友緣股份IPO 月活用戶3年縮水6成

　　3月9日，證監(jiān)會官網(wǎng)披露了北京友緣在線網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司招股說明書。友緣股份擬在創(chuàng)業(yè)板公開發(fā)行不超過2500萬股，募集資金7億元。如果友緣股份成功IPO，有望成為A股市場“婚戀第一股”。

　　新京報記者注意到，這已是友緣股份第二次沖擊A股。相比第一次，該公司的營業(yè)收入增速大幅下滑，甚至出現(xiàn)了負增長。月度活躍用戶數(shù)，三年時間內(nèi)縮水約六成，而公司大力布局的婚慶業(yè)務(wù)，在2017年度處于虧損狀態(tài)。友緣股份向新京報記者回應(yīng)稱，移動互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利期結(jié)束，并不意味著在線婚戀交友市場增量的結(jié)束。在線婚戀交友市場仍有增長空間。

　　新京報記者發(fā)現(xiàn)，使用虛構(gòu)身份、年齡和性別，依然可以在有緣網(wǎng)上注冊。記者搜索中國裁判文書網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，多位用戶曾使用有緣網(wǎng)交友被騙，有的被騙入傳銷組織。

　　友緣股份業(yè)務(wù)發(fā)展遇瓶頸，月活用戶3年縮水六成 - 財經(jīng) - 新京報網(wǎng)

　　“用戶”吐槽免密扣款，友緣股份稱有明顯提示

　　雖然月活用戶數(shù)變少，但友緣股份的盈利卻呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢。公司2015年至2017年凈利潤分別為5552.89萬、8976.02萬、9630.77萬。

　　艾瑞咨詢發(fā)布的《2018年中國網(wǎng)絡(luò)婚戀交友行業(yè)研究報告》顯示，網(wǎng)絡(luò)婚戀服務(wù)商PC端月度覆蓋人數(shù)，世紀佳緣以絕對性優(yōu)勢位于第一，網(wǎng)易花田、百合網(wǎng)和珍愛網(wǎng)位于第二梯隊；在移動端，世紀佳緣、百合網(wǎng)、珍愛網(wǎng)位居前三。

　　招股書顯示，友緣股份盈利主要依托核心產(chǎn)品“有緣網(wǎng)”、“約會吧”等提供的增值服務(wù)，收費服務(wù)主要為寫信服務(wù)，即男性用戶給異性用戶寫信需付費，付費方式分為包時付費和按人次付費，其中按人次付費需購買 “豆幣”。增值服務(wù)主要通過購買VIP會員的方式取得，主要包括信件對方郵箱置頂、最近登錄時間、專屬特權(quán)標志、搜索排名優(yōu)先等。除上述通過核心產(chǎn)品提供的服務(wù)外，公司還提供廣告及合作推廣服務(wù)。

　　據(jù)有緣股份介紹，2016年7月份之后，公司主要產(chǎn)品推出了1元3天VIP服務(wù)，通過較低的服務(wù)價格，降低用戶的購買門檻，吸引了大量用戶購買，月付費賬戶數(shù)和新增付費賬戶數(shù)均呈現(xiàn)上升趨勢。此外，公司在2017年通過改善產(chǎn)品體驗，豐富交互方式提升用戶的付費意愿，并上調(diào)了部分產(chǎn)品的價格，導(dǎo)致單付費用戶的ARPU值有所提升。

　　“2017年開始，在移動互聯(lián)網(wǎng)市場生態(tài)逐漸成熟，流量紅利逐漸衰減的背景下，公司主動改變了過去以擴大用戶數(shù)量為主的經(jīng)營策略，更注重用戶的質(zhì)量?！庇丫壒煞莘Q，產(chǎn)品的付費轉(zhuǎn)化率和單用戶ARPU值得到有效提升使得在用戶數(shù)量有所下降的情況下，仍保持較高的收入和盈利規(guī)模，未來仍具較強的持續(xù)盈利能力。

