慈銘大廈實(shí)景圖。
成立于2002年的慈銘體檢,是國內(nèi)較早從事專業(yè)健康體檢服務(wù)的機(jī)構(gòu),21年的發(fā)展歷程中,慈銘體檢把服務(wù)質(zhì)量看作標(biāo)桿,在行業(yè)內(nèi)較早建立健康體檢質(zhì)量管理體系規(guī)范,讓檢驗(yàn)結(jié)果獲得公立醫(yī)院和國際醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)可。如今,大數(shù)據(jù)、云存儲(chǔ)、AI人工智能輔助診斷等數(shù)字化布局已初步形成,讓創(chuàng)新推進(jìn)變得更加順暢高效,為提升全生命周期數(shù)字化健康管理打下基礎(chǔ)。
從健康體檢到健康管理、綠色就醫(yī)轉(zhuǎn)診、健康保險(xiǎn)等服務(wù)的逐步開展,慈銘體檢用多樣化的服務(wù),滿足著市場的差異化需求,成為中國健康體檢服務(wù)模式的開創(chuàng)者和引領(lǐng)者。
質(zhì)量為本:檢驗(yàn)結(jié)果獲國內(nèi)外醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)可
慈銘體檢集團(tuán)成立于2002年,彼時(shí),國內(nèi)商業(yè)體檢機(jī)構(gòu)寥寥無幾,體檢市場還處于初級(jí)發(fā)展階段。入局市場后,慈銘成為國內(nèi)較早的專業(yè)健康體檢機(jī)構(gòu)之一,開創(chuàng)國內(nèi)健康體檢行業(yè)的“慈銘模式”。
隨著我國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,人民健康意識(shí)不斷提升,“十四五”規(guī)劃明確把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置,堅(jiān)持預(yù)防為主的方針,深入實(shí)施健康中國行動(dòng),為人民提供全方位全周期健康服務(wù)。在這樣的時(shí)代背景下,慈銘迎來高速發(fā)展,在全國主要城市和地區(qū)建立多家分公司。截至目前,北京地區(qū)已有20家慈銘體檢中心,形成完善的體檢服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為大眾提供以健康為基點(diǎn)的數(shù)字化管理服務(wù)。
作為一家提供健康服務(wù)的機(jī)構(gòu),服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要,慈銘也深知這一點(diǎn)。從成立之初,慈銘秉承“生命之托,質(zhì)量為本”的理念,在體檢服務(wù)的規(guī)范體系方面下功夫,在行業(yè)內(nèi)較早建立健康體檢質(zhì)量管理體系規(guī)范,成立慈銘醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)及六大專家委員會(huì),開展專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量防控,落實(shí)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)管理、基礎(chǔ)學(xué)科規(guī)范管理、醫(yī)質(zhì)管理細(xì)節(jié)提升等工作,為百姓提供更加優(yōu)質(zhì)的全生命周期健康管理服務(wù)。
為保證檢測結(jié)果的精準(zhǔn)性,慈銘集團(tuán)持續(xù)發(fā)力。自2007年起,慈銘連續(xù)通過ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證;慈銘擁有的獨(dú)立醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心,在2019年成為首家通過醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)金標(biāo)準(zhǔn)ISO15189實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的非公專業(yè)體檢機(jī)構(gòu),檢驗(yàn)質(zhì)量達(dá)到知名三甲醫(yī)院同等標(biāo)準(zhǔn),檢驗(yàn)結(jié)果可獲公立醫(yī)院和國際醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)可;同時(shí),北京地區(qū)16家體檢中心入選《2021-2022年京津冀魯區(qū)域臨床檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)》,可以被公立醫(yī)院視為疾病診療的直接依據(jù)。
先行創(chuàng)新:實(shí)現(xiàn)健康體檢到健康管理的升級(jí)
在體檢市場迎來快速發(fā)展的同時(shí),“體檢完該怎么辦”、“歷年數(shù)據(jù)有沒有可比性”等問題也成為體檢市場亟待解決的痛點(diǎn)。
作為北京市場知名體檢機(jī)構(gòu),慈銘也在嘗試用自己的方式,解決服務(wù)痛點(diǎn),完成體檢服務(wù)閉環(huán)。2018年,慈銘自主研發(fā)“體檢全程追溯”線上系統(tǒng),體檢客人可在手機(jī)端實(shí)時(shí)查看體檢標(biāo)本檢驗(yàn)進(jìn)度、結(jié)果,做到每項(xiàng)檢查檢驗(yàn)均有跡可循,方便、快捷、可靠,這套系統(tǒng)也被客戶形象地稱作“放心查”。
2021年,慈銘升級(jí)打造醫(yī)學(xué)影像中心,集遠(yuǎn)程閱片、云存儲(chǔ)、AI人工智能輔助診斷等多項(xiàng)技術(shù)于一體,實(shí)現(xiàn)影像數(shù)據(jù)集中管理、專家醫(yī)生集中閱片,專家顧問參與質(zhì)控管理,指導(dǎo)疑難病例,讓體檢影像診斷結(jié)果更高效、更準(zhǔn)確。
