全國上百家營業部受到影響

　　有分析認為或是特大交易作祟

　　本報訊 (記者張忠安)正在操作股票交易的系統突然失靈是非常煩心的事情，昨日，著名證券公司申銀萬國的交易系統在收盤前癱瘓了半個小時，全國上百家營業部受到影響。

　　不過，業內分析人士表示，這種情況不會經常發生，而且股民都可以獲得賠償的。

　　上百營業部受影響

　　昨日下午2時多，申銀萬國證券公司的交易系統突發異常，交易系統癱瘓，直至下午2時52分才恢復。交易系統出現異常后，所有的股票交易全部無法操作，所有的系統全部已經關閉。不少股民為了不錯失交易機會，不得不填寫委托單。

　　而針對交易系統突發異常，某證券公司工作人員在接受本報記者采訪時表示，主要有兩個原因，一是技術上的不足，可能是系統硬件受到損壞或者出現其他異常情況。“而最有可能的是，突然出現大的賣盤或者買盤，導致整個系統癱瘓。”

　　不過，也有人士表示，特大交易導致系統癱瘓的可能性存在，但很難說是主要原因。更多可能是人為因素，比如軟件出現漏洞，或者管理出現問題。也有人質疑，就在9月9日，申銀萬國參加了上海證監局組織的行業網絡與信息安全事件的應急演練，并得到了演練指揮小組的好評，時隔僅一個星期，就出現問題。而截至記者昨日發稿，仍然沒有看到申銀萬國的正式解釋。據了解，全國100多家申銀萬國證券公司的營業部都受到了影響。

　　提 醒：

　　異常期間可填委托單以減少損失

　　上述人士對記者表示，股票交易系統一般都比較穩定，出現異常的情況較少，如果出現這種交易系統異常，股民可以填寫委托單，然后再根據各自的時間段和重啟交易后的股價對比，多退少補。“因此，一般股民都不會出現實質性的損失的，不過心理上可能不太舒服。”而對于那些故障期間因看不到行情而無法填單或者無法正確填寫股價的股民的損失，由于沒有證據，賠償就比較麻煩。

　　而申萬營業部工作人員也介紹說，在系統無法交易的時候，客戶可填委托單，營業部工作人員把時間確認好后單子留在營業部，第二天營業部會根據具體時間的成交價做出相應的處理。

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