　　在百度貼吧及多個投訴平臺，有自稱為有緣網(wǎng)用戶的人反映，花了錢購買了VIP，卻無法與目標女性取得聯(lián)系。

　　友緣股份另一個受用戶吐槽的產(chǎn)品功能為“免密扣款功能”?！氨本┯丫壴诰€網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司已經(jīng)三次從支付寶自動扣款，每次99元。……該公司扣款服務(wù)提示不明顯，做到不知不覺扣款自動綁定服務(wù)簽約實在可惡。”一位北京用戶表示，有緣股份的“免密扣款功能”，會讓不熟悉手機操作的人自動被扣取大量費用。

　　對于用戶的反映，友緣股份對新京報記者回應(yīng)稱，用戶在購買公司產(chǎn)品服務(wù)的各個環(huán)節(jié)均有明顯提示說明。為提高用戶體驗，保證用戶享受不間斷的產(chǎn)品服務(wù)，有緣網(wǎng)接入了目前互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中普遍推廣的第三方支付平臺免密支付服務(wù)，并在相關(guān)支付環(huán)節(jié)及會員協(xié)議中進行了明顯提示。用戶如對免密支付有疑問可溝通客服解決、申請退款。未來，友緣股份將一直持續(xù)產(chǎn)品優(yōu)化，提升用戶體驗。

　　有用戶相親交友被騙

　　新京報記者發(fā)現(xiàn)，友緣股份號稱“實名制”，但虛構(gòu)年齡、性別等，依然能順利注冊成功。注冊后會隨機推送多名異性打招呼。在記者注冊體驗過程中，有緣網(wǎng)推薦的一位女性用戶，照片上甚至打出了“看視頻直播裸聊加微信”的廣告，并留下了微信號。

　　記者在裁判文書網(wǎng)上找到多起涉及有緣網(wǎng)的詐騙等犯罪案例。

　　據(jù)廣東省東莞市中院發(fā)布的案例，2015年10月份左右，羅某通過有緣網(wǎng)認識了一名叫黃鳳鳳的女子，之后兩人見過兩次面，黃鳳鳳也答應(yīng)做羅某女朋友。剛認識時，黃鳳鳳以錢不夠花，先后兩次叫羅某給生活費，羅共給了1000元。此后，黃鳳鳳以做手術(shù)、生活費、母親生病、新年紅包等名義多次向羅要錢，總計詐騙了27000元。后羅某問黃鳳鳳還錢，黃沒有理會，手機號碼也是空號，QQ上聯(lián)系也不回復(fù)。

　　襄陽中院的一份判決書顯示，2014年4月，劉某某通過“有緣網(wǎng)”認識一個網(wǎng)名叫“低調(diào)”的女孩，通過一段時間聊天，決定與其在襄陽見面，結(jié)果被騙入了傳銷組織。

　　有緣股份稱，公司高度重視用戶保護，通過建立交友風(fēng)險提示系統(tǒng)、在線安全提示系統(tǒng)、用戶防騙提示系統(tǒng)、敏感詞庫預(yù)警系統(tǒng)、“疑似云”用戶行為排查系統(tǒng)、異常用戶自動跟蹤偵測系統(tǒng)、誠信系統(tǒng)、智能識別系統(tǒng)、用戶舉報機制等措施逐步建立并完善網(wǎng)絡(luò)欺詐防御體系。

　　對于交友風(fēng)險提示系統(tǒng)，友緣股份表示，用戶可在產(chǎn)品界面的醒目位置看到安全交友指南，其中包含行騙類型介紹，警惕詐騙提示、防騙指南、投訴舉報須知等模塊，用戶可通過仔細閱讀了解防騙技巧并提高安全意識。當用戶行為涉及銀行卡、支付寶、紅包等與財產(chǎn)相關(guān)信息時，系統(tǒng)會自動進行財產(chǎn)安全提示。

　　■ 行業(yè)

　　婚戀網(wǎng)站暗戰(zhàn)線上線下付費服務(wù)

