相關(guān)內(nèi)容：《健康險圓桌派》首期聚焦網(wǎng)絡(luò)詐騙、退保黑產(chǎn)、醫(yī)院騙保等熱點(diǎn)問題
12月15日金融一線消息，由新浪健康保險研究院和南開大學(xué)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)研究中心聯(lián)合策劃的《健康險圓桌派》第二期正式上線。本期主題為《投訴有理》——健康險投訴問題大集合。
本期節(jié)目邀請南開大學(xué)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)與醫(yī)療保障研究中心主任、金融學(xué)院養(yǎng)老與健康保障研究所所長朱銘來、清華大學(xué)五道口金融學(xué)院金融安全研究中心兼職研究員廖肇輝、自媒體銀保前瞻主理人馬湘一擔(dān)任嘉賓。
本期節(jié)目聚焦話題：
（1）營銷環(huán)節(jié)的不實(shí)宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)，如捆綁銷售、夸大宣傳引發(fā)的解紛，反映出商業(yè)健康險行業(yè)的經(jīng)營和行業(yè)治理的問題；
（2）健康險理賠環(huán)節(jié)高發(fā)的拒賠、客戶與保司對于理賠結(jié)果存在分歧等問題，反映出健康險底層經(jīng)營邏輯和經(jīng)營能力的問題；
（3）商業(yè)健康險和基本醫(yī)保銜接脫節(jié)的問題，反映出商業(yè)保險功能定位、發(fā)展思路、頂層設(shè)計的問題；
（4）服務(wù)不到位、辦理流程繁瑣、保險公司沒有及時告知重要信息造成消費(fèi)者服務(wù)體驗不佳等問題，折射出保險公司經(jīng)營落后的問題。
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責(zé)任編輯：王進(jìn)和
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