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文/薛機智 王雪芹
來源:陸玖財經(ID:liujiucaijing69)
作為一家內容平臺,內容價值觀屢屢出問題,也屢屢被約談,如果不解決內容審核的問題,這家市值接近500億美金的公司,真的是一個安全投資的標的嗎?
今天,B站爆了,被用戶送上了微博熱搜,很顯然用戶不想讓陳睿好好過這個春節。
因為一部價值觀有扭曲嫌疑的動漫作品《無職轉生》,因為一幅“共妻”的海報,B站再一次因為內容的問題,被貼上了歧視女性,價值觀扭曲的標簽。
整件事情的來龍去脈非常復雜,有一部分網友認為,是因為前段時間B站UP主LexBurner因為批評《無職轉生》后被B站封殺后粉絲的不滿,所以爆發了這次危機,但是經過陸玖財經梳理了大量的線索之后又發現,此次B站的危機更像是一場積怨已久的沖突。
已經有大量的用戶在豆瓣等平臺長期表現出對B站軟色情、戀童、侮辱女性內容的不滿。甚至還有一些老的B站資深用戶,把一切的緣由歸結到B站的掌門人陳睿身上,認為陳睿一味追求利潤,搞壞了B站氣氛,很顯然B站的很多老用戶跟目前B站的管理層,可能存在一些認知的差異。
但是,資本對B站的追捧無疑是如饑似渴的,很多投資人都認為B站將會是中國年輕人未來主要的內容聚集地,B站的市值也從2020年年初的68.88億上漲到如今的486.38億,漲幅達到了驚人的706%。
但是,作為一家內容平臺,內容價值觀屢屢出問題,也屢屢被約談,如果不解決內容審核的問題,這家市值接近500億美金的公司,真的是一個安全投資的標的嗎?
《無職轉生》它是一個什么鬼?
2月10日,#B站被部分品牌方拉黑#登上微博熱搜,知乎也在熱議“部分廠商宣布終止與B站合作”,從有口皆碑的小眾平臺跌落神壇,B站這次到底經歷了什么?
2020年底,B站開始為動漫《無職轉生》進行預熱和宣傳,該動漫改編自日本的一本輕小說《無職轉生~到了異世界就拿出真本事~》,B站購買版權后自2020年1月11日起向國內觀眾同步更新。
但是這部作品內有大量色情、戀童癖、侮辱女性的內容,包括偷拍小侄女洗澡用于自慰,還有性侵犯多名未成年少女、稱女性為“雌性奴隸”等,更令人震驚的是,這部作品的作者引用日本戰犯山本五十六的話做正面典型,山本五十六曾在日本侵略我國的戰爭中派艦載機轟炸上海、杭州等城市。在B站大力推廣該動漫的情況下,無職轉生的追番人數一度達到五百多萬。
2月4日,B站漫區第一up主LexBurner在直播中聊到無職轉生,直言這部劇的男主是底層人民,一番話惹得一些喜歡這部動漫的粉絲不滿,紛紛留言吐槽,甚至在評論底下吵了起來。
2月7日,B站宣布《無職轉生》因突發技術故障無法更新第五集,前四集也因技術原因暫時下架。目前,除了網友的自制,在B站已經搜索不到關于《無職轉生》的劇集,但是陸玖財經發現,其同名漫畫仍在嗶哩嗶哩漫畫APP中連載。這一天在2月7日,遙想2020年2月27日那場因舉報而轟動二次元圈的AO3被和諧事件,和如今對比,何其諷刺。
2月8日,B站以“up主LexBurner在直播中多次發表不當言論,涉及引戰、攻擊他人為由”,封禁了LexBurner的賬號及直播間。
但LexBurner被封禁這件事并不是B站被品牌方拉黑的導火索,真正的導火索是越來越多的用戶在B站發現了類似《無職轉生》動漫的軟色情、戀童、侮辱女性內容,甚至還有辱華、辱黨言論。而且有網友反映,B站蔑視女性用戶,大面積封禁女性賬號。豆瓣以女性用戶居多,在各小組中用戶紛紛發帖抵制B站,以及抵制與B站合作的品牌。
被多家品牌方拉黑
目前,新浪微博關于#抵制品牌在B站推廣#、#B站被部分品牌方拉黑#等相關話題詞閱讀量均已破億,引起近10萬的討論。
有熱心網友列出了一個品牌回應清單:
由上圖可知品牌方針對嗶哩嗶哩不尊重女性事件的態度大致分為三派,第一派的態度非常明確,發布官方聲明終止后續和B站合作,如Ukiss、視客等;
第二派態度比較曖昧,表示尊重女性權益,會將問題向上反饋,如森馬、Olay等;
第三派態度比較消極,表示該事件對自己沒有影響,無需關注,如NARS等。
此外,經陸玖財經核實后發現,許多品牌的態度因為受到消費者的壓力,與之前有了較大改變,如元氣森林、詩佩妮等品牌。
先是元氣森林,有豆瓣用戶去往元氣森林的淘寶旗艦店詢問“請問貴司是否知道合作伙伴B站上有大量涉及戀童、軟色情、亂倫等低俗內容視頻嗎?”客服小獅子回答“暫時不需要的哦”。之后豆瓣用戶再次詢問“Bilibili不需要女性消費市場,貴司看來也不需要呢”,客服小獅子回答“不需要呢”。此事一經發帖,在豆瓣各小組熱傳,之后元氣森林發博道歉,表示“元氣森林堅決反對和抵制任何形式上侮辱女性的行為及言論”。
再是蘇菲,有豆瓣用戶發帖表示在淘寶蘇菲官方旗艦店詢問是否與B站停止合作時被拉黑,之后蘇菲做了緊急公關,發博表示取消與B站拜年紀的合作,并表示“蘇菲堅決反對和抵制對任何女性以任何形式的侮辱性行為及言論”。
而詩佩妮的客服話術也和網友截圖有所差別,并且在官方微博上表示,暫停與B站的所有合作。
消費環境變革的今天,消費者的傳統角色正在發生變革,已越來越成為當下不可忽視的力量,甚至可以影響到品牌的決策,使其態度由不理睬到高度重視甚至是直接終止同b站的后續合作。
截至發稿,視客眼睛、Ukiss、欣蘭、詩佩妮已終止與B站的合作,蘇菲取消B站拜年紀贊助,爾木萄停止所有合作推廣,名創優品下架了和B站合作的產品。網友們還在自發撰文在微博、知乎、豆瓣、淘寶等平臺傳播抗議,事件還在持續發酵中,預計還會有更多品牌表態。
審核機制形同虛設
類似《無職轉生》的戀童癖、軟色情、侮辱女性內容,并不少。
B站的審核機制形同虛設,充斥著大量戀童視頻,軟色情、黃色彈幕和評論。比如在一個小女孩換褲子的B站視頻彈幕里,充斥著惡臭言論,“三年起步,血戰不虧”“幼女,平坦的胸口”,還有一些彈幕,陸玖財經甚至無法在文中寫出來,因為這些字眼會被屏蔽。
此外陸玖財經還發現B站充斥著大量不當內容、廣告宣傳及言論。
第一,敏感內容審核不力。B站的另一部日本動漫《被神撿到的男人》中,梳著中國傳統滿清辮子逃難的人背井離鄉,自稱是從戰敗國來的,祖國也沒有了,“侍奉的主人戰敗了”,而全世界都知道日本才是發動戰爭的戰敗國;在B站的宣傳頁面,還出現了“共妻”字眼,而共妻是西方抹黑主義的言論,這句非常不尊重女性的話被B站當成了宣傳語;以及B站還推廣過辱華手游《我的英雄學院》臺服,同名漫畫《我的英雄學院》把做人體實驗的博士反派的名字命名為“丸太”,(此處丸太注音為:maruta),本意是圓木,這個詞是侵華戰爭中日軍731部隊對接受人體實驗者的侮辱性稱呼。
第二,是違法的廣告宣傳。B站曾在主頁投放母嬰APP“親寶寶”性別鑒定的廣告,而我國法律規定,對非醫學需要的胎兒鑒定性別是違法的。
根據《人口與計劃生育法》第三十六條規定:“違反本法規定,有下列行為之一的,由計劃生育行政部門或者衛生行政部門依據職權責令改正,給予警告,沒收違法所得;違法所得一萬元以上的,處違法所得二倍以上六倍以下的罰款;沒有違法所得或者違法所得不足一萬元的,處一萬元以上三萬元以下的罰款;情節嚴重的,由原發證機關吊銷執業證書;構成犯罪的,依法追究刑事責任。我國男女性別比例失調,有B站的一份“功勞”。
第三,是B站官方公然提供宅男福利。現在B站官方賬號“嗶哩嗶哩電影”的投稿動態里,除了大家比較熟悉的經典電影,有很多電影封面都是半裸露的性感女性和Gay 里Gay氣的圖片,點進去熱評都在玩封面的低俗梗,這難道不是B站官方在給某些用戶提供的“福利”嗎?