　　15年前，龔海燕創(chuàng)辦世紀佳緣，婚戀網(wǎng)站由此進入人們眼簾。2005年，珍愛網(wǎng)、百合網(wǎng)相繼成立，2008年，有緣網(wǎng)在北京成立。2015年，上百家小型婚戀網(wǎng)站關(guān)停，世紀佳緣、珍愛網(wǎng)、百合網(wǎng)和有緣網(wǎng)“四足鼎立”的婚戀市場悄然形成。時至今日，世紀佳緣從美股退市與百合網(wǎng)合并，有緣網(wǎng)謀求上市，婚戀市場未來走向如何，成為了近期資本市場的焦點之一。

　　婚戀網(wǎng)站紛紛謀上市

　　易觀《中國互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友服務(wù)年度分析2017》顯示，2016年中國互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友市場收入份額占比最高的四家公司分別是珍愛網(wǎng)、世紀佳緣、有緣網(wǎng)、百合網(wǎng)。

　　四家公司中，第一家上市的是世紀佳緣，2011年5月赴美上市。2015年11月，百合網(wǎng)正式在全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)掛牌。有緣網(wǎng)在2015年11月披露IPO招股說明書，如果成功上市，將成為A股首家婚戀服務(wù)公司，不過至今未實現(xiàn)。

　　2017年2月，德奧通航披露籌劃重大資產(chǎn)重組基本情況，擬以發(fā)行股份的方式購買珍愛網(wǎng)100%的股權(quán)。不過當年11月，德奧通航發(fā)布重組終止公告，珍愛網(wǎng)曲線上市的計劃失敗。

　　四大婚戀網(wǎng)站紛紛謀求上市，但婚戀市場的發(fā)展空間與公司本身經(jīng)營狀況并非一帆風(fēng)順。

　　根據(jù)有緣網(wǎng)披露，2015年-2017年間，公司凈利潤不斷增長，但營收一直保持在6億元左右。除了營收停滯不前，有緣網(wǎng)的活躍用戶也大降。

　　公開資料顯示，世紀佳緣此前預(yù)計2017年營收約為8.36億元，2018年將逼近10億，營業(yè)利潤達1.13億。但在2017年9月，WePhone創(chuàng)始人蘇享茂因被前妻索要分手費自殺，夫妻均為世紀佳緣會員，事件一度導(dǎo)致世紀佳緣母公司百合網(wǎng)市值一天蒸發(fā)17億。

　　2013年至2016年，百合網(wǎng)持續(xù)虧損，虧損額從3306萬元增至1.14億元。珍愛網(wǎng)2015年虧損1.41億元，2016年虧損1.25億元。

　　“紅娘一對一”成多家公司主要收入來源

　　線上付費購買查看權(quán)限、線下付費一對一服務(wù)已經(jīng)成為上述婚戀網(wǎng)站主要的盈利方式之一。

　　世紀佳緣2015年度財報顯示，當年世紀佳緣實現(xiàn)凈收入人民幣7.136億元。其中，“一對一紅娘服務(wù)”年度凈收入為2.615億元，占總凈收入的36.6%。

　　世紀佳緣熱線中心客服人員介紹，目前世紀佳緣在北京擁有4家服務(wù)中心和2家約會吧。

　　新京報記者近日在世紀佳緣網(wǎng)站注冊會員，半小時后，“紅娘”主動打電話邀請記者前往距離最近的實體店溝通。當天，記者來到實體店，在填寫一份包含戶籍所在地、房產(chǎn)、名下車輛、父母工作性質(zhì)、家庭情況等信息的表格后，一位“情感導(dǎo)師”前來為記者梳理合適的擇偶標準與結(jié)婚規(guī)劃。期間，“導(dǎo)師”提及付費會員一事，但未做詳細介紹。

