昨波及百余營業部；業內人士稱此類損失“賠付很難界定”

　　程亮亮

　　昨日，知名券商申銀萬國的交易系統突然癱瘓，其位于全國各地的100余個營業部均受到影響。知情人士透露，監管層已通知滬上各大券商，將于今日下午召開相關會議，討論加強交易系統安全。

　　昨日14時25分，申銀萬國的交易系統突發異常并癱瘓，直至14時52分即收盤前不到10分鐘才恢復。有投資者向CBN表示，系統故障發生后所有股票交易均無法操作，而在營業部看盤交易的投資者普遍焦急萬分，對近半個小時未能交易可能造成的損失唏噓不已。

　　對于突發的系統癱瘓，申銀萬國證券昨日晚間發布一份簡短的情況說明，就故障對投資者委托交易造成不便，向投資者致歉，并表示將本著負責態度妥善處理有關后續工作。

　　對于故障期間因看不到行情而無法填單或無法正確填寫股價的股民造成的損失，申銀萬國證券尚無詳細說法。接受CBN采訪的申銀萬國相關人士表示，正在研究系統癱瘓原因，尚未形成結論。對于投資者損失的具體賠付方法，申銀萬國相關人士表示，由于個別具體損失很難界定，正在研究并會妥善處理。

　　申銀萬國某營業部相關人士介紹，故障發生期間，投資者可以采用填寫委托單方式買賣股票，在收盤前8分鐘系統恢復后，股票價格如果到過股民委托單上的價格就會成交。

　　一位不愿透露姓名的券商人士對CBN表示，系統癱瘓造成的交易損失可能得不到賠償，因為這種風險在客戶簽署的風險揭示書中已經提及。

　　有券商的風險揭示書顯示：當由于交易撮合及行情揭示是通過電子通訊技術和電腦技術來實現的，這些技術存在著被網絡黑客和計算機病毒攻擊的可能，由此可能帶來損失；此外，證券營業部無法控制和不可預測的系統故障、設備故障、通訊故障、電力故障等也可能導致證券交易系統的癱瘓，這些都會使交易委托無法成交或者無法全部成交，而投資者將不得不承擔由此導致的損失。

　　“所以，能否賠付將取決于系統癱瘓的原因所在，”上述券商人士稱，“而且這種賠付很難界定，很難操作。”

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