【金融曝光臺】近年來，銀行卡被盜刷、買理財遇飛單的案例屢見不鮮，金融消費者維權(quán)舉步維艱，新浪金融曝光臺將履行媒體監(jiān)督職責(zé)，幫助消費者解決金融糾紛。 【黑貓投訴】
原標題：支付寶又遭央行處罰：涉及7項違規(guī)行為
來源：微信公眾號“支付界”
2018年3月22日中國人民銀行杭州中心支行對支付寶做出行政處罰決定，支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司因七項違規(guī)行為被合計罰款共18萬元。
支付寶違法行為類型為客戶權(quán)益、產(chǎn)品宣傳、個人信息保護三大方面。
1、客戶權(quán)益方面：
（1）金融消費者知情權(quán)保障不充分；
（2）消費者的自主選擇權(quán)保障不充分。
2、產(chǎn)品宣傳方面：
（1）在視頻宣傳中開展引人誤解的宣傳；
（2）在支付寶官方微博中開展引人誤解的宣傳；
（3）處理完畢的投訴占比計算不實，導(dǎo)致對外公布的數(shù)據(jù)與實際不符。
3、個人信息保護方面：
（1）個人金融信息收集不符合最少、必需原則；
（2）個人金融信息使用不當。
根據(jù)《非金融機構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》，處罰款3萬元。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》，對產(chǎn)品宣傳與個人信息保護兩項違法行為，分別給予警告，并處罰款10萬元、5萬元。以上罰款合計人民幣18萬元。
責(zé)任編輯：張琳珮
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