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文/秦安娜
來源:略大參考(ID:hyzibenlun)
攏住用戶,就有了想象力。而資本,賭的不就是想象力嘛。
中國的CEO很少有人能像陳睿一樣,在自家產品里,刷足存在感。他在B站的同名ID,每逢有新的動態,都能收獲大量用戶評論。
“小陳,新年快樂”
“小陳上班別玩手機”
“小陳把我會員等級變成7級”
“小陳推薦的電影不錯”
……
在用戶的評論里,陳睿被叫做小陳,這稱呼就好像他是坐在你隔壁工位的同事,或者是鄰桌的同學,能幫你拿快遞、取外賣、換桶裝水。實際上,陳睿是B站的董事長,商務人士、有錢階級。
但在B站,陳睿是被用戶調侃的對象。這也是B站特有的社區氛圍,甭管你是誰,來這兒都得被“二次加工”。
陳睿被二次加工出“已婚”梗,因為B站送給UP主的10W粉絲證書,陳睿的親筆簽名像“已婚”二字。也被加工出“最美舞見”、“B站最好營銷號”等梗。還有B站用戶,出錢給陳睿的ID充大會員。
當然,陳睿動態下的用戶留言是被過濾過的,諸如“打倒陳睿”、“B站管理層無能”這樣的留言,不會出現,據說此類發言會被禁言。這些都是據說,我沒驗證過,四級號,不想當封號斗士。
罵B站和陳睿的人很多,言辭激烈的如B站創始人徐逸那句“我想B站死”,或者老二次元用戶的“希望B站早日倒閉”。這是愛過的另一種表現,關心你的會說“我想你死”,不關心的叫“你死不死”。
但是他們沒說,B站關閉,這些用戶可以去哪?這是問題的關鍵,B站沒有替代品。它不像愛奇藝也不像抖音。B站像一位青年偶像,二次元只是它形象中的一面,它的內容帶有一些前衛、有趣的態度,并混合著調侃、戲謔的搞笑節奏。這樣的內容可以突破年齡層,做到向上和向下兼容。
馬保國的名言,短期席卷多個圈層,二次元動畫《無職轉生》的辱女風波,令B站數次被罵上熱搜,暴露出破圈后,B站新老用戶互看不順眼的狀況。而B站對內容敏感度的把控,重頭部對腰部UP主缺少扶持等情況,也暴露出眾多短板。
但是除了B站,哪個互聯網平臺有這樣恣意調侃的社區氛圍。B站有太多問題,卻仍是稀缺品。
總歸B站是一直在出圈。陳睿說,三年前B站用戶以90后和00后為主。去年,大量的85后已經成為B站用戶,占比86%。而新的目標是在2023年之前,B站月活用戶數可以達到4個億。
近日公布的財報,也披露了B站在2020年取得的成績。2020全年總營收120億元,同比增長77%。作為內容平臺,B站主要賣會員為主的增值服務支棱起來了,Q4季度收入12.4億元,超過游戲成為第一大營收支柱。
B站的虧損也逐漸加大,2020年全年凈虧損31億元,同比擴大138%,主要用在品牌推廣。可以說B站是在撒錢買認知度。
之前在《B站的核心和邊界》寫過,B站在游戲、付費會員、廣告、電商業務上,任何一項業務,單拿出來,在行業中都尚不具有競爭能力。但是,這些業務組合起來,就變成了圍繞Z時代群體的生意經。
它代表這樣一種思路,如果你在一個群體內有影響力,你會影響它的消費觀念。這也是B站COO李旎講的, B站用戶擁有了新消費的話語權,所以B站一定會成為廣告客戶必投的一個平臺。
其實回顧互聯網發展30年的歷程,會發現它就是一部種草、拔草的歷史,互聯網開闊了人們的眼界,看過動漫、玩過游戲,就會渴望同款手辦。看時尚博主的穿搭,美妝博主的妝容,會有購買同款產品的沖動。淘寶起家也是依靠賣家秀發力,實現的貨幣轉化。
之前受限于信息傳播速度和物流速度,種草和拔草的效應沒有那么明顯,現在變成了看到就要買到,淘寶買同款,抖音一鍵下單,視頻平臺電商化,遠比想象的迅速。
所以,不要僅僅拿B站當一個內容平臺,它是年輕人喜歡的文化品牌。也可能會是年輕人重要的種草渠道。攏住用戶,就有了想象力。而資本,賭的不就是想象力嘛。
(聲明:本文僅代表作者觀點,不代表新浪網立場。)