水滴籌再上微博熱搜,這次是因為超高比例的抽成。8月21日,有媒體曝出水滴籌籌款過程中,有“中介”竟然拿取最高70%的抽成。
對此,水滴籌官方緊急回應,所謂籌款中介是由部分惡意推廣的第三方商業組織運作,為籌款人提供不正當籌款方式服務。任何高于籌款3.6%的費用都不是水滴籌方面收取。
籌款中介抽成最高達70%?
此前有媒體報道,“職業籌款推廣人”最多抽走7成愛心款。
早前,《中國慈善家》報道稱,記者調查發現,在一些購物平臺和社交平臺上,都有大病眾籌“職業推廣人”的存在,他們抽成低則50%,最高達到了70%,有些“籌款推廣人”甚至要求,在籌款鏈接中填寫其提供的收款賬戶。
曾經記者提出這樣的抽成比例太高了,對方回復說:“我們也是有成本的,低于這個,找不到推手,不愿意接單的。”
記者以求助人身份登陸某平臺,一位網名為“愛心公益鏈接”的職業籌款推廣人稱,其擁有專門負責群推廣的推手資料,每天會給病患進行水滴籌、輕松籌等鏈接推廣,安排的推手每日的“業績”約在1000元至3000元左右。如果日籌款低于300元,推廣者不抽取分成;如果高于300元,則四六分成,“你四我六”。
水滴籌回應:只收取3%服務費
8月21日,水滴籌發布的聲明稱,近日有媒體報道稱“水滴籌籌款中介抽成最高達70%”,事實上,所謂的籌款中介是由部分惡意推廣的第三方商業組織運作,為籌款人提供不正當籌款方式的服務。籌款中介收取30%-70%的費用,侵害了籌款人、捐款人的權益,已構成違法行為。
有網友在此回應下曬圖留言,已籌集善款2342元,但可提現金額僅1260元。
對此@水滴籌回復:可提現金額是指已通過24小時公示期可立即提現的金額部分,剩余金額將于24小時公示期后申請提現。24小時公示期是為了接受公眾監督,保證善款使用用途真實。
水滴籌CEO沈鵬轉發了該聲明,并表示,所謂的籌款中介是由部分惡意推廣的第三方商業組織運作,非水滴籌行為,對于此類行為,水滴籌采取零容忍態度,堅決抵制和打擊。
21日下午,水滴籌方面還對《每日經濟新聞》記者表示,此類惡意推廣事件的從業者既有個人也有組織,具有行業普遍性,不僅會損害籌款人的正當權益,長期看還會影響品牌公信力,導致需要幫助的籌款人無法及時獲得幫助。目前,水滴籌風控系統已可以基本做到精準識別問題案例。對違法行為,水滴籌將向公安機會報案,配合警方將不法分子繩之以法。
據經濟觀察網報道,8月10日,水滴籌舉行媒體溝通會,針對依附于大病籌款行業的灰色鏈條問題進行了溝通。
水滴籌風控風控監察負責人郭南洋介紹稱,2021年底水滴籌多次接到用戶的舉報和投訴,這些用戶表示在業主微信群、購物微信群經常收到大病籌款的求助,發布求助者自稱是患者的親屬,希望群友給予幫助,但由于發布次數過于頻繁,令人懷疑籌款的真實性。
郭南洋表示,經調查后發現,確實存在一些機構或個人,主動聯系各個大病籌款平臺的籌款人,表示可以協助其轉發、推廣籌款鏈接,按照籌到款項的比例收取所謂“服務費”、“推廣費”。
水滴調查發現,參與選擇和惡意推廣合作的籌款人,大部分是多次發起過籌款的患者,他們所患疾病大多是白血病、慢性癌,治療花費高且周期長,其家庭經濟難以承擔高額醫療費用。在多次籌款之后,患者通過自己的社交關系網已無法再籌到錢,所以明知惡意推廣收取高額傭金,只能無奈接受。
“我們把這類行為定義為惡意推廣,主要有兩個特征,第一是收費比例非常高,有的是30%、40%,甚至高達70%,這顯然不是出于善意,而是以謀利為目的;第二是冒充籌款人的親屬,通過各種平臺頻繁發布籌款鏈接。”郭南洋說。
累計募捐509億元
一季度盈利1.05億元
水滴籌由北京水滴互保科技有限公司(以下簡稱“水滴公司”)成立運營,創建于2016年4月。
去年5月,水滴公司正式在紐交所敲鐘上市。翻看其招股書,沈鵬、楊光、胡堯等核心管理層持股比例最高,為26.4%。其次是騰訊,持股比例達22.1%,其他重要的股東還有博裕資本、高榕資本、瑞士再保險等。
今年6月15日,水滴公司發布2022財年第一季度財報。財報顯示,水滴公司一季度凈營業收入6.487億元,比前一個季度增長7.4%,實現盈利1.05億元。
公司的主要收入來自保險業務板塊,保險相關收入為6.282億元,主要分為保險經紀收入和技術服務收入,前者是通過銷售保險產品,從保險公司獲得傭金,后者是為保險機構提供技術服務,獲得服務費。
公司保險的主要產品就是“水滴保”,是互聯網保險平臺。截至一季度末,水滴保服務的保險客戶數超過1.11億,付費保險客戶數超過2880萬。水滴保向客戶提供的保險產品數量增至408款,比去年末多了44款,通過加大供給側創新的方式來抵消銷售和營銷費用下降帶來的影響。
至于最引人注意的籌款方面,截至2022年3月末,有超過4.03億人通過水滴籌累計向近250萬名患者捐贈總計約509億元。今年4月,水滴籌試運行服務費,根據籌款金額3%進行收取,預計會在下一個季度財報中披露服務費收入。
來源:綜合自上海證券報、每日經濟新聞、錢江晚報等
責任編輯:李琳琳
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