專題：應(yīng)對西藏日喀則市定日縣6.8級地震，金融機(jī)構(gòu)在行動

　　來源：交銀人壽官微

　　1月7日，西藏自治區(qū)日喀則市定日縣發(fā)生6.8級地震。截至目前，地震已造成95人遇難、130人受傷。交銀人壽保險(xiǎn)有限公司高度重視，立即成立應(yīng)急工作小組，啟動重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，全力以赴做好理賠服務(wù)工作，并推出如下應(yīng)急舉措：

　　一、開啟理賠綠色通道，提供“零接觸線上理賠服務(wù)”

　　針對因本次事故出險(xiǎn)的客戶，啟動理賠快速響應(yīng)機(jī)制，開啟理賠綠色通道，客戶全程無需赴我司網(wǎng)點(diǎn)，可通過交銀人壽APP或官微自助理賠方式線上提交理賠申請；

　　二、二十四小時(shí)受理客戶報(bào)案

　　客戶可通過全國統(tǒng)一客服熱線4008211211、交銀人壽APP、交銀人壽官微進(jìn)行理賠報(bào)案；

　　三、緊急排查客戶出險(xiǎn)情況如何應(yīng)對，提供相關(guān)協(xié)助

　　公司密切關(guān)注本次事故導(dǎo)致的人員傷亡情況，在第一時(shí)間開展客戶排查和相關(guān)理賠服務(wù)工作；

　　四、簡化身故案件資料

　　對于政府權(quán)威部門公布的本次事故遇難者名單，經(jīng)核實(shí)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，可先行給付保險(xiǎn)金，后續(xù)再補(bǔ)充身故證明等理賠資料；

　　五、簡化傷殘案件流程

　　客戶因本次事故出險(xiǎn)，經(jīng)醫(yī)院明確診斷或經(jīng)我司理賠人員核實(shí)，符合保險(xiǎn)合同約定傷殘保險(xiǎn)金給付條件的，無需另行鑒定。

　　六、取消醫(yī)院限制

　　客戶因本次事故出險(xiǎn)需緊急救治的，其就診醫(yī)院范圍不受保險(xiǎn)合同限制；

　　七、取消自費(fèi)項(xiàng)目限制

　　客戶因本次事故而發(fā)生門診或住院治療的，我司承擔(dān)非醫(yī)保報(bào)銷范圍的醫(yī)療費(fèi)用。

　　交銀人壽將持續(xù)關(guān)注政府最新信息發(fā)布，全力做好應(yīng)急處置及理賠服務(wù)。如有任何需要，請撥打以下電話，交銀人壽將及時(shí)為您提供服務(wù)。

　　報(bào)案電話：4008-211-211。

海量資訊、精準(zhǔn)解讀，盡在新浪財(cái)經(jīng)APP

責(zé)任編輯：王馨茹