　　此前的“程序員自殺”事件曾讓世紀佳緣引爆輿論。世紀佳緣網(wǎng)站無需實名制，簡單注冊即可發(fā)布信息也遭受質(zhì)疑。

　　2017年9月，《現(xiàn)代快報》報道稱，一名男子通過世紀佳緣婚戀交友網(wǎng)站偽裝成公務(wù)員身份，同時與六名女孩交往，并騙取她們?yōu)槠滟J款總計460余萬元。

　　百合網(wǎng)2015年度財報顯示，線下VIP付費收入主要指一對一的紅娘服務(wù)和相親活動，百合網(wǎng)將這項服務(wù)列為“公司重要的盈利增長點”，線上付費收入則是指用戶付費來購買“愛情牽線”、“愛情直通車”、“愛情搜索”以及購買網(wǎng)上虛擬貨幣紅豆等項目。

　　3月18日，記者致電百合網(wǎng)熱線了解到，目前百合網(wǎng)在北京地區(qū)只有一家實體店，收費標準會根據(jù)服務(wù)難度調(diào)整。

　　易觀數(shù)據(jù)顯示，2016年珍愛網(wǎng)在中國互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友服務(wù)行業(yè)中的市場份額位居行業(yè)第一，而這正是憑借自營線下一對一門店紅娘服務(wù)的優(yōu)勢。

　　記者從珍愛網(wǎng)線下直營店了解到，珍愛網(wǎng)目前在北京共有5家門店?！拔覀兊膬r位從幾千到幾萬不等，總的來說，擇偶的條件越高，匹配難度越大，價格就會越貴。”紅娘稱。

　　有緣網(wǎng)沒有實體門店。有緣網(wǎng)公關(guān)經(jīng)理郭良介紹，公司主要通過付費推廣獲取目標客戶，通過向目標用戶提供在線婚戀交友服務(wù)、合作推廣產(chǎn)品服務(wù)及廣告增值服務(wù)實現(xiàn)收入。公司主要產(chǎn)品提供的服務(wù)包括基礎(chǔ)服務(wù)和增值服務(wù)，基礎(chǔ)寫信服務(wù)又包括免費服務(wù)和收費服務(wù)，主要對男性收費；用戶可購買VIP會員以享受增值服務(wù)，增值服務(wù)男女用戶均可購買。

　　婚戀網(wǎng)站開展錯位競爭

　　曾有不少分析人士表達過對婚戀網(wǎng)站盈利模式單一的擔(dān)憂，婚戀公司也預(yù)估到了這一風(fēng)險。百合網(wǎng)在2015年度財報中稱，網(wǎng)絡(luò)婚戀交友行業(yè)的特點決定了公司線上業(yè)務(wù)始終面臨著目標用戶群小，用戶獲取成本高、單個用戶服務(wù)周期短等風(fēng)險。2017年度百合網(wǎng)在財報中介紹，公司已經(jīng)在婚戀交友、婚禮服務(wù)、金融服務(wù)、房產(chǎn)服務(wù)、線上新技術(shù)服務(wù)等各個與婚戀產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)新增投資與并購。

　　多家婚戀網(wǎng)站已經(jīng)開展錯位競爭。世紀佳緣方面多次向記者表示，該公司主打中高端人士婚戀服務(wù)。有緣網(wǎng)在回復(fù)新京報記者時表示，該公司“更專注于大眾用戶尋求更多婚戀交友機會的需求，與更針對于精英白領(lǐng)階層的佳緣百合、珍愛有極大的區(qū)別”。

　　有緣網(wǎng)表示，在大眾婚戀市場中，強婚戀需求的男性數(shù)量遠遠高于女性，友緣在線通過付費來篩選更高意愿的男性用戶，平衡平臺內(nèi)用戶生態(tài)，提高男女雙方交互效率。

　　珍愛網(wǎng)“紅娘”則表示，該公司只做征婚，不做交友，“珍愛網(wǎng)每位會員都是紅娘面對面見過本人，每位會員都要來門店認證身份證，男士需要認證房本、車本、公司證明”。

　　新京報記者 林子

責(zé)任編輯：陳悠然 SF104