近期,慈銘升級(jí)上線扁鵲體檢管理SAAS云平臺(tái),實(shí)現(xiàn)體檢全流程數(shù)字化、智能化管理:智能導(dǎo)診、分時(shí)預(yù)約、病史共享、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)等功能,極大提升客戶體檢全流程的體驗(yàn)感和滿意度。
經(jīng)過20多年的發(fā)展,慈銘針對(duì)不同生命階段人群的健康需求開展不同的健康服務(wù),通過全生命周期的健康管理,不斷實(shí)現(xiàn)“緩慢病、防大病、促健康”這個(gè)宏偉目標(biāo)。除與多家公立三甲醫(yī)院聯(lián)合成立醫(yī)聯(lián)體外,慈銘還與中國初級(jí)衛(wèi)生保健基金會(huì)聯(lián)合發(fā)起肺結(jié)節(jié)、甲狀腺關(guān)愛項(xiàng)目,旨在為肺癌、甲狀腺癌早篩、早診、早治提供綠色就診通道服務(wù)。此外,慈銘奧亞醫(yī)院成功加入國家心血管病生活方式醫(yī)學(xué)中心聯(lián)盟,打造全新的奧亞健康管理模式,將生活方式醫(yī)學(xué)與私人醫(yī)生相結(jié)合,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)從健康體檢到健康管理的升級(jí)。
慈銘致力于為企業(yè)、家庭、個(gè)人提供專業(yè)、全面的醫(yī)療健康服務(wù),有效減少疾病發(fā)生、降低全因死亡率、提高國人生命質(zhì)量,每年為國家節(jié)省大量醫(yī)療費(fèi)用,對(duì)于增進(jìn)人民健康福祉、助力健康中國建設(shè)有著極為重要的意義。
不忘初心:踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任列入發(fā)展戰(zhàn)略
成立20余年來,慈銘體檢一直大力發(fā)展公益事業(yè),并將踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任列入公司發(fā)展戰(zhàn)略。
自成立以來,慈銘持續(xù)開展具有集團(tuán)特色的“三進(jìn)——進(jìn)軍營、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)”公益活動(dòng),先后為“的哥”、退伍老兵、航天專家、北京榜樣等群體進(jìn)行公益體檢等健康服務(wù),該活動(dòng)在2018年被中央宣傳部、中央文明辦等多部門評(píng)為“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)四個(gè)100先進(jìn)典型”。
面對(duì)突如其來的新冠疫情,“慈銘體檢援鄂抗疫醫(yī)療隊(duì)”支援武漢,全國各分公司積極響應(yīng)號(hào)召,動(dòng)員參與義務(wù)獻(xiàn)血、捐贈(zèng)防控物資、線上義診、核酸采集、疫苗接種、志愿服務(wù)等,多措并舉投入戰(zhàn)“疫”中。
2022年,慈銘開展獻(xiàn)血、捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞等志愿活動(dòng),用實(shí)際行動(dòng)詮釋“人道、博愛、奉獻(xiàn)”的紅十字精神。
2010年起,慈銘陸續(xù)榮獲多項(xiàng)殊榮:“十大最具影響力健康機(jī)構(gòu)”“中國醫(yī)療健康行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)”“消費(fèi)者最信賴的體檢機(jī)構(gòu)”“北京3·15晚會(huì)誠信承諾企業(yè)”“戰(zhàn)疫典范”“公益榜樣”“最佳健康醫(yī)療服務(wù)品牌”“北京民營企業(yè)社會(huì)責(zé)任百強(qiáng)”“守合同重信用企業(yè)”“優(yōu)秀體檢報(bào)告單位”“AAA級(jí)信用企業(yè)”“北京市共鑄誠信企業(yè)”。
慈銘體檢影像中心。
【聲音】
作為體檢行業(yè)的龍頭企業(yè),慈銘圍繞“醫(yī)療導(dǎo)向、品質(zhì)驅(qū)動(dòng)、服務(wù)支撐、創(chuàng)新引領(lǐng)”的戰(zhàn)略布局,通過精細(xì)化運(yùn)營、數(shù)字化創(chuàng)新等多項(xiàng)措施,重點(diǎn)布局智能診斷、專科醫(yī)療服務(wù)、慢病管理、基因檢測、大數(shù)據(jù)與人工智能、遠(yuǎn)程醫(yī)療等核心賽道,取得領(lǐng)先優(yōu)勢,持續(xù)建設(shè)精準(zhǔn)預(yù)防、先進(jìn)診斷和醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)新生態(tài)圈,進(jìn)一步鞏固平臺(tái)的競爭力和影響力。
當(dāng)健康文明與生活方式巧妙疊加在一起,我們的文明程度、生活質(zhì)量、幸福指數(shù)就會(huì)有一個(gè)新的飛躍。未來,隨著國民健康意識(shí)的進(jìn)一步提升和體檢市場的不斷擴(kuò)大,慈銘有望繼續(xù)保持強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭,以連鎖化、專業(yè)化、多元化為核心競爭力,為更多消費(fèi)者提供全周期、多維度、更專業(yè)、更高效、更優(yōu)質(zhì)、更有溫度的個(gè)性化健康管理和醫(yī)療服務(wù),提升全民健康素養(yǎng)。
新京報(bào)記者 張秀蘭
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