第四,是人工客服包庇猥瑣言論。有網友曾發文表示她發現了B站的很多不當評論,就直接截圖發了動態,但是10分鐘之后內容被撤銷,并且收到了來自上海的電話,表示B站不允許掛人,卻對那些猥瑣評論視而不見。
第五,是目前還能在B站官博搜索到的軟色情言論。在2015年和2017年,微博賬號“嗶哩嗶哩彈幕網”先后發表了“道歉要露胸”“道歉要露肚子”言論,并配上了小女孩露胸露肚子的圖片。
等等審核不力的情況,不勝枚舉。
B站對此事的回應
也許,這個回應對于B站太重要了,因為價值觀的問題,足以讓一家內容公司,失去用戶對它的信任,以及引發監管部門的注意。
就在發稿前,B站回應了。這個回應,看官可以細品。
資深用戶心目中的陳睿
在知乎中以陳睿為關鍵詞進行搜索,發現與討厭陳睿相關的問答已近萬條贊同,話題熱度持續升高,新浪微博中有關#陳睿#的話題閱讀數已達35.1萬,許多網友在其中紛紛表達了自己的不滿。
陸玖財經在和B站深度用戶交流的過程中發現,此次危機絕非偶然。
小郭表示對此類事件已經喜聞樂見,他說:“本來B站最開始就是個圈地自萌的軟件,最后讓陳睿弄得越來越盈利化,他的步子邁得越來越大,動畫區的老用戶們對此都不太滿意,大家都不喜歡陳睿,也不喜歡Lex,再加上《無職轉生》這個動漫本身三觀也不正,現在被那些粉絲鬧的,事件一再發酵,大家一起狗帶。”
小飛同學說:“搞死B站還得看我睿總,B站落得現在這個局面完全就是咎由自取,為了掙錢擴大受眾,各種去二次元化,一味降低門檻擠壓老用戶,降低門檻也就算了,還不知道做管理,甚至是以低級趣味迎合受眾,就拿我常逛的舞蹈區為例,以前真的挺好的,后來全是露,甚至B站拿舞蹈區打廣告,就那種類似于‘你想要的大長腿我們都有’的廣告詞。”
還有一位用戶表示:“作為一位老用戶,我一直用下來覺得它的變化太大了,如果是一個新接觸B站的用戶,可能不會覺得內容有什么奇怪的,因為像愛奇藝、騰訊視頻其實都這樣,但是我知道B站之前不是這樣的,所以我和許多老用戶一樣,想讓陳睿離開。”
同時,小郭還向陸玖財經透露了這樣的消息:“B站把這個動漫下架了,但是港澳臺那邊還放著,其實明擺著是在躲風頭。B站有很多不能看的番,其實它都偷偷摸摸買了港澳臺的版權,我們都知道,想繼續在B站看動漫和彈幕,翻個墻就行了。”
陸玖評論
B站的惡搞文化需要一個尺度
共妻?一開始看到,還以為看花了眼,結果真的是B站官方發出來的字眼。
無論對于所有用戶,還是對于女性,這個字眼,都非常的不合適甚至骯臟,不知道B站的內容團隊是什么年紀和水平,年輕化到了什么程度,B站內部的海報審核流程又是什么,要知道B站充斥了大量的Z世代的年輕用戶,這些用戶大多數三觀都還未建立,也就是說,B站是一個可以左右青少年三觀的內容平臺,不良引導如果過多,就會導致青少年用戶的價值觀扭曲。
B站提供了一個開放的平臺,讓多種多樣的UP主發表精彩有趣的內容。
雖然B站的基本盤是二次元宅男,但是B站的發展方向和野心絕對不局限于二次元,后浪的策劃,連續兩年的跨年晚會,都在暗示,B站要出圈,這已經是一家市值接近500億美金的大型公司。
在小編的印象里,B站最大的兩個特質就是二次元和惡搞,前段時間,小編刷到B站關于《國際歌》的一段視頻,竟然還有很多用戶在下面評論區帶節奏,惡搞,小編當時就覺得B站的內容管理和風向引導可能有很大的問題,連與政治掛鉤的內容都敢開玩笑。
一家內容平臺,最大的風險就是內容把控不嚴,如果出了問題,就是極大的黑天鵝事件,所以每一家做內容的公司,很可能都會因為內容審核不力,一夜之間蒸發大部分市值。
創業之初,B站還很小的時候,可以是一家很純粹的二次元動漫愛好者的聚集地;但是如今的B站充斥著各種各樣的用戶,而且大多數都很年幼,這一部分的用戶代表著未來國家的年輕人的整體走向;B站作為平臺,就有必要與目前戀童、軟色情、物化女性的部分二次元內容徹底割裂,這些東西已經不再適合當下階段的B站。
也就是說,B站可以繼續維持它二次元和惡搞文化的本質,但是不能再像之前那樣無底線,B站需要一個明確游戲規則,大家需要在一個安全的環境里進行商業活動,如果B站繼續提供一個充滿了不確定性的內容平臺,那么跟B站割裂的企業,就不僅僅是這一次的這幾家了。
而前段時間B站花了重金買回來的《無職轉生》就是一個B站目前版權內容團隊價值觀扭曲的一個典型側面寫照,按說這樣內容的動漫,為什么還要買回來,還要播放?UP主指責了之后,還要被封號,結果UP主的粉絲把B站送上了微博熱搜,讓B站的問題一下子在春節前爆發了出來。
所以說,B站目前這個階段,如果不解決自己的內容團隊的價值觀問題,不建立一個價值觀取向正確的團隊,建議一套完整的管理流程體系,那么今天無論是資本對它的期望,還是用戶對它的期望,都會戛然而止,因為B站,它不安全。
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