每經記者 曾子建

　　昨天14時25分，國內知名券商申銀萬國交易系統突然發生故障，導致其客戶無法通過交易系統委托下單。這種無法委托的狀態，一直持續到14時52分。據《每日經濟新聞》記者了解，昨日發生的交易系統故障，波及申萬在全國約百家營業部。

　　申銀萬國一位工作人員表示，交易系統在14時25分中斷，兩分鐘后營業部便啟動了應急機制，但直到接近收盤前8分鐘，客戶的交易才得以恢復正常。在此期間，營業部的行情顯示還是正常的。該人士稱，究竟是什么原因導致故障發生，目前公司還在調查中。

　　昨日在申銀萬國交易系統出現故障期間，上證指數正好出現小幅回落，所幸下跌幅度并不大，因此近半小時的交易癱瘓并沒有給廣大客戶帶來太大的損失。據申銀萬國成都某營業部分析師表示，昨天交易癱瘓之后，工作人員全體出動，為客戶解釋情況，積極緩和客戶情緒，因此多數客戶還是對此次交易故障表示了理解。

　　據《每日經濟新聞》記者了解，昨晚19點過，申銀萬國出現故障的營業部相關工作人員都還未下班，各地營業部都在等待公司總部的調查結果通知。一位工作人員表示，申銀萬國作為全國的一家大券商，在調查清楚系統故障原因后，一定會給客戶一個合理的解釋。

　　昨晚，《每日經濟新聞》記者聯系到申銀萬國公關部宋經理，該人士表示，對于昨日出現的交易故障，申銀萬國希望通過《每日經濟新聞》向投資者致歉。而對于因交易故障而給投資者帶來的不便，宋經理稱，后續本著對投資者負責的精神，申萬將做好后續處置工作。公司將針對不同情況，與營業部和客戶做好溝通。

    新浪聲明：此消息系轉載自新浪合作媒體，新浪網登載此文出于傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點或證實其描述。文章內容僅供參考，不構成投資建議。投資者據此操作，風險自擔。