專題摘要：2009年11月24日下午，申銀萬國證券的網(wǎng)絡交易系統(tǒng)突然擁堵，擁堵從14時30分左右持續(xù)到收盤。事實上，在兩個多月之前的9月16日，申銀萬國的交易系統(tǒng)就癱瘓過，其位于全國各地的100余個營業(yè)部均受到影響。[相關評論]
昨天股市大跌，申萬網(wǎng)絡交易系統(tǒng)出現(xiàn)部分“擁堵”。[詳細]
申銀萬國由原上海申銀證券和原上海萬國證券合并組建而成，是國內最早的一家股份制證券公司。
公司經營范圍包括:證券經紀；證券投資咨詢；與證券交易、證券投資活動有關的財務顧問；證券自營；證券承銷與保薦；證券資產管理；直接投資業(yè)務等。
事件：2009年9月16日下午14:25分，申銀萬國委托系統(tǒng)發(fā)生故障，直至下午2點52分才恢復。
原因：申銀萬國相關人士表示，系統(tǒng)癱瘓原因已經查明，為交易系統(tǒng)硬件故障所致。
影響：波及全國100多百家營業(yè)部；上海券商緊急商討系統(tǒng)安全。
股民損失上萬討說法：股民最關心的就是如何賠償。申銀萬國相關人士告訴記者，申銀萬國會保留股民電話委托和場內填單的記錄，以備作為賠償協(xié)商的證明，申銀萬國將積極與股民溝通解決。
申萬致歉：此次委托系統(tǒng)故障對部分客戶的委托造成影響，在此深表歉意！我公司將本著負責的態(tài)度，進一步維護系統(tǒng)穩(wěn)定運行，保障投資者合法權益。
申萬稱客戶可填委托單補損：據(jù)該營業(yè)部人士介紹，故障發(fā)生期間，股民可以采用填寫委托單的方式買賣股票，在收盤前八分鐘系統(tǒng)恢復后，股票價格如果到過股民填寫的委托單上的價格，就會成交。
業(yè)內人士稱定量難：“能否賠付將取決于系統(tǒng)癱瘓的原因所在，”一位券商人士稱，“而且這種賠付很難界定，很難操作。”
專題制作：古月
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