態(tài)營銷平臺磁力聚星宣布，4月起正式啟動“星海計劃”，通過千億流量激勵、視頻征集大賽等營銷運營支持品牌與創(chuàng)作者。

　　扶持內(nèi)容，扶持創(chuàng)作者，這是對以辛巴為代表的傳統(tǒng)快手大網(wǎng)紅們極為不利的信號。

　　在以往，快手并不重視內(nèi)容，更重視以大網(wǎng)紅為核心的流量和話題度。大網(wǎng)紅們?nèi)绾尉S持熱度？無非是刷榜、連麥、抱團、互撕等一系列炒作流程。大網(wǎng)紅們的分分合合，互懟互罵，是平臺用戶們津津樂道的話題，也是快手的流量密碼。

　　但如今，快手已經(jīng)不需要使用這套方法論的網(wǎng)紅們了。2月末，快手官方出面牽頭，在三亞組了一個大網(wǎng)紅飯局，辛巴、二驢、四川可樂等大網(wǎng)紅如數(shù)出席。

快手大網(wǎng)紅三亞飯局合照

　　后來，網(wǎng)紅二子爺?shù)耐降芾隙卧谥辈r透露，“實際上合久必分分久必合，大家之間早就沒有太大的矛盾了，只是礙于自己的粉絲怕接受不了。”這一爆料間接佐證，大網(wǎng)紅們始終有意利用矛盾炒作，通過裹挾粉絲情緒達到“固粉”目的。

　　出席了飯局的二驢也在直播中表示，快手領(lǐng)導(dǎo)在飯局上表達的主要思想就是希望各位大網(wǎng)紅們和氣生財，別再互撕，要一致對外。

　　今年2月上市的快手，變得更加的“自律”。著急去掉土味標簽的快手，不再需要惹是生非的網(wǎng)紅，它需要更多的正能量，這迫使大網(wǎng)紅及其家族必須改頭換面。

　　但轉(zhuǎn)型談何容易？快手轉(zhuǎn)舵，駛向內(nèi)容領(lǐng)域，但這些傳統(tǒng)的大網(wǎng)紅們，多數(shù)不具備創(chuàng)作高質(zhì)量內(nèi)容的能力。實際上，大網(wǎng)紅們就是為了迎合下沉市場用戶的獵奇心理和江湖心態(tài)而存在的。除了互撕和“整活兒”，他們沒有其他的能力和賣點，以吸引用戶眼球。

　　所以快手官方組的這次飯局，本質(zhì)是維穩(wěn)。快手在敲打大網(wǎng)紅的同時，正緊鑼密鼓地扶持內(nèi)容創(chuàng)作者，以完成平臺轉(zhuǎn)型。快手轉(zhuǎn)型，無疑會分流大網(wǎng)紅們的流量。高質(zhì)量的內(nèi)容創(chuàng)作者們，也會逐漸搶占“老鐵們”的心智。

　　如果大網(wǎng)紅時代落幕，快手是樂見其成的。畢竟，在去年和散打哥發(fā)生摩擦被平臺處理之后，辛巴對快手喊出了那句著名的威脅：“快手，我希望你們把眼睛擦亮一點，我辛有志在大部分的類目當中，可以調(diào)動整個國內(nèi)的資源，請運用好我身上的本事和資源……”

　　大網(wǎng)紅橫行、家族林立，對快手來說本身就是隱患。一個健康的平臺，需要用戶分散式留存，而不是用戶喜好過于集中，過度依賴某幾個大網(wǎng)紅。

　　在這種大環(huán)境下，辛巴家族的生存空間怕是會逐漸萎縮。更嚴峻的事實是，辛巴的復(fù)出，遭到了河南省消協(xié)的敲打以及人民日報等官媒的援引，透露出平臺不應(yīng)給劣跡主播繼續(xù)提供直播機會的信號。作為平臺，快手方面的壓力不言而喻。

　　快手要變天，辛巴這塊個人招牌也搖搖欲墜。

（聲明：本文僅代表作者觀點，不代表新浪網(wǎng)立場。）